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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Joinville

Magasin de materiaux de construction · Joinville (52)

3,4 412 avis Google Fermé
Bricomarché Joinville — Magasin de materiaux de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Bricomarché Joinville

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (412)

Avis Google
3,4
412 avis
5★134
4★100
3★66
2★40
1★72
C
Cassandra Cavalli Google

J aime bien ce magasin on trouve beaucoup de chose . Les personnes qui travaille la bas il son tellement gentil . Même les caissière cest pareil.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cassandra. C'est toujours un plaisir de vous recevoir en magasin. Bien cordialement
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fouad mebrouk Google

Dommage que zéro étoile n'existe pas!! ⭐ Très déçu de mon expérience chez Bricomarché Joinville. Je suis venu avec la photo correspondant à ma bouteille de gaz, afin de montrer précisément au vendeur le produit que je recherchais. J’ai suivi son conseil et acheté le produit qu’il m’a indiqué. Arrivé chez moi, je me suis rendu compte que ce n’était pas le bon produit. Je suis donc revenu au magasin pour demander un échange ou une reprise. On m’a répondu que ce n’était pas possible parce que l’emballage avait été ouvert. J’ai dû revenir à deux reprises pour finalement obtenir une solution. Le patron, contacté par téléphone, avait indiqué qu’il ne voulait pas reprendre le produit. Finalement, c’est le vendeur qui m’avait conseillé le produit qui a accepté de le reprendre. Je trouve cela vraiment décevant, surtout lorsque l’on vient avec une photo pour être correctement conseillé. Le minimum aurait été de reconnaître l’erreur de conseil et de chercher une solution sans me faire revenir plusieurs fois. Très mauvaise expérience au niveau du service client et de la façon dont la situation a été gérée.

Réponse du professionnel : Monsieur Nous avons analysé votre réclamation avec le vendeur concerné, récent dans l'équipe, qui indique qu'il n'avait pas les infos essentielles permettant de vous conseiller sur le bon modèle. Il a eu la faiblesse de ne pas vous l'avoir suffisamment signifié, et ne vous a pas rappelé que les emballages ouverts ne peuvent évidemment être repris (bien que ce soit mentionné à l'entrée du magasin, à l'accueil, et sur votre ticket) Aujourd'hui, il a repris à tort le produit.... tant mieux pour vous, mais cela ne se reproduira pas. Cordialement
N
Nicoleta Voroniuc Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe de Bricomarché Joinville pour son accueil et son professionnalisme. Un grand merci particulièrement au patron, qui a été très gentil et nous a énormément aidés pour la livraison des matériaux, malgré un endroit particulièrement difficile d’accès. Il a fait preuve de beaucoup de patience, de compréhension et de disponibilité. Merci encore à toute l’équipe pour votre patience, votre aide et votre gentillesse. Nous recommandons vivement Bricomarché Joinville !

Réponse du professionnel : Merci pour ce message qui nous touche beaucoup. Cette livraison était effectivement atypique mais votre mari et vous, avez été particulièrement agréables, ce qui aide en pareille circonstance. A très bientôt en magasin.😉
M
Martine Baudry Google

Ca faisait un moment que je n étais pas allée, suite pas satisfaite du service et de l accueil et j ai trouvé du changement, du personnel.proche des clients, un monsieur très bien en conseils et à la caisse la dame m a proposé de faire ma carte fidélité...très bien, je reviendrai...

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup pour ce retour d'info.... Les personnes qui vous ont pris en charge sont pourtant les mêmes. Il y aurait donc eu un "loupé" lors de votre précédente visite, ce que nous regrettons. Mais effectivement nous avons pour habitude d'accompagner au mieux nos clients. Alors nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfaite aujourd'hui.... A très bientôt dans nos rayons.
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Didier JACQUIN Google

Je suis pleinement satisfaite des services. Les filles sont super sympas, tout comme les hommes. À chaque fois, ils sont réactifs et à l’écoute. C’est un grand magasin où il y a beaucoup d’articles et beaucoup de choix. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci, nous sommes tout aussi ravis de vous accueillir régulièrement en magasin. Plaisir partagé ! A très bientôt dans nos rayons
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sebastien Google

"Très déçu par le rayon extérieur de Bricomarché. L'accueil laisse vraiment à désirer et le personnel manque d'amabilité. C'est regrettable, car un bon service client est tout aussi important que la qualité des produits."

