Bricomarché La Boisse

Ça serait pas mal d'ouvrir à l'heure !!!

J ai acheter un jerrican a essence dans ce magasin quelques mois plus tard le bidon a littéralement éclaté dans mon garage alors que le produit est cense etre fait pour les hydrocarbures la pseudo responsable me dit que ce n est pas garantie ,donc je lui explique que le produits est garantie et que c est indiqué sur leur site elle n arien voulu savoir alors que cela aurait pu êtres très grave et déclencher un incendie d1ns ma maison cette personne très autaine ma clairement fait comprendre quel en avait rien a foutre ... un conseil vu dont la manière dont tu parle tu n'a absolument rien as faire dans un commerce et prendre tes clients pour des ânes alors qu je t ai démontrer par a+b que tu avais tort ... bricomarché va falloir mettre des salariés compétent et surtout poli .

La fidélité est récompensée, voilà près de 15 ans que je viens sur ce magasin, car je rénove une maison. Tout s’est toujours bien passé, et pour une fois où je ramène un produit, car j’ai fait une erreur de coloris, c’était juste pour changer le coloris, bien évidemment, comme la plupart du temps je ne demande pas de ticket de caisse, c’est du bon sens… Car on sait pertinemment qu’ils peuvent remonter sur l’historique. Je quitte le magasin avec ma bombe de peinture, je reviens moins de cinq minutes plus tard, et à la caisse on refuse de me récupérer le ticket, car soi-disant ce n’est pas possible. Sur la base d’un écriteau en caisse, où il y a écrit qu’un retour sans ticket ne sera pas possible. Hors Selon la législation, un marchand se doit de donner un ticket de caisse ou une facture à son client dans deux cas de figure : – Si sa commande surpasse la limite des 25 euros réglementaires (la TVA incluse). – Lorsque l’acheteur le réclame pour justifier de sa comptabilité auprès de l’administration fiscale, même si le montant de son achat est inférieur à 25 euros TTC. Tout commerçant qui est incapable de délivrer des tickets de caisse à ses clients risque d’encourir une amende de près de 3000 euros s’il est un particulier et plus de 15000 euros lorsqu’il est un chef d’entreprise. Vous pouvez rendre vos tickets de caisse à vos clients au format papier ou en version électronique. L’idéal c’est de proposer ces deux formats aux clients et de les laisser opérer leur choix.( on verra ce qu’en dit la DDPP) Qui plus est, la personne en caisse fait un amalgame avec une prise de tête qu’elle a eu avec un autre client en disant que c’est moi il y a quelques temps, alors que J’ai toujours été très cordial vis-à-vis du personnel. Quand on paye, ils sont là pour encaisser, mais derrière démerdez-vous! Soyez confiants, je suis du secteur, je connais au moins quelques personnes, je vais vous faire de la jolie pub ! Pour dix euros, ça va vous coûter beaucoup plus cher.

Choix suffisamment large et évite de grands déplacements. Un bémol, l'ouverture un peu tardive et l'absence de remboursement en cas de retour (avoir).

Je souhaite attirer votre attention sur une pratique potentiellement non conforme observée dans ce point de vente J’ai acheté un produit Foculant Piscine et du réducteur de PH, dans le magasin BricoMarché 01120 La Boisse. La DLU indiquée est sur le foculant 30 janvier 2026, le produit s’est révélé périmé au moment de l’achat (DLU janvier 2026 a laquelle j'ai pas prêté attention car naivement je fais confiance au vendeur) en mai 2026. Le produit ne réagira pas et peut présenter un danger ou une non-conformité. J'ai demandé à l'accueil du magasin et ils ont refusés de me rembourser en m'envoyant paître, bien que je lui ai démontré que tous les bidons en rayon était du même lot avec DLU au 30/01/2026.Concernant le PH-, il était tout collé et aggloméré dans l'emballage(alors qu'il devrait être fluide), il y a une forte probabilité qu'il était également périmé ou stocké d'une manière non optimale. Visiblement ça leur pose pas de problème de vendre des produits périmés au vu de la réponse de la personne à la caisse! Pourtant il s'agit d'une non-conformité du produit vendu, engageant la responsabilité du vendeur, le défaut était présent au moment de la délivrance, le vendeur ne peut pas s’exonérer! Vendre des produits périmés est illégal (obligation de conformité, art. L. 216-2 du Code de la consommation).

Ici, l''incompetence est a son maximum : suite au coup de froid annoncé, je suis passé le 7/05 pour acheter une vingtaine de buches en bois densifié. Un employé me dit qu'il n'y en a pas ici mais qu'on peut les commander sur le site. rentré chez moi, je me connecte et vois qu'il y en a en quantité à la Boisse (photos), retrait possible en 2h. Dimanche 10/05 j'en commande 4 paquets (2 de chaque photos). Comme je ne recois pas d'email de confirmation, j'attends quelques jours. Le 13/05, je passe pour recuperer ma commande. On me dit qu'il n'y a pas de commande a mon nom. Je montre la commande, le numero... et leur dis que j'ai vu qu'il y en a en stock, que j'ai attendu 3 jours alors que leur site indique : retrait en 2h. L'employee me dit que c'est la prise de commande en 2h... ce qui me chauffe. Je lui explique que c'est le retrait qui se fait en 2h ! (ou alors c'est de la pub mensongere et alors une visite de la D.G.C.C.R.F s'impose). Le ton monte et la directrice (je suppose car elle ne s'est pas presentee) arrive. Elle me dit qu'il ne faut pas hausser le ton, et qu'ils ont eu un probleme internet... que ma commande vient juste d'arriver, bref c'est du grand n'importe quoi ! du coup, on me prepare ma commande (enfin)... et c'est encore 1/2 h d'attente. Comme on dit : il n'y a pas de mauvais employes, mais que de mauvais chefs ! c'est a l'image de cette personne, une formation s'impose ici ! NULLISSIME, j'avais vu des avis negatifs mais je pensais que c'etait exagéré... helas non. Passez votre chemin, il y a d'autres distributeurs pas loin, competents eux !

Vraiment un magasin non recommandé. J'ai voulu échanger une bouteille de gaz non utilisée une demi-heure après mon achat et j'ai reçu un refus catégorique sous prétexte que je n'avais pas demandé à imprimer mon ticket de caisse. Un vrai scandale.

Je viens pour prendre des tubes pvc de. 4 en 4 metres. Je demande gentillement a l acceuil si je peux les couper. Juste devant (comme dans TOUS les magasins de bricolage) on me repond que ca n est pas possible. Je leur dis que j ai ce qu il faut pour couper rapidement moins de 3 minutes si j ai acces a une prise et on me repond non (pour la securite ...) vet le pireccest qu ils me demandent se retraverser tout le magasin pour ranger les tubes !!! Ccest une blague !!!?!!! Ayant travaillé en magasin de bricolage .. il y a bien autres aspects de securité au niveau des palettes aux sols.. etc... Des deplacements fenwick sans avertisseurs sonores sans balisage ... Ne me parlez pas de securité !!! A fuir absolument