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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Heyrieux

Magasin de materiaux de construction · Heyrieux (38)

3,8 594 avis Google Ouvert
Bricomarché Heyrieux — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Heyrieux

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:00

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Avis clients (594)

Avis Google
3,8
594 avis
5★244
4★156
3★91
2★37
1★66
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anthony ploton Google

Première fois que je viens dans ce magasin, je n’ai jamais vu une une telle prise en charge Client dans un magasin de bricolage. Merci à toute l’équipe pour l’accueil et les conseils apportées

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ploton, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre première visite dans notre magasin vous a pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne l'accueil et les conseils. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,
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Patricia Billot Google

Je tiens à remercier et à féliciter toute l’équipe pour leur professionnalisme. Ils sont tous serviables, compétents et toujours disponibles. Même lorsqu’ils n’ont pas immédiatement la réponse, ils prennent le temps de chercher et de trouver la meilleure solution. Je recommande vivement ce magasin, avec une mention spéciale à Georges et à toute son équipe pour leur engagement et leur efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre engagement aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
D
Dounia Courtias Google

raz le bol de ce magasin, mauvais conseil pour l achat d une tronconneuse, puis 6 mois de sav pour la meme tronconneuse et maintenant, j achete un outil de jardinage qui casse a la premiere utilisation, et il refuse de me le remplacer , parce qu on n a pas le ticket de caisse ... on achete du materiel dans ce magasin toutes les semaines, c est innadmissible. Vous avez perdu 1 client, je ne reviendrai pas. on fait tout pour faire travailler les commercants locaux, mais franchement amazon pas de probleme avec eux !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Courtias, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec nos produits et services. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous comprenons votre frustration concernant les conseils reçus, les réparations et le problème avec l'outil de jardinage. Nous prenons vos remarques très au sérieux et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
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Meric Armand Google

J'aime bien ce magasin, c'est simple, convivial, avec des prix correct et le personnel est fort poli et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Meric Armand, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise pour sa simplicité, son ambiance conviviale, ses prix raisonnables ainsi que pour la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt,
G
Gilles Varsovie Google

Bon produits équivalents a la concurrence prix correct passage rapide en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits, nos prix et la rapidité en caisse. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement,
p
pierre herreman Google

Personnel disponible et conseille très bien le client

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et être disponible pour vous. Cordialement,
c
chantal celosia Google

Merci au responsable et son personnel pour leur gentillesse. Merci pour l échange de notre pied de boîte aux lettres.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Celosia, Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis que l'échange de votre pied de boîte aux lettres vous ait donné satisfaction. Toute l'équipe reste à votre disposition. Cordialement,
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Regis Borla Google

Il y a l'essentiel pour les bricoleurs, mais surtout de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Regis Borla, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre offre et nos conseils aient répondu à vos attentes. Toute seule équipe vous souhaite les meilleurs vœux pour la nouvelle année ! 🎉 Cordialement,
H
H RENE Google

Presque 17 euros une bombe de 40 millilitres de graisse pour chaîne de moto. Je ne savais pas qu'il y avait des particules d'or a l'intérieur. Prix moyen de ce genre de produit ailleurs 6 euros .

E
Eric Duchassin Google

Agréablement surpris, des vendeurs à disposition et compétents pour nous conseiller rapidement et trouver le bon produit. Ils étaient très poli et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience en magasin et que nos vendeurs aient pu vous aider à trouver le bon produit rapidement. Merci pour vos aimables mots, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
C
Christophe Google

Attention à vos parents / ainés !! j'ai envoyé ma mère chercher du Ph moins à 12 € les 5 kilos et il lui a été vendu celui à 24 €... les 5 kilos. Malgré les précisions… ça ne fidélise pas de tromper les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous tenons à préciser qu'il n'a jamais été dans notre intention de la tromper. Notre équipe lui a simplement présenté deux produits différents en expliquant leurs caractéristiques respectives. Le choix final lui appartenait bien sûr librement, et nous sommes désolés si cette différence a pu prêter à confusion. Nous aurions apprécié que vous nous apportiez le produit s'il ne vous convenait pas, afin que nous puissions procéder à un échange, un remboursement. Cordialement,
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So M. Google