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes étonnés de votre remarque car les clients sont généralement satisfaits de la qualité de notre accueil. N'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées et les horaires auxquelles nous pourrions vous contacter afin d'échanger sur ce qui vous a mécontenté lors de votre visite. Vous pouvez nous écrire sur [email protected]. Bien cordialement.
H
Henri Lamboley Google

Attention a IA intelligence artificielle. Pris pour un voleur fouillé par la gendarmerie en caisse au vu de toutes et tous. Connais dans ce magasin pour y aller souvent. Direction avec peu de tact. Fini pour moi . J'ai hâte que le nouveau magasin de matériaux ouvre ces portes

B
Benjamin Sauer Google

Tres jolie accueil par Angélique, merci à elle pour son sourir, sa sympathie et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Angélique prend avec plaisir votre remerciement, car elle prend effectivement à coeur le bon accueil des clients. Très bonne journée à vous et à bientôt en magasin
L
Lorena Bourlier Google

Suite à l'achat d'un. Dressing le produit parfait mais alors la caissière pas aimable du tout faudrait songer à changer de métier madame

J
Jimmy Kiki Google

Pas très sympa avec ces ouvriers le directeur.

J
Jean-Albert Cailliez Google

magasin à éviter, il faut passer votre chemin et vous rendre ailleurs, la direction refuse de régler le moindre problème que vous rencontrez dans cette boutique de bricolage. Même si l'erreur d'une vente vient d'un vendeur, la direction refuse de vous rembourser vous avez droit à un "avoir"............ le personnel mérite un autre management.

Réponse du professionnel : bonjour Mr Cailliez A 9h vous aviez pris un kit H1 pour votre véhicule, et notre vendeur vous a indiqué le kit H7 qu'il vous fallait. Puis vous êtes revenu avec l'ampoule P21W12V du kit, que vous aviez mise dans votre voiture, disant qu'elle ne fonctionnait pas. Un collaborateur a donc sorti du rayon une ampoule identique pour la tester dans votre véhicule, et vous avez tous deux constatés qu'elle s'éteignait lorsque vous allumiez votre moteur. Donc visiblement le problème du véhicule. Pour autant nous avons repris votre kit et fait un avoir, alors que nous n'y étions pas obligés. Donc désolée d'avoir eu une urgence à traiter au moment où vous souhaitiez me voir. Mais nos collaborateurs ont fait plus que leur travail, ce dont je les remercie. Et ils restent surpris de votre commentaire. Bien à vous.
M
Mr Axel Merlette Google

Service au top Avec une réactivité incroyable. Merci a vous.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir fait part de votre satisfaction. Cela nous paraissait normal de vous accompagner dans votre achat, au regard des circonstances. A très bientôt
Y
Yveline Jouglet Google

Magasin propre, manque un peu de vie

m
melina karl Google

Bonjour, je conseille Bricomarché de Joinville Car très bon produit, plus qualité les employés sont très agréables à l’écoute des clients merci beaucoup à Toute l’équipe du Bricomarché de Joinville

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, l'équipe s'emploie effectivement à répondre au mieux à vos attentes. A bientôt dans nos rayons
R
Rosa et Marco Henrion Google

Accueil, écoute et respect de ma demande parfaits ! Pour une commande de dernière minute, à un prix tout à fait correct, Madame LAVIGNE a fait des miracles !

S
S CUREL Google

Le magasin rénové est maintenant très clair, lumineux, beaucoup de choix et surtout un personnel accueillant et disponible pour conseiller, ce qui est essentiel.

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie d'avoir partagé votre satisfaction, et reste à votre écoute. Bonne journée
s
stéphanie Warkocz Google

Bon service et bon conseil. Avec un personnel et des gérants très sympa!

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité et reste à votre disposition. A très bientôt dans nos rayons.
R
René Trompette Google

Enfin on retrouve notre magasin, bien agencé ,les allées sont larges, le personnel est toujours à notre service bien agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, l'équipe est également heureuse de vous retrouver après cette longue fermeture, pendant laquelle elle s'est employée au réaménagement du magasin. Donc quel plaisir de vous savoir satisfait de nos travaux. A très bientôt dans nos rayons.
R
Roman Annequin Google

Réouverture du magasin lundi, Un changement incroyable, L'agencement arrive à faire croire qu'il est plus grand. Du choix, des prix plus que raisonnables. Je conseille fortement.