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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Jacou

Magasin de materiaux de construction · Jacou (34)

4,0 893 avis Fermé
Bricomarché Jacou — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Jacou

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (893)

4,0
893 avis
5★386
4★288
3★103
2★33
1★83
A
Anne-Laure Beauvais

Une très bonne expérience à ce magasin, je suis venue 2 fois et j'ai été très bien conseillée et accompagnée par les vendeurs qui ont pris le temps de trouver une solution à mes problèmes.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Laure, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont pu vous conseiller et vous accompagner efficacement lors de vos visites. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
J
Jean Philippe

Exelent magasin personnel aimable.Mais comme beaucoup de commerce de bricolage trop de produits de décoration.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Philippe, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel. Nous prenons également note de votre remarque sur la diversité des produits de décoration et comprenons votre point de vue. Cordialement,
V
Vincent Louet

Je me suis fait traité comme un voleur. J'ai acheté un produit, avant de l'acheter je demande si je peux le retourner si il ne convient pas. On me dit oui. Je reviens 1h plus tard, le produit ne convenait pas. Je suis donc tombé sur une équipe qui m'a traité comme un moins que rien avec beaucoup de manque de respect. J'ai compris qu'il ne reprenaient pas les produits ouvert (malgré qu'on m'ai dit le contraire une heure avant !!). Aucun geste n'a été fait en ma faveur aucun suivi ni retour comme promis. Je suis vraiment déçu par ce magasin, donc je conseille de faire plus de route et d'aller dans un casto à tri-fontaine ou un LeroyMerlin à Saint-Aunes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Louet Je suis navré de la mauvaise image que vous a laissé votre expérience récente dans notre magasin Notre politique de retour n 'a pas varié depuis longtemps et en général,elle est appliquée avec discernement. Nous reprenons les articles susceptibles d'être remis à la vente dans un état irréprochable. Sous une semaine nous remboursons ,au delà nous faisons un avoir. Si cette démarche ne vous a pas été appliqué, je vous invite à m 'en faire part et nous trouverons ensemble un moyen de vous satisfaire. Cordialement La direction Robert louche
P
Pauline Mps

Magasin très pratique où l’on trouve un peu de tout, que ce soit pour le bricolage, le jardinage ou l’animalerie. Les rayons sont bien organisés et il y a généralement du choix dans les produits. Le personnel est sympathique, disponible et prêt à renseigner, ce qui est appréciable quand on a besoin d’un conseil. Côté stationnement, le parking peut paraître un peu limité puisqu’il est partagé avec Intermarché et d’autres commerces voisins, mais on finit toujours par trouver une place, même si parfois il faut tourner un peu. En résumé, une bonne adresse pour les courses de bricolage du quotidien, avec un service agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la praticité de notre magasin, ainsi que notre sélection de produits et le service agréable de notre personnel. Nous prenons note de votre remarque concernant le stationnement et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains achats. Bien cordialement,
c
camille BOITARD

SAV inexistant. Revendeur de fermob mais en cas de problème sur le mobilier faut voir avec fermob qui nous dit de voir avec le revendeur. Vous êtes donc baladés sans scrupule. Bain de soleil vendu à prix d’or défectueux en moins d’un an (et non je n’y suis pour rien!) Même pas de réponse à mon dernier mail pour vous dire la considération du client. Bref je déconseille ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Je reviens vers vous suite à votre commentaire sur Google . Même si nous n'avons pas la prétention d'être parfait ,notre service aprés-vente fait toujours de son mieux pour satisfaire nos clients et nous y arrivons dans la majorité des cas . Parfois ,il arrive que nous nous heurtions au SAV des marques concernées par le litige en cours et à leur process sur lesquels nous n'avons aucune prise. Le fournisseur Fermob fait partie des fournisseurs dont les process sont les plus rigoureux en termes de prise en charge des retours et nous n'avons pas le choix, la majorité du temps ,de ne pas nous y conformer. En ce qui concerne leur politique tarifaire ,vous comprendrez bien que nous n'avons aucune prise dessus. De notre côté ,En aucun cas ,nous ne n'allons pas au bout de nos démarches . Cordialement La direction Robert louche
C
Cécile!

Vendeurs de bons conseils, pas mal de choix et prix corrects. Par contre c'est un vrai labyrinthe et les caisses et la sortie sont mal indiquées. Merci au gérant de faire quelque chose, c'est rageant de tourner dans les rayons.

Réponse du professionnel : Bonjour Vous avez pris le temps de nous donner votre avis , nous vous en remercions. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques . Elles seront lues avec attention et nous en tiendrons compte dans la mesure du possible. Cordialement L’équipe du magasin
F
F A

Super magasin ! Toujours bien rangé, avec un large choix de produits pour le bricolage et le jardinage. L'équipe est accueillante et de bon conseil. C'est un plaisir de faire ses achats ici. Je recommande vivement Bricomarché Jacou!

O
Olivier TRAN

Excellent magasin. Une équipe des plus serviable et un grand choix de produits. De très belles théâtralisation et un grand parking à la disposition de la clientèle. Protocole Covid respecté avec gel et jauge de clients limité.