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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché La Cote St Andre

Magasin de materiaux de construction · La Côte-Saint-André (38)

3,8 979 avis Google Fermé
Bricomarché La Cote St Andre — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché La Cote St Andre

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (979)

Avis Google
3,8
979 avis
5★370
4★290
3★181
2★49
1★89
J
Jef Mlc (Jean François) Google

Un peu décevant comme expérience, peu de choix dans les rayons... C'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que votre expérience en magasin soit décevante. Cependant, pour améliorer notre qualité de service, pourriez -vous nous dire dans quel rayon auriez-vous aimé avoir plus de choix. merci de votre retour.
M
Marie-claire Queiros Google

Je suis venu en magasin pour acheter une pompe afin de vider les derniers centimètres d'eau au fond de ma piscine. J'ai bien précisé au vendeur qu'il ne restait que très peu d'eau et que je cherchais une solution adaptée à cette situation. Malgré cette précision, il m'a été conseillé d'acheter une pompe immergée qui, une fois utilisée, ne permet pas de pomper le faible niveau d'eau restant. Le produit ne répond donc pas à mon besoin, pourtant clairement expliqué au moment de l'achat. Lorsque je suis revenu au magasin pour expliquer le problème, j'ai demandé s'il était possible de reprendre la pompe et de me faire un avoir. Cette demande m'a été refusée. J'ai alors exprimé mon mécontentement et indiqué que, compte tenu de cette expérience, je ne retournerais plus dans votre magasin. La personne qui m'a reçu m'a répondu de manière particulièrement désagréable, en me faisant comprendre qu'elle n'en avait rien à faire. Je suis très déçu, non seulement par le mauvais conseil qui m'a été donné lors de l'achat, mais aussi par le manque de considération et de professionnalisme dont j'ai eu le sentiment de faire l'objet. Cette expérience laisse une très mauvaise image de votre magasin. j'irai chez votre concurrent !!!!

P
Pereira Emilie Google

Aujourd'hui, je vais faire une course, puis a l'extérieur, j'entends fortement le bruit d'un oiseau, cela m'interpelle, son cri est proche. Je vois une poubelle, jai l'impression que le cri viens de la poubelle, non, juste devant, dans une boîte, un bébé moineau tombé de son nid. Jen informe une dame du magasin qui me dit que cest elle qui l'a mis là pour ne pas quon le blesse au sol. Elle me propose de le ramener, chose faite... bebe a mangé, bu, se porte bien, et dors comme un ange. Affaire a suivre je donnerai des nouvelles prochainement dommage je ne peux pas joindre de photos 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pereira Emilie, Merci beaucoup d'avoir partagé cette belle histoire avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le petit moineau se porte bien grâce à votre attention. N'hésitez pas à nous tenir informés de la suite de cette aventure. Cordialement,
M
Magic Mikmik Google

Sac de plâtre non conforme jai ramener le sac pour un retour du fabricant aucune réponse, la vendeuse de se secteur refuse de me remplacer ce sac a 12 € , désagréable manque de compréhension et aucun sens du commerce on dirait s'est l'entreprise a son père ! Faites attention...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience en magasin. Nos hôtesses d accueil sont très souriantes et tentent de trouver des solutions pour satisfaire les clients.... En espérant vous revoir prochainement, l'équipe Bricomarché.
D
Deljiana Google

Nous y sommes allé pour l'animalerie !!! Un conseil ! Fuyez ! Je ne comprends pas que la maltraitance animale ne soit pas fliquée dans les magasins ! Des betats collés a la pompe , trop forte pour leur longues nageoires et attention ! On parle pas d'un animal en difficulté mais il n'y en avait que deux qui se tenaient loin de la zone dangereuse sans doute jusqu'à épuisement puisque ces animaux ne peuvent pas bcp nager ... Quand on l'a dit a la vendeuse elle nous a lancé un "mais non !" Un plafond qui tend a s'écrouler , des lampes clignotantes bah oui changez les ampoules ! Manifestement j'ai pu me croire dans une zone désaffectée ! Et rupture sur l'article recherché.... Croyez moi bien je ne donnerai pas un centime a ce magasin ! Il y a tout a revoir ! C'est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Deljiana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre animalerie n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le bien-être des poissons et l'état du magasin. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons les transmettre à l'équipe concernée pour une revue approfondie. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
D
Delphine M Google