J'aurais du lire les commentaires et ne pas me fier aux horaires indiqués sur Google. Effectivement, ca ferme à 12h et reouvre à 14h... j'ai fait un aller retour pour rien, perte de repos, je n'avais qu'une heure, je l'ai gaspillé pour rien

Réponse du professionnel : Bonjour So, Nous sommes désolés pour cette confusion avec les horaires. Nous nous efforçons de régler le problème auprès de Google afin que nos horaires soient mis à jour. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci pour votre retour.,
J
Joris Ruch Google

J'ai toujours été très bien accueilli, donc de manière générale au niveau du personnel je n'ai rien à redire. Cependant les tarifs sont un peu excessifs comme dans tous les Bricomarché, manque de choix, et aujourd'hui on me dit que le SAV ne fonctionne pas le dimanche j'avoue que je ne comprends pas, le magasin est ouvert, j'arrive avec un matériel en panne, avec le ticket de caisse il suffit de me le changer, c'est une pompe pour piscine j'en ai besoin je ne vais pas attendre qu'on me l'a répare. Et même si c'était le cas à partir du moment où le magasin est ouvert rien n'empêche de récupérer le produit et de pouvoir le placer au SAV le lendemain car du coup je suis obligé de refaire l'aller-retour demain la logique n'est pas bonne.

Réponse du professionnel : Bonjour Joris, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Tout d’abord, nous vous remercions pour vos compliments à l’égard de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes toujours senti bien accueilli. Concernant votre remarque sur le service après-vente (SAV) le dimanche, vous avez tout à fait raison sur le fond. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus qu’il s’agissait d’un produit essentiel et que vous étiez en possession du ticket de caisse. Le dimanche, nous fonctionnons malheureusement en équipe restreinte, ce qui limite certains services, dont le SAV. Cette information est effectivement affichée à l’entrée du magasin, mais nous comprenons que cela puisse ne pas toujours être suffisamment clair ou visible. Suite à votre retour, nous allons réfléchir à une meilleure organisation pour éviter ce type de désagrément à l’avenir, notamment pour les échanges simples. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Bricomarché Heyrieux
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quentin jullien Google

Magasin qui ouvre à 9h et ferme entre 12h-14h. Avec de tels horaires, mieux vaut ne pas ouvrir! Certains magasins de bricolages sont ouverts non-stop de 7h30 à 20h!!! Les produits sont en plus très chers.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant nos horaires. Ils sont actuellement liés à la disponibilité de notre personnel, ce qui peut limiter notre amplitude d’ouverture en semaine. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que le magasin est également ouvert le dimanche de 9h à 12h, pour mieux vous accueillir en fin de semaine. Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à des tarifs compétitifs. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bien cordialement, L’équipe Bricomarché
d
daniel gentes Google

personnel agréable, serviable et de bon conseil. les prix sont plus que corrects. je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif ! Merci de recommander notre magasin et de souligner la qualité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. À bientôt !
J
Jean Paul Vaccalut Google

De manière générale le personnel de ce magasin est agréable et sait se rendre disponible. Point très fort il y a une personne qui est extrêmement compétente sur les traitements de piscine , c’est assez rare même chez les soi-disant spécialistes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vaccalut, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle reconnaissance pour le travail quotidien de chacun. Nous transmettrons tout particulièrement votre message à la personne compétente en traitements de piscine – votre remarque lui fera très plaisir, d’autant plus que ce domaine technique mérite, comme vous le soulignez, une vraie expertise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Bien cordialement,
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Kevin Benard Google

Vu la saison J'ai voulue acheter un barbecue weber Le vendeur m'expliquait avec Passion le fonctionnement de celui-ci Très agréable, de plus à cette époque, la carte du magasin était très intéressante, très content de mon achat ,du coup j'ai récupéré d'autres chose vu que les offres sont très attractif, du coup le barbecue weber 57 cm pour les connaisseurs, mais revenus à 199 eur ,avec le support sonde ect ,tout option, du jamais vu autre part même en occasion Magasin très agréable et bon choix au goût des client..

