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Avis clients (382)
3,8
382 avis
5★142
4★116
3★59
2★22
1★43
c
catherine jochaud
Je viens de rentrer dans ce magasin, une vraie fournaise. Pas de clim, juste un ventilateur à la caisse.
Je plains les conditions des jeunes vendeurs
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Jochaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre inconfort face à la température dans notre magasin et prenons en compte vos remarques concernant les conditions de travail de notre équipe.
Nous espérons pouvoir améliorer cette situation rapidement.
Cordialement,
R
Robert le nantais
Il faudrait sans doute apprendre quelques règles de courtoisie vis à vis de la clientèle à une des dernières personnes engagées par le magasin, pour éviter les remarques du genre, alors que nous n'avionsz pas fini notre choix, "ne dérangez pas tout après c'est moi qui range" et au vu de la réponse envoyée, "si vous le prenez mal, c'est votre affaire" Chapelain depuis bientôt 30 ans et client habituel de ce magasin, c'est la première fois que je vois ça
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement d'un de nos employés n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après tant d'années de fidélité. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil.
Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.
Cordialement,
A
Annie Pichet
Prix très élevé pour la qualité et caissière peu aimable passé votre chemin !
Réponse du professionnel : Bonjour Annie Pichet,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre visite dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que vous ayez perçu nos prix comme exorbitants et que l'accueil de notre personnel en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques seront prises en considération afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
R
Raffiiikk Bnslm
Prix exorbitants . La caissière n’est pas aimable du tout . Franchement, accueil désagréable magasin à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Raffiiikk Bnslm,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre visite dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que vous ayez perçu nos prix comme exorbitants et que l'accueil de notre personnel en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques seront prises en considération afin d'améliorer la qualité de notre service.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Marius Panserat
Service client incompétent, désagréable et raccroché au nez.
De plus il y a pleins de problèmes entre le site et le magasin.
À fuir vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour Marius,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Concernant les problèmes entre le site et le magasin, nous allons également enquêter pour mieux comprendre la situation.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
D
Dersi Js's
Super 👍😀 j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait
Réponse du professionnel : Bonjour Dersi Js's,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin lors de votre visite. Merci pour votre retour positif !
Cordialement,
A bientôt dans votre Bricomarché La Chapelle Sur Erdre
X
Xavier SARLANGE
J'achète depuis 15 ans dans ce magasin de proximité, les propriétaires ont toujours fait leur maximum pour que l'on trouve ce que l'on cherche avec le meilleur conseil. En terme de prix, le positionnement est souvent aussi bien que dans les grands magasins de bricolage. Franchement, ça vaut pas le coup d'aller chercher ailleurs quand on a tout sous la main.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sarlange,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. C’est un plaisir de savoir que notre équipe vous apporte le conseil et le service que vous attendez, tout en proposant des prix compétitifs. Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
L'équipe de votre Bricomarché La Chapelle Sur Erdre
V
Virginie Durand
Très mauvaise expérience ! Incompétents ! Aucun initiative ! Aucun renseignement de fournit ! On aurait dit que le vendeur découvrait le rayon luminaire en même temps que nous !
Je n’y retournerai pas et je déconseille !
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Durand,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre rayon luminaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe de votre Bricomarché La chapelle Sur Erdre.
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Bricomarché La Chapelle Sur Erdre
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