Bricomarché Joigny

Je tenais à remercier le personnel (l'accueil, vendeur et la responsable) pour ses conseils et son aide pour l'achat de la piscine après l'avoir commandé sur Internet et sur place profiter d'une belle promotion sur une plus grande👍👍👍👍👍👍

Bricomarché est le lieu refuge du bricoleur du dimanche que je suis, peu habile de ses mains et ne sachant pas comment résoudre les problèmes que lui posent sa maison ou son jardin. Quand j'ai une question, je demande Roger : il a une parfaite connaissance de ce qu'il y a en magasin et il est de très, très bon conseil pour le choix d'un outil, d'un matériau ou une solution que je n'aurais jamais envisagée. Avec son collègue du SAV, ce sont des interlocuteurs d'excellente qualité. Toujours dispo, toujours courtois.

Nous tenons vraiment à remercier toute l’équipe de Bricomarché Joigny pour une expérience exceptionnelle. Nous venons du 91. Avec des températures dépassant les 30°C dans notre appartement, nous n’arrivions à trouver aucune climatisation sur notre secteur. En urgence, nous avons donc dû faire environ 1h30 de route pour venir en chercher une. Dans ce contexte compliqué, nous avons appelé le magasin pour savoir s’il était possible de mettre un appareil de côté le temps de notre trajet. Dès le téléphone, nous avons été accueillis avec une grande gentillesse et beaucoup de compréhension. Léa a fait preuve d’un sens du service remarquable en acceptant exceptionnellement de nous réserver la climatisation, alors même que ce n’était pas prévu ni forcément autorisé. Un geste rare, qui a vraiment fait la différence pour nous. À notre arrivée en magasin, nous avons retrouvé la même qualité d’accueil : personnel souriant, disponible, et surtout de très bons conseils. C’est exactement ce qu’on attend d’un commerce de proximité : de l’humanité, de la réactivité et du professionnalisme. Dans une situation urgente comme la nôtre, tout a été fait pour nous aider, sans nous faire sentir de pression, avec beaucoup de respect et d’efficacité. Un immense merci à toute l’équipe, et particulièrement à Léa pour son aide précieuse. Nous recommandons ce magasin les yeux fermés.

Dommage qu'on ne peut pas mettre -10 étoiles.. Personnel plus que désagréable.. Il faut pensé à changer de métier si c'est compliqué de travailler avec l'humain..

Merci au technicien sav motoculture pour ses conseils et sa bonne humeur. Tellement rare !!

J'y été pour une première fois et choquée positivement par le magasin.. très bien magasin bien agencé.. personnel sympathique..

Magasin propre et rangé, prix corrects en général.

Melaminé avec des morceaux de métal à l’intérieur, deux membre du personnel n’ont jamais vu ça, en 20 ans 😂. Je demande un geste pour ma lame morte. Le personnel voit avec Le directeur. Réponse: Selon lui c’est normal, ils ne feront rien. Je trouve ça ubuesque. Je viens récupérer ma lame que j’avais déposé à leurs demande, j’en parle en caisse et justement une responsable est là et me dit « non ce n’est pas normal », je lui rétorque donc qu’il y a un menteur dans le lot … le directeur n’est pas présent, encore une fois comme c’est dommage… bref si vous achetez quelques choses dites vous juste qu’il n’y a pas de SAV, Car entre incompétent et menteur vous n’irez pas loin. Sauf si je n’ai vraiment pas d’autre choix je ne remettrait plus les pieds dans cette boutique qui prend le client pour un con et pour un pigeon…