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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Gasny

Magasin de materiaux de construction · Gasny (27)

4,1 327 avis Ouvert
Bricomarché Gasny — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Gasny

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (327)

4,1
327 avis
5★145
4★106
3★42
2★18
1★16
j
james carole

Beaucoup de choix dans le magasin

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de choix dans notre magasin, l'agrandissement nous a en effet permis d'élargir nos gammes. A très bientôt !
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K-mille K-trine

LA HONTE ! Je viens avec une vieille vanne pour trouver le bon raccord. La vendeuse (adorable) visse un premier raccord dessus, mais la sortie est trop petite. On cherche donc un deuxième raccord à mettre par-dessus. Je finis par passer un bon quart d’heure sur mon téléphone à chercher une référence adaptée : j’étais totalement dans ma recherche, pas du tout en train de penser au premier raccord resté vissé. Je repars donc avec ma vanne, sans la moindre idée qu’un raccord était toujours dessus. Je la laisse dans ma voiture plusieurs jours, sans y penser, parce qu’entre-temps j’ai trouvé sur Internet une vanne avec la bonne sortie directement. Et lorsque je nettoie ma voiture… je jette l’ancienne vanne, sans me rendre compte de rien. Donc le fameux “raccord volé” ? Jeté à la poubelle. Sans que je sache qu’il existait encore. Et pourtant : un dimanche soir, les gendarmes sonnent chez moi. Convocation pour “vol à l’étalage”. Je suis enceinte de six mois : niveau stress, c’est clairement la cerise sur le gâteau. Les gendarmes m’ont même dit qu’on ne me voit rien voler du tout sur les caméras. Je retourne payer l’article oublié (que je n’avais plus depuis longtemps), et j’ai droit à un accueil glacial, un ton moralisateur, aucune empathie. Beaucoup de moyens… pour 11,40 €. Cliente régulière depuis longtemps, je découvre leur spécialité : déployer l’artillerie lourde pour une erreur involontaire dont l’objet a fini au tri. Si vous aimez les procédures XXL pour des oublis XS, les convocations du dimanche et l’ambiance western pour un raccord de plomberie, ce magasin est fait pour vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons attendu une semaine avant de porter plainte, cela pour vous permettre de venir nous voir en magasin et régler le raccord, à l'amiable. Et même si vous étiez revenue pour d'autres achats, nous serions venus vous voir pour vous parler de ce problème. De plus, lorsque vous êtes venue au magasin à la demande des gendarmes, vous auriez pu simplement nous dire que vous étiez désolée de cette erreur d'inattention, si c'en était une, et nous aurions réglé cela de manière tout à fait cordiale. Mais à l'inverse, vous sembliez en avoir rien à faire de cette affaire… Et si 11,40 € ne représente pas grand-chose pour vous, il fallait payer ce raccord. 11,40 € n'est pas rien pour tout le monde. Après, sur les faits. Notre vendeuse a ouvert le paquet du raccord pour vous permettre de l'essayer puis l'a remis dans son emballage. Vous avez ensuite fait un tour dans le magasin, êtes retournée dans le rayon du raccord, avez ouvert le blister, mis le raccord sur votre pompe et êtes ressortie avec la pompe sous le bras… Ensuite, d'après ce que vous nous avez dit, vous êtes rentrée chez vous avec cette vanne et l'avez donnée à votre mari pour qu'il l'installe. Vous auriez donc, vous ou lui, pu voir ce fameux raccord, neuf, doré, très visible sur une pompe sombre. Les gendarmes l'ont bien vu eux, sur les vidéos. D'ailleurs, si le vol n'était pas avéré, les gendarmes ne seraient pas venus vous voir et aurait classé le dossier sans suite. Nous vous souhaitons de vous éviter de vous créer du stress par vous-même, et surtout de vivre une bonne fin de grossesse.
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Frédéric LAIZE

Nous avons achetez une maison de ville sur la commune avec des travaux à réaliser. J y vais régulièrement pour acheter du matériel. Aujourd hui j ai rendu ma carte et n y retournerai pas. Les vendeurs j en parle pas....je leur demande plus de conseils. Vraiment l impression de les embêter. Tant pis pour nous nous allons faire des kilomètres.....pour parfois une simple prise.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laize, Nous découvrons votre commentaire après notre échange téléphonique. La majorité de nos clients apprécie pourtant l'équipe et sa compétence, mais avons sérieusement pris en compte votre mécontentement sur une partie de l'équipe, comme vous le savez. Nous vous remercions à nouveau pour votre franchise et vos explications, et allons donc discuter en interne pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir en magasin très prochainement ! La direction
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Cécile BARTHELEMY

Magasin très pratique et très bien achalandé depuis son changement de direction. La jardinerie est top et propose depuis peu une grande variété d’espèces et des prix très attractifs ; bravo à la personne chargée de la jardinerie, j’y fais tous mes achats de plantes et je trouve toujours les variétés que je cherche. Magasin propre et bien rangé. Le personnel est souriant et accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barthelemy, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre magasin et en particulier notre jardinerie. Nous transmettrons vos compliments à notre Nolwenn qui prend soin des plantes et des clients ! Merci aussi pour vos compliments sur l’accueil que nous transmettons à l'ensemble du personnel ! A très bientôt au magasin. Et merci encore pour votre fidélité et votre soutien. Bien cordialement, L'équipe Bricomarché de Gasny
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Romain Auzou

Parfait pour un particulier bricoleur et jardinier comme moi. Dommage que la sécurité et conformité des lieux ne soient pas en adéquation avec le magasin car les portes de secours sont souvent condamnées en empêchant l’évacuation rapide de personnes en cas d’incendie et malgré les nombreuses remarques déjà formulées au gérant !

T
Tanguy Megret

Un peu d'intelligence, marqué ouvert sur internet comme ouvert mais arrivé vers 17h magasin fermé, ce jour lundi 9 juin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez subi. Nous avons eu un raté avec Google ... Nous ferons plus attention la prochaine fois. La direction de Bricomarché Gasny
L
Loic LAINE

Très bon magasin de bricolage de proximité, dans lequel on trouve pratiquement tout. Pas besoin d'aller dans les méga magasins, en plus le personnel est très sympathique, et le patron donne leur chance à beaucoup de jeunes pour y travailler. J'y vais au moins 2 fois par mois. Très pratique dans ce coin rural...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires très agréables à lire qui récompensent notre travail quotidien. A très bientôt dans votre Bricomarché de Gasny
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Chantal Qualizza

Bonjour. Rien à dire sur les achats fait sur place. Par contre vous avons fait une demande de matériaux et pour vérifier nous avons appelé la veille de la livraison prévue. Heureusement car il ne retrouvait pas la facture et la livraison était apparemment annulée. On a dû se déplacer pour rectifier le tir. Aujourd'hui jour de livraison le sable a été livré dans une estafette dont il n'a pas été possible de faire sortir la palette donc a été versé Un peu à la "va comme je te pousse" comme on dit chez nous... Affaire à suivre pour savoir comment vont être livrés les parpaings..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre notation et vos commentaires. Nous sommes désolés des désagréments causés par ces livraisons et allons ne discuter en interne afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe Bricomarché de Gasny