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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Falaise

Magasin de materiaux de construction · Falaise (14)

3,4 626 avis Google Fermé
Bricomarché Falaise — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Falaise

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (626)

Avis Google
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626 avis
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1★119
d
dj-mix-production14 Google

mr le directeur quand on vous dépose une débroussailleuse qui ne fonctionne pas dans le délai légal, quand votre employé essaye lui aussi de la démarré et qui arrive pas , on vous demande le remboursement , mais vous refusé sous prétexte que elle été noyé ...et que maintenant elle redémarre , bisard!!!! moi votre avoir j'en veut pas ( et en plus ce n’est pas légal ....) ,je vais certainement pas vous faire gagné de l'argent . alors au lieu de me raccroché au nez par ce que vous n’avez plus d’argument.... apprenez plutôt a satisfaire le client au lieu de vouloir faire la lois a votre image ....... mais pour votre gouverne un e-mail a été aussi envoyé a la dgccrf et aussi au service consommateur des mousquetaires pour dénoncé vos agissement ... bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour dj-mix-production14, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant la gestion de votre débroussailleuse. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous respectons toujours la législation en vigueur tout en cherchant à satisfaire nos clients. Dans votre cas de figure, il n'y a rien dans la loi qui stipule que je dois vous reprendre la machine ou même au mieux vous l'échanger, car comme je vous l'ai précisé au téléphone, votre machine fonctionne parfaitement. Il est étonnant que vous pensiez que nous cherchions à contourner la loi, alors toutes vos démarches sont exactement ce que vous nous reprochez ! Nous restons à votre disposition pour récupérer votre machine. Je vous prie de croire, monsieur, en l'expression de salutations distinguées. Pmachard le PDG Bricomarché falaise
M
Mc Douchin Google

Une odeur d'essence épouvantable au fond du magasin. J'en ai encore mal à la tête 20mn après. Signalé en caisse. J'espère que quelque chose va être fait car d'après un membre du personnel c'est tous les jours. Dire qu'il y a l'animalerie à côté, c'est vraiment très moche.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mc Douchin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette information. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti une odeur désagréable dans notre magasin et que cela vous a causé des maux de tête! C'est la première fois que l'on me fait cette remarque, j'en suis étonné. Soyez assuré que nous prenons ce genre de signalement très au sérieux et que nous allons examiner la situation afin d'améliorer ces conditions dans la mesure de nos possibilités. En ce qui concerne l'animalerie, aucun signaux de mortalité supérieur à la normale M'a été remonté. Je vous prie de croire cher monsieur en l'expression de mes sincères salutations pmachard le PDG bricomarché Falaise
C
Cécille Rodrigues Gomes Google

Bonjour, Je suis venu dans votre magasin le vendredi 24 avril 2026 pour choisir une boîte au lettre et le rayon étais vide 😔 J'ai attendu pour voir un vendeur mais personne. Je suis donc repartie.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécille Rodrigues Gomes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de vendeur disponible lors de votre visite le 24 avril 2026 et que le rayon des boîtes aux lettres était vide. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer notre service. J'ai fait faire des vérifications ce matin par ma secrétaire commerciale qui me dit qu'en effet, il y a des ruptures sur le rayon boites aux lettres et que la situation devrait s'arranger pour la fin de semaine avec la livraison de notre centrale d'achat jeudi 30 avril. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Je vous prie de croire, madame, en l'expression de nos sincères excuses et salutations pmachard le PDG bricomarché falaise Cordialement,
g
gerard theveniaud Google

Très bon magasin et côté matériaux extérieurs le personnel est extra. Toujours de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Theveniaud, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement sur les matériaux extérieurs. Votre satisfaction est notre priorité. Je vais transmettre votre message à mon équipe qui sera ravis de votre commentaire, cela va lui mettre du baume au cœur! Sincères salutations pmachard le PDG Bricomarché Falaise
C
Claudine Aubey Google

Brico marche plus jamais on n achètera un poêle a bois chez eux car notre poêle était endommagé la plaque du dessus tordue lorsque ns sommes aller voir le vendeur celui ci ns a dit que c était ns qui l avions tordu franchement une plaque en fonte comment peut on la tordre bref il n arien voulu entendre