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite chez nous vous a pleinement satisfait, tant par l’accueil et les conseils de notre vendeur que par les offres en cours. Le barbecue Weber 57 cm est effectivement un excellent choix, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter dans les meilleures conditions. Vos compliments sur la Passion de notre vendeur et la qualité de nos offres nous vont droit au cœur — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons que vous profiterez pleinement de vos nouvelles acquisitions, et particulièrement de beaux moments autour de votre barbecue ! Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. Bien cordialement,
S
Serge Google

Je suis rentré dans ce magasin avec un chien de 4kg dans un petit sac à dos que je portais une espèce de type genre impoli qui c’est pris pour un viking avec sa dégaine de dégénéré et me signale en hurlant que les chien étaient interdits, je signale qu’il était pas au sol, et il réitère en se prenant pour le patron c’est interdit point barre. Éduquez vos vendeurs à la politesse, et embauchez des gens qui ne se prennent pas pour des autres

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l’attitude inappropriée dont vous avez été victime lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes désolés que l’échange avec l’un de nos collaborateurs ait manqué de courtoisie. Ce comportement ne reflète en aucun cas les valeurs de notre enseigne, ni la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients chaque jour. Pour répondre à votre remarque, nous vous confirmons que les animaux de compagnie sont effectivement autorisés dans notre magasin, à condition qu’ils soient transportés dans un sac ou placés dans un chariot, ce qui était bien le cas pour votre chien. Nous allons sensibiliser l’ensemble de notre équipe à ce sujet afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Encore une fois, nous vous prions d’accepter nos excuses et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,
Q
Quentin et Mélanie JARILLOT Google

Nous avons récupéré un abri de jardin 20 min avant la fermeture. L'équipe a été très gentil et disponible. Il est rare de trouver du personnel agréable en fin de journée. J'ai contacté le magasin dans la matinée pour savoir la disponibilité du produit, le vendeur était également très accueillant et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin et Mélanie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider et vous accueillir chaleureusement, que ce soit en fin de journée ou le matin. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement,
l
laura marmol Google

Une équipe très compétente et des vendeurs dynamiques qui n'hésitent pas à aller chercher l'information s'ils ne l'ont pas. Des conseils avisés, c'est très agréable et donne vraiment envie de revenir. Merci à vous

M
Manuel Magalhaes Google

Personnel sympa et arrangeant. Les titulaires connaissent bien leurs produits et sinon cherchent des réponses, un vrai magasin de proximité.

S
Sébastien PUPIER Google

6€ pour 3 crochets 😠 Vous trouvez ça normal ? Quelle surprise au moment de passer en caisse... ! Les prix ne sont pas affichés clairement en rayon, tu m'étonnes !

Réponse du professionnel : Bonjour M Pupier, Nous avons deux affiches dans le rayons, avec tout les prix correspondant à chaque lettres en haut à droite des sachets. Nous vous souhaitons une agréable journée , L'équipe Bricomarché Heyrieux
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Red Shaddow Google

Magasin propre et bien rangé avec pas mal de choix pour la déco, bricolage, jardinage... Et même quelques produits alimentaires, jouets et soins pour animaux de compagnie... Mais dommage que le choix de de nourriture pour chats soit restreint par rapport aux autres animaux. 😿 Personnel accueillant et de bons conseils 😁👍

Réponse du professionnel : Bonjour Red Shaddow, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté du magasin, la diversité des produits et l'accueil de notre équipe. Concernant le choix limité de nourriture pour chats, n'hésitez pas à solliciter les vendeurs du rayon animalerie qui pourront vous renseigner sur la possibilité de passer une commande spécifique. À bientôt ! Bien cordialement,
D
Dams Google

Bon magasin, bien pour dépanner mais petit, personnel accueillant avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Madame, Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire. Nous espérons vous re voir dans notre Bricomarché Heyrieux. Belle journée, L'équipe Bricomarché

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