Bricomarché Estancarbon

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de ma déception concernant un achat effectué récemment dans votre magasin. Avant mon achat, j'ai sollicité les conseils d'un de vos vendeurs, un jeune homme, afin de connaître le nombre de lots de plaques nécessaires pour installer sous ma piscine ronde de 2,76 m de diamètre. Après qu'il est effectué les calcul avec mon téléphone , il m'a indiqué qu'il me fallait deux lots de neuf plaques Bestway de 50 cm x 50 cm. Faisant confiance à son expertise, j'ai acheté la quantité recommandée. Cependant, une fois rentrée à mon domicile et après l'installation, je me suis aperçue qu'il me manquait un lot complet de plaques. Cette erreur me met dans une situation particulièrement gênante. En effet, le coût d'un aller-retour jusqu'à votre magasin est supérieur au prix du lot manquant. C'est pourquoi j'estime qu'un geste commercial serait justifié et j'espère que ce lot pourra m'être offert à titre de dédommagement. Je vous contacterai dès demain afin de trouver une solution à ce problème. Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Cordialement, Mlle Gasnot

Manque de personnel surtout a l outillage perceuse ponceuse et ... Du coup le type est débordé et a peine aimable mauvaise pub dommage...

MAGASIN A FUIR,tondeuse achetée, en promotion, problème de démarrage dès la 1re tonte, à la 2e tonte, toujours difficulté à la démarrer, elle cale impossible de la remettre en route, car le câble s'est bloqué, rapporter au magasin ils ne peuvent pas faire d'échange. Car en rupture, cela faisait dix jours que je l'avais, je leur ai dit de faire marcher la garantie. De l'envoyer en réparation on m'a répondu, on ne peut pas ça coûterait plus cher. Donc la tondeuse est restée à estancarbon, on veut seulement me la rembourser. Ne me propose aucun geste commercial. Pour me racheter une tondeuse équivaut à celle que j'avais ? Bien entendu je l'avais acheter en promotion et pour avoir l'équivalent, faut compter une somme plus importante, je demande au directeur de faire un geste. Il ne veut rien entendre, c'est pour ça que je dis que c'est un magasin à fuir. Car le service après-vente 0.

Cela fait depuis le mois d août 2025 que nous avons l habitudes de venir dans se magasin nous tenions vraiment à remercier toutes l équipes de se magasin pour leur professionnalisme leurs écoute et toujours avec le sourire nous recommandons vraiment se magazin monsieur et madame Étienne

Très beau magasin..mais pour avoir un conseiller au rayon motoculture. (J avait l intention d acheter une tronçonneuse)..j irai voir ailleurs.....il faut pas être pressé.. pourtant j avait appuyé sur le boîtier...Il va falloir embaucher....lol

J'y suis passé pour voir les scie à chantourner, je suis tombé sur un conseiller excellent. Gentil qualifié est disponible. Parfait

Personnel de l’accueil parfait, un vendeur des poêles granules totalement incompétent et désagréable un autre très technique et gentil. Il faut tomber sur le bon

Bonjour, suite à une panne de mon haute pression qui était encore sous garantie je suis tombé sur un vendeur super gentil Et très compétent et un responsable très agréable et très compétent qui s’est occupé de tout. Pour ma garantie ils m’ont proposé un autre .Haute pression mieux que le mien est plus cher. Sans rien débourser de ma poche .En espace de deux semaines, ça a été réglé super Merci aux vendeurs 👍👍👍et à son chef👍👍 En vous remerciant Et à bientôt dans votre magasin

Je recommande ce magasin , j'ai sollicité le responsable par rapport a un petit problème de promotion, il a géré la situation de belle manière avec professionnalisme et empathie.

Nous avons été très bien accueillis par le personnel de cet établissement. Et Bien conseillé, Donc merci !