Bricomarché Homecourt

Je viens de sortir de cette enseigne très énervée Je suis allée a l arrière où se trouvent les planches et panneaux en bois. Tout y est mélangé ! Et pratiquement aucun prix juste des codes barres ...je prends un code barre et me rends a la caisse on me donne le prix ...je trouve une autre planche tant bien que mal dans ce désordre et encore pas de prix..on décide de demander l aide d un vendeur et ben il ou elle n est jamais venue bref après avoir attendue sous le soleil on a décidé de partir...on ira ailleurs! Ne parlons pas de la jardinerie laissée a l abandon!! Très déçue

Ce magasin n’est pas à la hauteur de son potentiel et de l’Intermarché à côté. Il est complètement à l’abandon, tout ce qui a dehors est dans un état pitoyable : plantes pourries, aucun prix mis au bon endroit voire absent, articles cassés, paquets ouvert… Et le personnel est d’une antipathie… surtout à la caisse. Je trouve qu’il pourrait tellement être mieux, c’est un potentiel gâché… bien dommage !

Magasin bien ranger, personnel compétent et qui sait de quoi il parle (sur presque tous mes sujets) et ils sont très sympathiques. Prix un peu plus élevé que chez la concurrence mais a 5 min de la maison donc très pratique. Avantage des opérations régulièrement avec un pourcentage des achats renversés en bon d'achat.

Je souhaite laisser un avis défavorable sur Brico Marché ( homécourt) « À chaque fois qu’on appelle les conseillers, personne ne répond. Il faut consacrer toute une journée juste pour acheter quelque chose de simple😞. »

Client depuis plus de 30 ans je trouvais ce magasin de bricolage bon sur plusieurs points sauf que c'est dernier temps surtout avec le nouveau personnelle assez jeune le service relation client c'est fort dégradé voir incompétent et surtout humilient j'ai acheté deux charnières de porte pour un meuble de salle de bain j ai demandé conseil au jeune responsable cincaillerie ne trouvant pas vraiment le même modèle le conseille me propose un autre modèle similaire et si ça n aller pas je pouvais l échanger au malheur lorsque j ai ramène le produit on me dit que le produit une ouvert ne peut être repris il faut bien déballer le produit pour constater qu il ne convient pas on m'a pris pour un demeuré j ai demandé un soi disant responsable qui m'a jeté le produit presque a la figure même répète la même chose que la caissière et repartir en soufflant et baraguinant je ne sais quoi Vu la réaction de l un et l'autre je ne suis plus près de dépenser un centime de magasins vu la mentalité commercial je conseille vivement le bricomarche Jarny le personnel est très accueillant a contrario de homecourt et quand je regarde les autres avis je comprends mieux la note da 3,5 tant pis il on perdu un client de plus de 30 ans même si je suis homecourt j irai plutôt a Jarny

Je suis venue chez Bricomarché Homécourt pour récupérer une pergola commandée en ligne. La caissière a fait appel à une collègue pour m’aider, mais celle-ci a été très désagréable et m’a fait une remarque que j’ai trouvée choquante : elle m’a demandé si j’étais venue avec un homme pour charger l’article. Je suis venue seule, et je ne vois pas en quoi cela devrait poser problème. Ce type de réflexion est totalement inapproprié. On attend d’un magasin un minimum de respect et de professionnalisme, ainsi qu’une aide adaptée, surtout pour des produits volumineux. Expérience très décevante, je ne recommande pas.

Expérience très insatisfaisante lors de mon passage en caisse vers 16h30, alors que j’ai pourtant l’habitude de venir dans ce magasin Brico Marché sans avoir rencontré de problème auparavant. Un bonjour a été adressé à la caissière, sans retour chaleureux ni véritable sens de l’accueil. L’échange est resté froid et distant, ce qui donne une impression globale peu agréable. Au moment du paiement, la remise de la monnaie et du ticket de caisse s’est faite de manière brusque, sans considération particulière pour le client. Ce type de comportement nuit clairement à l’image du service attendu dans un commerce. Le respect et la qualité de l’accueil sont essentiels dans la relation client. J’espère que ce retour pourra être pris en compte par la direction afin d’améliorer ce point et d’éviter que cela ne se reproduise.

Publicités mensongères et trompeuses sur votre site, une fois arrivé dans le magasin, les prix affichés sont plus cher. Le service relation client (incompétent) trouve ça normal !!