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aubey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le problème avec votre poêle à bois et l'échange avec notre vendeur. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Je vais écouter ce matin mon collaborateur à propos du message dont vous me faite part. Vous comprendrez que délivrer, vendre un appareil endommagé n'est pas dans nos habitude! Après examen du dossier, je vais vous répondre le plus justement possible. Je vous prie de croire, Madame, en l'expression de mes sincères salutations. pmachard le pdg Bricomarché Falaise
T
Thierry Mottin Google

Bonjour Je suis passé a acheté un chan plat De 18mmx4 mm en 2.40 m quelle ne fut pas ma surprise en voyant le prix : 4 ,50 euros la baguette c'est un peu exagéré quand même . Tout ce qui est baguette et déco bois sont très cher . Pris une fois mais pas deux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mottin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant nos baguettes de chant plat. Nous comprenons que le prix puisse vous sembler élevé et nous prenons en compte votre remarque. Je vais donc vérifier ce que vous me dites. Je reviendrai vers vous pour vous donner toutes les explications sur ce sujet. Nous espérons néanmoins pouvoir vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Sincères salutations pmachard le pdg bricocomarché falaise
A
Antoine Selve Google

Je suis un client pro du centre-ville. Personnel à l'éccoute et compétant. Je suis toujours satisfait de vos service et d'ailleur je m'apprête à vous rendre visite juste avant la fermeture 😅.

Réponse du professionnel : Monsieur Selve bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe est attentive et compétente et répond à vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochaine visite, même juste avant la fermeture.😊 Je transmets votre remarque positive à mes collaborateurs qui seront enchantés de vous lire. Sincères salutations pmachard le pdg Bricomarché de falaise
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Socrate Google

Je ne comprends pas pourquoi ce monsieur le directeur ne voulait pas d'un Centrakor Il faut peut-être penser aux autres ,Mr!!! Bataille perdue pour vous et tout Falaise s'en réjouit

Réponse du professionnel : Je ne discute pas avec les personnes qui se cachent derrière un pseudonyme ! De plus vous ne connaissez pas le dossier, donc la meilleure des choses à faire est de se taire ! Vous irez expliquer à mes salariés qui vont perde leur travail que c'est une bonne chose ainsi qu'aux commerçants du centre-ville qui seront miss en difficultés ! Vos propos sont d'une grande intelligence, merci pour votre remarque pmachard Un chef d'entreprise indépendant qui se bat pour la sauvegarde de son entreprise .
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Patrick Nicolle Google

Proposition de service à étudier: Pour les clients ayant une carte de fidélité, la livraison offerte ou le pret d’une camionnette, à partir de 300€ dans la limite d’un rayon de 10km ?

Réponse du professionnel : Monsieur Nicolle bonjour C'est un sujet que nous avons évoqué avec mes directeurs, à ce jour, nous n'avons pas trouvé le point d'équilibre financier qui nous permettrait de valider une telle offre. Nous travaillons et reviendrons vers l'ensemble de nos clients sur ce sujet au travers d'une communication plus globale. Je vous prie de croire en l'expression de mes sincères salutations pmachard le pdg
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Myriam Favalessa Google

Magasin pratique quand on a besoin de quelque chose pas besoin de descendre a caen. Personnel dans l ensemble agréable. Magasin assez bien achalandé. Tarif un peu plus élevé que les autres enseignes de bricolage

Réponse du professionnel : Madame Favalessa bonjour merci pour votre retour très positif de mon entreprise! je vais transmettre vos remarques à mes collaborateurs qui seront très satisfaits de vos commentaires sincères salutations pmachard le PDG
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Heorranda Google

Très déçu : les cages d'expositions des lapins sont totalement inadaptés, il y en avait un qui n'avait pas un seul brin de foin dans la cage. (voir photo) un lapin doit avoir du foin a volonté, c'est le minimum syndical. Pas de cabane pour se mettre à l'abri des regards (ou si il y en avait, pas adapté a la taille des lapins) Je passe sur les biberons... Dont la hauteur oblige l'animal à se tordre pour boire. J'ai prévenu mais apparemment ça n'inquiète pas grand monde.

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