Bricomarché Fismes

Nous avons été très mal reçus de la part de la dame au dépot de réception pour récupérer une table et des chaises jeudi, il manquait en plus un patin sur une chaise qui était censé être neuve, nous récupérons le tout plein de poussière ! Mal aimable, nous avions l'impression de l'embêter et en plus, le dépot est mal indiqué. Pas très professionnel.

Magasin très bien organisé, Large choix À la portée de toutes les bourses. Personnel accueillant et professionnel. Dommage de la fermeture méridienne 😉

Très bons conseils recueillis au rayon bricolage/sanitaire pour un nouveau conseiller présent depuis 3 semaines. Bravo et mci. Bonnes fêtes

Bonjour hier je suis allé dans le rayon seuil de portes et j ai demandé un renseignement au vendeur qui était dans ce rayon. Il n a pas été aimable du tout en me disant d attendre . De plus un peu agressif à mon goût.

Je souhaite faire un retour concernant ma visite chez Bricomarché. Hier, j’ai appelé le magasin pour demander si, malgré l’ouverture de mon paquet, il était possible d’obtenir un avoir. La personne que j’ai eue au téléphone m’a confirmé que oui, qu’il n’y aurait aucun souci tant que le produit était intact ce qui était bien le cas. Aujourd’hui, je me suis donc déplacé pour obtenir cet avoir. Une fois sur place, on m’a finalement dit que ce n’était pas possible. J’avoue avoir été déçu si on m’avait dit non dès le départ, je ne me serais pas déplacé pour rien. Je tiens également à signaler que l’une des dames à l’accueil n’a pas été aimable se permet de donner son avis sur le produit, alors que je ne m’adressais même pas à elle, et mâchait son chewing-gum, ce qui n’est pas très professionnel. Je voudrais en revanche remercier Aymeric, un vendeur que j’ai pu rencontrer, qui a été aimable, professionnel et qui m’a conseillé jusqu’au bout sans se lasser de mes questions. Malheureusement, je ne reviendrai pas dans ce magasin en raison du manque d’honnêteté dès le départ et de l’accueil que j’ai reçu, malgré la gentillesse d’Aymeric que je remercie

Je suis allé chez vous chercher ce qu'il me fallait pour réparer une fuite d'eau. J'ai demander conseil à un vendeur qui m'a très bien conseillé sur ce que je devais acheter. Merci à lui.

Une démarche anti commerciale ce magasin vend, encaisse mais lorsque le produit est défectueux refuse le remboursement et oblige d’accepter en avoir qui n’est valable que deux mois Un magasin à fuir

Besoin d'une decoupe pour un plan de travail. Equipe arrangeante et travail bien fait. Bons conseils egalement sur la visserie

Arrivé à 15h40 cours matériaux / vendeur occupé : pas de soucis j'attends. Il passe a côté de moi , pas de bonjour , pas de : un renseignement Monsieur ? Je decide de prendre 1 regard et 1 couvercle sur mon caddy . Arrivé en caisse : Monsieur , il faut un bon pour ça. Pas de soucis ! Je retourne à la cours , j 'attends car le vendeur est occupé : pas de soucis j'attends. Quand enfin le vendeur viens vers moi , que je lui explique que j ai pris un regard et un couvercle que j ai laissé en caisse et qu il me faut un bon papier : il souffle , et me dit ce n'est pas un regard c' est une rehausse , je lui explique que non c est bien un regard à 17 euros . Ensuite il veut me mettre sur le bon un regard plus grand et plus chère. Il resoufle lorsque j ai enfin mon bon . Je retourne en caisse , la caissière essai de le joindre au téléphone car les codes ne passe pas en caisse , pas joignable . Elle fini par avoir quelqu un d autres au téléphone qui l'a renseigne . Je fini par enfi. Pouvoir partir à 16 h30 . Quasi 1h pour pouvoir acheter un regard et un couvercle . Désolé pour le vendeur de la cours matériaux mais il va falloir etre plus aimable avec les clients et plus réactif.

Comment exprimer ma déception. Il n'y a pas de mots sur le service après achat ! De plus, le prix est bien plus élevé que d'autres enseignes. Je n'y retournerais plus