Bien pour dépanner. Ne pas trop en demander aux vendeurs en rayon. On trouve l'essentiel pour parer au plus urgent.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, nous sommes surpris de votre expérience négative en magasin, pourriez vous nous expliquer davantage votre insatisfaction . cordialement L'équipe Bricomarché.
B
Brigitte Didon-robin Google

Nouvelle équipe, meme courtoisie gentillesse amabilité

Réponse du professionnel : Madame Didon-robin, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très encourageant de constater que notre nouvelle équipe continue d'offrir la même courtoisie, gentillesse et amabilité qui vous ont plu. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
André Balme Google

Je trouve presque toujours les matériels que je recherche et à des prix assez compétitifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BALME, Nous vous remercions pour votre avis positif, notre objectif vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe Bricomarché.
B
Benjamin Morel Google

Très bon magasin et les vendeurs sont au top

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous aient plu. Cordialement,
N
Najma Google

Super,de bon conseils. Des vendeurs a l'écoute.

C
Claire Wilmotte Google

J' y suis allée avec ma mère pour regarder les éclairages pour chez moi.

J
Jean Paul Imbert Google

Magasin propre, personnel agréable et très efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Imbert, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la propreté de notre magasin ainsi que l'efficacité et la gentillesse de notre personnel aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement L'équipe Bricomarché La Côte St André.
P
Pierre MASSOT Google

Je suis arrivé un peu tard au bâti extérieur pour chercher des plaques d'isolant Il n'en restait pas assez sur l'étagère , déception de ma part La caissière s'est empressée de vérifier son stock , est venue avec moi dans l'allée , a cherché ... Elle a appelé son collègue qui est venu avec le chariot élévateur et il y avait bien assez de stock pour finir mon chantier Il était presque 19h00 , ils ont été serviables et professionnels jusqu'au bout ! Merci à eux , il me reste des chantiers à faire , je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Massot, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Bricomarché.
A
Alex Google

Très déçu de ma commande de granulés de bois J’ai commandé 4 palettes de granulés de bois auprès de ce magasin. une grande partie des sacs de 3 palettes étaient mal soudés et donc ouverts, certains sacs avaient même pris l’humidité et la couleur imprimé des sacs passée montrait qu’ils étaient anciens. De plus, la livraison s’est faite en bord de route, j’ai dû déplacer moi-même chaque palette avec un transpalette manuel ainsi que l'aide de mes voisins tous d'un certain âge J’ai contacté la direction pour signaler le problème : la seule réponse reçue a été qu’ils attendraient de voir si d’autres clients se plaignaient. Aucun geste commercial n’a été proposé. Je laisse donc cet avis pour prévenir les futurs acheteurs : vérifiez bien l’état des sacs à la livraison, car la qualité et le service ne sont pas au rendez-vous

Réponse du professionnel : Bonjour, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, vous le savez pertinemment car suite à nos échanges nous vous avons apporté des solutions cependant deux mails sont restés sans réponses de votre part pour régler ce litige à l'amiable. Nous travaillons depuis de nombreuses années avec le même fournisseur de granulés pour garantir à nos clients un suivi et une bonne qualité. Sur la quantité vendue, nous avons très peu de retour négatif. Le peu de fois où nous avons eu des retours sur la soudure des sacs nous avons pris contact avec nos clients et remplacés les sacs. Merci de prendre contact avec le magasin. Cordialement
N
Ninon Cimadomo Google

Très déçu par les produits, la nourriture de mon rongeur était infestée de poux. Cela lui a causé une infection générale impossible de le sauver. Acheté mi-septembre à la côte St André. Svp enlevez-les de la vente pour pas faire d’autres victimes.

Réponse du professionnel : Bonjour Ninon, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Pouvez-vous nous contacter au magasin au 04 74 20 13 28 pour nous informer du produit, car nous avons plusieurs marques ? Nous prendrons les mesures nécessaires. Merci,
J
JPPAT CROS Google

Ne pas se fier à leur site internet. Avant de me rendre au magasin, j'ai bien vérifié la présence et le prix des produits que je recherchais. Arrivé au magasin, les produits n'y étaient pas, remplacés par une autre marque, évidemment, bien plus chère. Aucune compensation commerciale ( à l'exception de environ 3€, pour un achat de + de 140€) Magasin que je vais vite oublier et que je ne préconise pas.

