Bricomarché Le Fenouiller

Achat d'un poele pégaso évidemment il faut payer 170E pour effectuer la mise en route alors que l'appareil a été installé. De quel droit???? Et en plus ça ne marche pas!!!!!!poele de merde agent pour la mise en route incompétent et etre pris en otage pour cette fameuse mise en route à 170E HONTEUX ESCROQUERIE!!!!

Je suis extrêmement déçu de mon passage dans ce magasin. Un employé s’est permis de m’accuser de vol simplement parce que j’avais mis des rondelles dans ma poche le temps de me déplacer… alors que j’étais encore avant la caisse, à à peine 5 mètres ! Aucune raison valable de me parler ainsi. En plus de ça, aucune politesse : pas de bonjour, un ton sec, désagréable et totalement inapproprié. La forme pourrait au moins y être, mais même ça n’y était pas. Pourtant, lors de mes autres passages, tout s’est toujours bien passé avec le reste du personnel. Je n’ai jamais eu de problème — sauf avec ce monsieur, malheureusement. Ce genre de comportement est inadmissible et donne vraiment envie d’aller acheter ailleurs.

Très déçu. Nous sommes arrivés 20 minutes avant la fermeture et malgré notre demande, aucun conseiller n’est venu nous aider. Nous avons acheté une colonne de douche en promotion, annoncée avec une enceinte JBL selon l’affichage en rayon. Arrivés en caisse, on nous informe qu’il n’y en a plus, et en retournant dans le rayon, l'affiche avait été retirée. Ce que nous trouvons malhonnête. Une expérience vraiment très regrettable.

Manque de personnel, très long pour avoir un conseiller je suis parti avant qu'il arrive. Pourtant il y avait pas beaucoup de monde dans le magasin.

Client fidèle du Brico Marché du Fenouiller depuis trois ans, j’ai toujours bénéficié de conseils avisés. L’équipe, aussi bien en rayon qu’en caisse, se montre constamment agréable et serviable. Sébastien Guyon

Ah, quelle expérience inoubliable ! Un vendeur “spécialiste” me conseille un produit… évidemment inadapté. Pas grave, me dis-je, un petit échange et tout rentrera dans l’ordre. Erreur monumentale ! Le responsable, visiblement expert en prétextes créatifs, m’explique que l’échange est impossible car — tenez-vous bien — « le paquet n’a pas été ouvert avec des ciseaux ». Oui, vous avez bien lu. Pas de ciseaux = pas d’échange. On frôle le génie administratif. Quand j’explique que l’emballage ne peut s’ouvrir sans l’abîmer, on me répond : « Ce n’est pas moi qui décide ». Heureusement, car sinon, il aurait sûrement interdit d’ouvrir les paquets tout court. Bref, si vous aimez les dialogues absurdes et les leçons de découpage, ce magasin est fait pour vous. Sinon, un petit conseil : évitez d’y acheter quoi que ce soit de valeur — le service après-vente est à sens unique. Merci monsieur le directeur d'afficher votre nom et prénom comme je le fais moi-même. Il n'est pas judicieux de se cacher derrière des pseudonymes. Avec tout mon respect.

j habite les sables d' olonne j ai acheté un produit en juin 2024 avec ma carte Brico + j'ai eu un avantage de 17 € crédité sur cette carte je veux pouvoir utiliser cette avantage au 3 Septembre 2025 et ma carte a ce jour a un solde de 0 € après renseignement on me dit que n ayant pas fait d achat dans votre établissement cet avantage a été annulé et tout cela sans prévenir soit par téléphone ou par mail avant la suppression je trouve cette méthode très cavalière surtout que je suis client avec ma carte fidélité inter marché au sables d olonne depuis des annèes client très mécontent Patrice Fraguas

Les conseillers dans ce magasin conseil très bien. Par contre je pousse un coup de gueule car si par malheur vous voulez vous faire rembourser c'est un avoir et il ne veule rien savoir, même avec une excuse valable. J'ai été dans un même magasin au sables d'Olonne il ne faisait que des avoirs aussi et rien d'autres. Je leur ai dit que j'étais pas du coin et pas d enseigne similaire autour de chez moi. Ils m'ont accordé un remboursement vu le contexte.

Lors d'achats dans votre magasin, j'ai été très bien conseillée et agréablement surprise du suivi des commandes. J'ai eu à faire à plusieurs personnes et j'ai bien remarqué leurs connaissances. Une seconde fois j'ai loué un camion, la facilité et le sérieux de la réservation type top👍 Ne changez rien ont apprécié votre côté accessible même venant de la direction. Merciii

Suite à l'achat d'une perceuse visseuse, je viens recommander ce magasin et remercier toute l'équipe qui m'a, une fois de plus, conseillé avec attention, patience, et amabilité. Devenu client régulier pour ces valeurs humaines et ce professionnalisme portant attention à la satisfaction du client, ainsi qu'à l'handicap (aidé à chaque fois pour porter un article trop lourd, guider...). Toutes ces choses que l'on ne trouve pas sur internet et qui n'ont pas de prix. À bientôt pour un nouvel achat et encore Merci à vous ! 👍 Alban

Bonjour je suis passé au magasin avec un avoir en ticket dématérialisé, l'hôtesse de caisse m'a pas très bien reçu, car elle ne savait pas comment faire ! Je lui ai dit de passer le scan dessus le code barre. Je pense qu'une formation sur les tickets dématérialisés par e-mail ne serait pas du luxe. Et de ne pas humilier le client devant les autres. Ceci dit le magasin et les employés restent agréable et courtois.

magasin très bien rangé et pensé en terme d'univers. les gammes de produit sont très larges et fournis en stock. l'accueil des vendeurs est vraiment cool au moins nous avons toujours un bonjour et un sourire. en ce qui concerne les tarifs c'est très cohérent par rapport à la concurrence.