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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Bricomarché Guer

Magasin de revêtements de sol · Guer (56)

4,0 509 avis Ouvert
Bricomarché Guer — Magasin de revêtements de sol

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Guer

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (509)

4,0
509 avis
5★229
4★161
3★64
2★19
1★36
D
Dominique Dupré

Nous avons acheté du matériel de jardinage et avons été très bien conseillé par Benoît dans notre choix. Le magasin nous a aussi prêter un camion . Je recommande ce vendeur pour toutes questions et surtout lié aux matériels de jardinage

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Benoît ait pu vous conseiller efficacement et que le prêt du camion vous ait été utile. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
P
Philippe Montaud

On y trouve l'essentiel du bricolage, dans l'ensemble à des tarifs contenus mais parfois un peu cher. Personnel globalement souriant, accueillant et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Montaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'essentiel du bricolage et que notre équipe ait su vous accueillir avec sourire et conseils. Nous prenons également note de votre remarque concernant les tarifs et veillerons à continuer d'offrir un bon rapport qualité-prix. Cordialement,
M
Marie Breizh

Magasin propre.les Allée du magasin sont larges, c'est agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Breizh, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant de notre magasin . Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Cordialement,
V
Valerie Raffray

Magasin très agréable et bien achalandé Personnel très professionnel et souriant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Raffray, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient su répondre à vos attentes. Cordialement,
M
Myriam TOMA

Ce magasin ne mérite guère plus d'étoile ... Seulement 2/3 employés sont professionnels, et pour le reste... Les responsables n'ont aucunes fibres commerciale ! Je n'ai rarement vu ça ! Si vous voulez faire un SAV, sachez qu'il faut attendre loooonnngtemps pour avoir une avancée, malgré plusieurs relances! Pour au final dire que ce sera un avoir et qu'il faut rajouter entre presque 70e pour avoir un autre produit similaire, parce que oui, comme par hasard, il n'y a plus de produit de même valeur mais que plus cher! Et ça fait 3 fois que nous avons se même problème qui se répète! Je n'ai pas mentionné le fait qu'ils nous prennent pour des c*** quand on dit que la machine ne fonctionne pas "vous ne savez pas faire c'est tout" voilà leurs réponses... C'était la dernière fois que je mets les pieds là-bas! Allez à Ploërmel ils sont bien plus accueillant et professionnels !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TOMA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le suivi après-vente et l'accueil. Votre retour est important et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
H
Houguet Antoine

Attention à vous arnaque pot mastic carrosserie auto 24 euro les 250g. Aujourd'hui a leclerc les 500g même marque 8.90 euro. La même marque identique on va où je demande remboursement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous comprenons votre préoccupation concernant le prix du produit. Il y a une anomalie sur notre prix, probablement également sur le prix des 500g que vous mentionnez. Nous avons prévenu notre centrale d’achats. Nous vous invitons à repasser en magasin. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Cordialement BM Guer
K
Kinnie Yoni

Très bonne expérience dans ce magasin de bricolage, et ce à chaque passage. Cela fait plusieurs fois que nous venons dans ce magasin et l’accueil est toujours irréprochable. Un grand merci à Fabien et Yoann pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leurs excellents conseils. Ils connaissent parfaitement leurs produits et prennent le temps d’expliquer, même pour des projets techniques, et ils n’hésitent pas à aider au chargement de la marchandise, ce qui est vraiment appréciable. Mention également au personnel de caisse, souriant et efficace. Service au top du début à la fin, je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Kinnie Yoni, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour extrêmement positif. Nous sommes ravis que Fabien, Yoan et toute l'équipe aient pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement,
C
Christine Renault

Bonjour , mon message pour alerter la direction sur un employé particulièrement autain qui ne sait pas ce qu'est le service client. J'ai attendu au moins 20 mn dans son rayon alors que sa collègue du rayon peinture a toute suite apeller pour que l'on vienne me conseiller. Quand enfin j'ai trouvé une personne ,puisque personne ne venait , ce dernier m'a dit qu'il m'avait vu mais pensait que je n'avais besoin de rien!!! J'ai posé des questions peut être simplettes pour lui et m'a regardé d'un air autain ( quel cruche celle là) et en plus n'a pas daigné se baisser pour me sortir l'article trop lourd pour moi pour le poser sur le chariot.Le reste du conseil était correct mais à priori il est là pour compter des boulons et non pour renseigner le client et pas non plus pour l'aider à trouver la marchandise dans les rayons.J'ai dirigé pendant 40 ans des structures commerciales et à mon avis ce monsieur n'a rien à faire dans cette enseigne.Dommage car les reste des employés est toujours trés agréable. Une erreur de recrutement je pense.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Soyez assurée, Madame, que le savoir-être de notre équipe a toujours été notre priorité et nous n’avons fait aucune exception. Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre temps d’attente nous surprend, car l’équipe était au complet donc polyvalente et l’activité relativement calme en cette période de préparation des fêtes. Afin de mieux comprendre la situation, nous vous invitons à contacter directement le magasin au 02 97 22 18 43. Votre retour nous aidera à améliorer notre qualité de service et à éviter que ce type d'incident ne se reproduise. Nous espérons ainsi avoir l’occasion de regagner votre confiance. Cordialement La direction MAJ: Nous vous avons fait patienter 20mn... Nous attendons votre appel depuis 5 jours... Je crois qu'on est quittes, non ? 😉

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