N
Nicolas Google

L'hôtesse de caisse est très professionnelle par contre le vendeur électroportatif ne connait pas la différence entre une perceuse à percussion et une visseuse, à éviter donc!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au rayon électroportatif n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à un conseil qui vous a semblé inadapté. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour former nos équipes au mieux , l'apprentissage demande du temps... Nous allons faire un point avec nos équipes pour nous améliorer et progresser. Si vous avez des questions ou besoin d'un conseil personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter directement en magasin ou par messages privés, nous serons ravis de vous aider. Encore merci pour votre retour. L'équipe Bricomarché.
J
Jeremy Leclerc Google

Magasin bien fourni avec un très grand choix de produits, que ce soit pour le bricolage, le jardin ou l'aménagement. On y trouve facilement ce dont on a besoin. Un vrai plus également, la possibilité de louer des véhicules de déménagement sur place, pratique et efficace. Globalement une bonne adresse pour les travaux et projets du quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de produits et la possibilité de louer des véhicules de déménagement sur place. C'est un plaisir de vous offrir des solutions pratiques pour vos projets du quotidien. Merci beaucoup de ce retour magnifique de la part de toute l'équipe. Bien cordialement,
S
Serge Google

Magasin sympa mais message au responsable, changez de personnel car l’incompétence est l’image de marque de votre magasin, achat d’un climatiseur wood’s (489€) aucune personne n’a été capable de me renseigner sur son fonctionnement, car aucune personne ne connaît ce produit ensuite rayon jardin pour une débroussailleuse. Idem les deux personnes qui sont venus me voir. N’y connaissait rien. Juste pour info, le Bricomarché d’Herrieux ont au moins des professionnels qui peuvent répondre à vos attentes. Sinon votre magasin est très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, Nous sommes conscients de ce problème, mais actuellement, nous avons du personnel en congés. Cependant, je vous remercie sur le retour positif du magasin. Cordialement,
E
Eric Bezombes Google

J'ai cherché des graviers pour combler une tranchée qui soit à la fois drainant et qui soit facile à tasser . J'ai cherché sur internet et me suis dirigé chez bricomarché à la côte st Andrée où j'ai trouvé mon bonheur. Sac de gravier de 25 kg gris à 2.60 euros parfait pour les travaux que je réalise actuellement.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin pour vos travaux chez Bricomarché à la Côte Saint-Andrée. Merci pour ce retour ! Bien cordialement,
A
Alain cathala de cahuzac Google

Bricolage la côte saint andre(38) un personnel jeune et dynamique et à la hauteur de leur compétence. Ce soucie de ka clientèle pour leur apporter le leilleur de nos attentes des prix tres abordables. Que la direction et son personnel en soit remercies ici. Je recommande ce magasin.. le petit plus grand parking restaurant italien , accueil camping cars et laverue automatique.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Cathala de Cahuzac, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié nos services. Votre recommandation nous va droit au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci beaucoup de ce magnifique retour. Bien cordialement,
g
gerfaux le Google

Je m'inquiète toujours lorsque je constate de plus en plus de départ des anciens membres de l'équipe, et l'arrivée de plus en plus fréquente de nouveaux qui doivent tout apprendre! Il serait bien, pour nous clients, et surtout pour l'équipe de veiller à mettre en œuvre la fidélisation des membres de l'équipe, afin de gagner en compétences. Ce serait rassurant pour la clientèle qui redoute une mauvaise ambiance au sein du groupe! Ce turn-over devenu fréquent ne présage pas une sérénité d'équipe!

G
Gilles La Tour Google

Accueil sympa,personnel agréable. Place de parking Maintenance sur du matériel de tonte insatisfaisant, certainement manque de compétences. Bien pour achat par rapport au prix, malheureusement personnel et atelier non adapté. Pour acheté du matériel spécialisé prévoir une enseigne de la marque Il ne suffit pas de vendre mais l'entretien du matériel compte également.

g
guillaume roger Google

Toujours bien reçu et conseillé. Vous devriez néanmoins faire plus attention au vol, je connaît un restaurateur du coin qui se vante d'avoir retaper son 2ème restaurant en vidant vos rayon à l'aide de sa doudoune sans manche rouge.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Roger, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos précieux commentaires. Nous prenons très au sérieux la question de la sécurité en magasin et nous allons renforcer nos mesures de prévention. De plus, nous transmettrons cette information à la gendarmerie pour qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,