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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Lamorlaye

Magasin de materiaux de construction · Lamorlaye (60)

3,7 439 avis Ouvert
Bricomarché Lamorlaye — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Lamorlaye

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (439)

3,7
439 avis
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4★135
3★59
2★24
1★57
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Olivier Allemandou

Madame, Monsieur, N’écrivez pas que vous êtes ouverts alors que vous êtes fermés. Bien dommage.. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour M. Allemandou, Nous vous remercions pour votre message. Vous faites sans doute référence au Lundi de Pâques. Nous sommes désolés de ne pas avoir mis à jour nos horaires ce jour-là, c'est un des rares jours fériés où nous sommes fermés et cela a été un oubli de notre part. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, La Direction
L
Ludivine Brouilliard Rouseau

Je recherchais un fauteuil de jardin et j’ai eu la chance de tomber sur un vendeur très agréable.Très gentil et serviable, il a pris le temps de me guider dans le magasin pour me montrer tout le stock et a même apporté mon article jusqu’à la caisse. Un accueil vraiment chaleureux et un service devenu rare aujourd’hui. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brouilliard Rouseau, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Yann, notre Conseiller en jardin et Outillage, ait pu vous offrir un accueil chaleureux et un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la priorité d'un magasin où il y a encore de l'humain. Bien cordialement, La Direction du Bricomarché de Lamorlaye
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Milica Bonnisseau

Magasin calme, bien achalandé et personnel en général très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Milica, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du magasin, son bon approvisionnement ainsi que la gentillesse de notre équipe. Merci pour l'équipe et pour son travail au quotidien. Cordialement, Le Directeur
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Jean-Philippe GACHE

Bonjour, Je suis venu dans votre magasin ce samedi à 12h45 pour acheter du sel de déneigement. À l’accueil, on m’a confirmé que le produit était disponible. Pourtant, après avoir contacté un collègue, on m’a finalement annoncé que « le service était fermé ». Je trouve cela d’autant plus incompréhensible qu’il n’y avait quasiment personne dans le magasin : nous n’étions que deux clients. Malgré cela, personne n’a pris la peine de se déplacer pour aller chercher un simple sac de sel, alors même que le produit était en stock. Merci pour cette expérience : une chose est sûre, je ne reviendrai plus. Il aurait été plus honnête de dire dès le départ que vous ne souhaitiez pas faire de chiffre d’affaires, cela m’aurait évité un déplacement inutile et du carburant gaspillé.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gache, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vous êtes venu un samedi alors que la cour à matériaux ferme à 12 h 30. Habituellement, pour des produits peu encombrants, nous accompagnons le Client avec son caddie, non plus par le drive, mais par le magasin. C'est anormal qu'aucun Vendeurs (ils sont 3 à cette heure) ne se soit déplacé. J'étais moi-même là avec un Client et je n'ai pas été alerté. Nous allons rappeler au personnel la démarche à suivre dans ce genre de situation. Merci de remarque, cela va nous aider à améliorer notre service. Bien cordialement, Le Directeur du Bricomarché de Lamorlaye
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Théo Del Olmo

Les vendeurs sont gentils par contre les vendeuse à la caisse qui vous disent à vous avait pris le seul produit sans code barre alors quel à pas pris la peine de regarder et qu'il y avait bien un code barre... Et après qui compte les sac à gravats comme si on en avait pris plus quîl fallait avec sont air désagréable... C'est pas pasque certaine personne font des métier qui les emmerde qu'il doivent être désagréable avec leur clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Théo Del Olmo, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, nous demandons à nos caissières d'être aimables même si ce n'est pas toujours évident en fonction des Clients précédents. Leur rôle est cependant de contrôler la quantité que le client souhaite acheter ainsi que d'effectuer un contrôle qualité. Nous comprenons que cette démarche puisse parfois être perçue comme désagréable et nous veillerons à sensibiliser notre équipe à ce sujet. Il arrive occasionnellement que le Client soit de bon foie, mais qu'il y ait une erreur de quantité en plus ou en mois. Nous allons néanmoins les sensibiliser à nouveau à l'importance de l'accueil Client. Merci pour votre remarque qui nous permet d'avoir une vision client de notre métier. Le Directeur Bricomarché Lamorlaye
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Pascal URRO

J’ai voulu acheté des parpaings au Bricomarché de Lamorlaye : le site Bricomarché affiche 1,20 € le parpaing, mais en magasin, ils passent à 1,90 €. Quand j’ai demandé pourquoi, on m’a répondu que c’est une franchise et que la direction choisit librement ses prix. Je préfère prévenir les futurs clients : les prix du site Bricomarché ne correspondent pas forcément à ceux de ce magasin. Mieux vaut vérifier avant d’y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous comprenons votre déception et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il est vrai que les prix peuvent varier en fonction des produits et des normes de qualité. Nous vous conseillons effectivement de vérifier les détails avant de vous rendre en magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement,
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capa

Bon magasin pour le bricolage mais pas pour les colliers d’animaux, hélas. À l’origine, les colliers à pointe ont été inventé pour les chiens (pique vers l’extérieur)qui sert à protéger les moutons des loups ou des animaux sauvages mais jamais les pointes vers l’intérieur. Une loi a été passée, a-t-on déjà porté plainte contre vous pour cela ?

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beata bonpas

Magasin de bricolage, décoration, luminaires, plantes à taille humaine. On y trouve les basics. Covid-19, port du masque obligatoire et un seul sens de circulation. Personnel aimable.