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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Gourdon

Magasin de materiaux de construction · Gourdon (46)

3,8 641 avis Google Ouvert
Bricomarché Gourdon — Magasin de materiaux de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Gourdon

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (641)

Avis Google
3,8
641 avis
5★261
4★166
3★100
2★43
1★71
B
BRUNO SOUSSAINTJEAN Google

Si ont pouvait mettre zéro étoile ce serait bien commande au drive un climatiseur mobile d'après le site 5 disponible je commande je reçois un message pris en compte arriver sur place a 9h05 après 75 km le produit n'est plus disponible le personnel fait mine de le chercher dans les rayons pour m annoncer ce matin il y en avait 2 même pas capable de mettre de côté les commandes drive aucune excuse du gérant ni du personnel qui avait l'air de s'en foutre royalement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Soussaintjean, Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation. Après vérification, votre commande drive a bien été enregistrée la veille au soir. En revanche, elle n'avait pas encore été validée ni préparée par nos équipes lorsque vous vous êtes présenté en magasin dès l'ouverture. Une commande enregistrée ne signifie pas qu'elle est immédiatement prête ou réservée. La mise de côté des articles intervient uniquement après son traitement et sa validation par nos collaborateurs. Malheureusement, avant que cette étape puisse être réalisée, les derniers climatiseurs disponibles ont été vendus. Nous comprenons votre déception, d'autant plus après un déplacement de 75 km. Nos équipes ont pris le temps de vous expliquer la situation rencontrée ce matin ainsi que le fonctionnement du service drive concernant la validation et la préparation des commandes. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. La Direction
M
Monique Legras Google

Tres bon vendeur .par contre nul pour ce qui est du suivi . Acheté une tondeuse auto tractée dans ce magasin prb au moment de la livraison obligé de se deplacer et faire forcing dans le magasin pour enfin obtenir la livraison. apres 3 tontes la courroie endommagée doit etre changé. Là tout le monde de aux abonnés absent .même le directeur que nous avions eu par téléphone n a fait qq chose pour que nous puissions faire la commande de cette courroie. Nous nous sommes déplacés dans le magasin et là on a ressenti qu on les enquiquinant pour pas dire autre chose et nous n avons trouvé personne capable de passer la commande de cette courroie. Magasin à fuir. 4

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Legras, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement concernant le suivi de votre dossier. Après vérification auprès de notre équipe, nous avions bien échangé avec vous concernant cette demande de courroie et il vous avait été demandé de nous transmettre par e-mail les éléments nécessaires à l'identification de la pièce (ticket d'achat et plaque signalétique de votre tondeuse). À ce jour, nous n'avons malheureusement pas reçu ces informations, ce qui ne nous permet pas d'effectuer la commande. Nous vous invitons à nous les transmettre directement à l'accueil du magasin ou par e-mail ([email protected]) afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, La Direction Bricomarché Gourdon
M
Martine Sezer Google

Vendeurs et vendeuses compétent.e.s. prennent le temps d'écouter la demande et donner de bons conseils, au téléphone comme en direct. Je suis cliente peo depuis des années et j'ai rarement été déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre fidélité et ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de l’accueil, de l’écoute et des conseils apportés répond à vos attentes au fil des années. Votre confiance est une belle récompense pour l’ensemble des collaborateurs, engagés chaque jour à accompagner au mieux nos clients dans leurs projets. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans votre magasin Bricomarché Gourdon. Toute l'équipe Bricomarché Gourdon
S
Synel Google

J'ai acheté de la colle koltout, déjà sèche en l'ouvrant, impossible à utiliser. Bien évidemment j'ai jeté le ticket ayant confiance.. déception.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brunel, Nous vous présentons nos excuses concernant cet article défectueux. Nous attachons une grande importance à la qualité des produits que nous proposons et allons signaler immédiatement ce problème au fournisseur concerné. Dans ce type de situation, nous procédons bien entendu à un échange ou à un remboursement du produit. Si vous disposez d’une carte de fidélité, nous pourrons retrouver votre passage en caisse. À défaut, en nous indiquant la date de votre achat ainsi qu’une heure approximative, nous serons également en mesure d’effectuer une recherche de votre ticket de caisse. Nous vous invitons à rapporter l'article défectueux en magasin. Merci pour votre retour, qui nous permet de rester vigilants sur la qualité des produits proposés à nos clients. Bien cordialement, La Direction Bricomarché Gourdon
B
Bricoleur46 Google

