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Avis clients (622)
4,0
622 avis
5★284
4★175
3★78
2★28
1★57
G
Ghh Hhh
L’employé se prénommant Vincent m’insulte car j’ai fait tomber un carton de colle, il m’a insulté alors que je suis un simple client à fuir vraiment les qualités sont horribles
Réponse du professionnel : Bonjour Ghh Hhh,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Cependant, nous n'avons pas d'employé nommé Vincent dans notre équipe. Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure où cela s'est produit afin que nous puissions enquêter plus en détail .Par ailleurs, votre nom ne semble pas complet dans notre système, ce qui est un peu étrange.
Merci de votre compréhension,
Bricomarché Gargas
J
Julie Barré
Une honte !! Nous nous sommes déplacés pour rien pour une pergola indiqué en stock sur le site avec confirmation par par appel téléphonique. On nous indique une erreur de stock et après notre passage l’erreur n’est toujours pas rectifié sur le site !!! C’est inacceptable, on peut poser sur la bonne fois des employés qui par ailleurs ont été très désagréable…
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barré,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité de la tonnelle MARTIKA. Nous regrettons également que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques seront transmises à notre équipe afin d’améliorer notre service.
La tonnelle est bien disponible, car nous avons retrouvé le deuxième colis.
Merci de me contacter au 04.90.04.45.80 et de demander le directeur pour trouver une solution commercial.
Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
Bricomarché Gargas
E
Ewa Czaj
Le service est horrible, ils obligent l'enfant à acheter les marchandises et ensuite ils ne veulent pas accepter le retour. J'ai parlé à la dame au téléphone et elle a raccroché. Je ne recommande pas ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Czaj,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons vous assurer que nous n'avons pas pour habitude de forcer nos clients à acheter des articles ni de refuser les retours dans les conditions prévues. Nous regrettons également l'incident lors de votre appel téléphonique.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Bricomarché Gargas
M
Marie-Anne Hostyn
Le magasin je n’ai trop à rien à dire quand on sait ce qui on cherche pas de problème il ni a pas forcément tout mais on trouve l’essentiel. Côté prix c’est correct aussi.
Par contre j’ai beau venir régulièrement une hôtesse de caisse est constamment désagréable et encore le mot est faible vraiment à la limite du désobligeant franchement je ne comprends pas ce genre de comportement dans un travail comme celui-ci même en lui faisant remarquer gentiment elle n’en a rien à faire. Autant certaines ont le sourire et sont très sympatiques c’est agréable. Du coup je ne passe plus avec elle quitte à patienter …
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hostyn,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous trouviez l'essentiel et que nos prix vous paraissent raisonnables. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude d'une de nos hôtesses de caisse ait pu vous décevoir. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Bricomarché Gargas
G
Gaetan Audibert
Les articles ne sont jamais au bon prix à chaqu’un de mes passages et on le sait une fois arriver en caisse ! De plus le personnel de caisse toute autant qu’elle soit sont du amabilité inexistante elle souffle râle et sont hautaine à souhait ! Je propose à la direction de revoir son casting beaucoup de gens n’ont pas la chance de pouvoir travailler alors sourire et gentillesse devrait être de mise !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Audibert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte votre remarque concernant les prix et allons vérifier avec les responsables pour résoudre ces problèmes. Nous sommes également attentifs à vos commentaires sur l'attitude du personnel en caisse.
Cordialement,
s
sabine lenzotti
Rangement aléatoire des articles.
Le personnel, il y a du personnel dans ce magasin !!!! Je ne l ai pas croisé et pourtant j'avais besoin d'un renseignement. Le personnel de l'enseigne concurrente a su me renseigner. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lenzotti,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre magasin à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le rangement des articles et la disponibilité de notre personnel. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer ces points.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Bricomarché Gargas
M
Marine
Très bon magasin. Le personnel est accueillant et réponds facilement à nos demandes. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été agréable et que notre personnel ait pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement
Bricomarché Gargas
A
Alexandra Barrillon
J’apprécie la disponibiliter des vendeurs et vendeur qui connait trés bien sont rayon.
Trouver de suite .
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez rapidement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bricomarché Gargas
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Bricomarché Gargas
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