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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Launaguet

Magasin de materiaux de construction · Launaguet (31)

3,9 558 avis Fermé
Bricomarché Launaguet — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Launaguet

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (558)

3,9
558 avis
5★251
4★157
3★61
2★19
1★70
B
Benita Nadine

Je suis venue ce matin, j'ai été très bien renseigné par un monsieur très professionnel aimable et patient. Le personnel à changé est c'est tant mieux car il fut un temps où le personnel était à fuir et là, c'est impeccable il y a même une dame très pro et très aimable à chaque fois que j'y viens. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nadine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service professionnel et agréable lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à nos collaborateurs. Bien cordialement, Saint-Martin Eric
C
Claire Dumas

A fuir, ce n'est pas la première fois que je suis déçue de ce magasin. Les "conseillers" sont introuvables et quand ils le sont mettent un temps considérable (20min voir plus) à venir. Quand on leur fait la remarque, ils nous disent qu'ils ne sont pas nombreux alors que peu de monde dans le magasin, personne à la caisse pour 4 personnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Dumas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre remarque concernant la disponibilité de nos conseillers est bien prise en compte et sera transmise à l'équipe concernée afin d'améliorer notre organisation. Juste pour votre information nous avons actuellement 4 personnes absentes. Mais je vous souhaite vivement de nous contacter au 05 61 37 14 48 afin d’échanger de vive voix sur cette malheureuse expérience , car nous faisons vraiment tout pour être à l’écoute de nos précieux clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
J
Juanantonio Garcia

Je suis venu à bricomarché le samedi 6 juin en début d'après midi, parce que j'avais besoin d'une piece(je suis entrain de réparer mes wc)j'ai trouvé cette pièce mais je voulais quand-même un renseignement, bien sûr personne à qui s'adresser dans les rayons, puis j'ai vu une dame la quarantaine, cheveux longs qui fesait de la mise en rayon, je vais vers elle ,et sans savoir même ce que j'allais lui demander, à non j'y connais rien, je ne peux pas vous aider d'un ton sec, c'est une HONTE ! J'étais habitué à venir dans votre magasin je n'y mettrais plus les pieds. Je ne vous recommande plus.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Garcia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et l'assistance que vous avez reçus n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous permet d'améliorer la qualité de notre service.N’hésitez pas à nous contacter au 0561371448 afin d’échanger sur votre mésaventure et repartir sur de bonnes bases. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
C
CAC (“CAC”)

La caissière n'est ni souriante, ni aimable envers la clientèle. Rien à dire sur le reste du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coudon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons votre remarque en considération afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
B
Bastien

Cela fait 2 fois que je viens et 2 fois que je cherche un vendeur pendant 15-20 minutes. Personne... Le magasin est desert. Tampis je repart une fois de plus sans les articles que je cherchais.

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à trouver un vendeur lors de vos visites. Nous avons trois absents ce matin et les candidatures sont inexistantes Votre expérience ne correspond pas à nos standards de service et nous comprenons votre frustration. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous accueillir lors d'une prochaine visite avec un effectif plus complet Cordialement,
K
Kathy Ragonnet

Quand on demande gentiment une découpe de produits , on nous souffle au visage. De plus personne ne vient nous servir. C’est inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Kathy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la découpe des produits et l'attention portee. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
L
Laurie Sicart

Rien à dire ; bon materiel; excellent rapport qualité prix ; accueil chalereux et surtout un suivi irréprochable de leur clientèle. Pour le SAV jai acheté un tracteur tondeuse il y a presque deux ans maintenant ; ils sont venu me le récupérer à chaque fois ; et malgrès que la panne venait de mon usage ( une corde de mon chien cest coincé dans la machine ) ils m'ont ramené gratuitement la machine chez moi . Réparations effectuées en moins d'une semaine . Vraiment je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre matériel, notre accueil ainsi que notre service après-vente aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
m
marc rodriguez

Je trouve toujours ce qu'il me faut la bas

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,