Il y a un Bricomarché à GOURDON et j'ai du aller à PRAYSSAC pour chercher trois plaques de polycarbonate. Les plaques ne pouvaient même pas arriver à GOURDON. Alors.....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous disposons bien de plaques de polycarbonate en 16 mm en stock dans notre magasin. Nous avons également du plexiglas plus fin disponible au rayon menuiserie. Il est possible qu’il y ait eu une incompréhension sur la référence précise du produit recherché. Notre équipe reste bien sûr disponible en magasin pour vous conseiller et vous orienter vers le produit le plus adapté à votre projet. Cordialement, L’équipe Bricomarché Gourdon
J
Jean-Marie Laporte Google

Bonjour, le personnel est accueillant et professionnel, l'emplacement est idéal avec un grand parking et le magasin offre un large choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie, un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que notre engagement au quotidien contribue à rendre votre visite agréable. À très bientôt ! L'équipe Bricomarché Gourdon
E
Eliane Rautou Google

Bonjour Déjà contente d’avoir ce Brico a gourdon ! !!Pas besoin de courir a 30km... Magasin très bien rangé et propre... Les employés toujours a notre écoute active....et très sympathique... Je recommande ce magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour Eliane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous transmettons votre message à toute l’équipe qui s’investit chaque jour pour offrir un magasin agréable et un accueil de qualité. Un grand merci pour votre fidélité, à bientôt dans votre Bricomarché Gourdon !
g
guillaume Varuamiti Google

Je profite de cette occasion pour vous dire combien ma femme et moi sommes tres contents de l'accueil toujours trés sympathique et tellement plein d'attention et de professionnalisme de votre employé Dorian avec qui nous avons de très bons contacts depuis plus de 2 ans maintenant et particulièrement jeudi dernier au rayon bois . merci à lui ! Mr et Mme Hébert AUstin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Hébert, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait été agréable et professionnelle. Nous attachons une grande importance à offrir un accueil attentif et un service de qualité à chacun de nos clients, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Toute l’équipe Bricomarché Gourdon
V
Virginie DOUSSEAU Google

Magasin très réactif; j’ai acheté des panneaux en bois de très bonne qualité. Très bons conseils, je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur les conseils reçus que sur la qualité des produits. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Bien à vous, L’équipe du magasin
C
Claire R Google

Magasin un peu cher et parfois quantités d une gamme pas toujours suffisantes mais un grand merci à Fiona pour son accueil très agréable, son professionnalisme et son implication. Son sourire contraste avec le manque d amabilité de sa collègue. Merci aussi à Thibault pour ses conseils de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de nos collaborateurs. Nous leur transmettrons vos compliments, qui leur feront très plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre service et votre retour nous est précieux pour progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. Bien cordialement, La Direction
P
Paul64 Google

Magasin propre bien entretenue de plus certain vendeur sont au top rien à dire tel que Dorian en menuiserie qui nous a renseigné durant nos achats très gentil souriant et et également Maëliss en décoration qui nous a également très bien conseillé par contre au niveau quincaillerie vendeur pas souriant qui ne prend pas le temps de vous montrer les articles que nous voulons Sinon merci au 2 vendeurs encore une fois et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de nos collaborateurs, et nous veillerons à leur transmettre vos compliments. Nous prenons en compte votre remarque concernant le service en quincaillerie. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer la qualité de notre accueil et de notre accompagnement dans tous les rayons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, La Direction
J
Joana Herby Google

Je ne recommande pas ce magasin. La plupart des vendeurs se cachent dès qu’un client passe la porte, sinon ils font les imbéciles en rayon. Pour trouver un vendeur apte et décidé à nous renseigner, il faut faire plusieurs fois le tour du magasin. Quand on demande des conseils, on les dérange, ce n’est pas pro du tout! En finalité, j’espère que vous vous y connaissez quand vous vous rendez dans ce magasin car sinon vous n’irez pas loin… Pas mal de choses sont à revoir et surtout les conseillers en rayon!

Réponse du professionnel : Bonjour Joana, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement votre ressenti. Les remarques concernant l'attitude de nos équipes sont prises très au sérieux. Toutefois, les faits que vous évoquez ne correspondent pas à ce que nous constatons au quotidien. Notre Directeur reste bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix si vous le souhaitez. Cordialement, la Direction