Magasin.telp
philippe
N'A PAS ACCEPTE LE PAIEMENT PAR E-CARTE ALORS QU'ELLE EST ACCEPTER PAR LES AUTRES BRICOMARCHE TRÈS DECEVENT APRÈS AVOIR FAIT 35KM ET REPARTI SANS RIEN
MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION
Bricomarché Equemauville
Magasin de materiaux de construction · Équemauville (14)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Bricomarché Equemauville
Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:15 – 12:00 · 14:15 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:00 · 14:15 – 19:00 |
| Mercredi | 09:15 – 12:00 · 14:15 – 19:00 |
| Jeudi | 09:15 – 12:00 · 14:15 – 19:00 |
| Vendredi | 09:15 – 12:00 · 14:15 – 19:00 |
| Samedi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (190)
3,7
190 avis
J
Jais Azoulay
Excellent accueil et très bonne disponibilité et efficacité des conseillers
P
Patricia Guerrier
Disponibilités et amabilité du personnel. Disposition des rayons bien agencée et faciles d'accès. Je recommande ce lieu Patricia
L
Laetitia L
Très bien. Beaucoup de choix. Personnel serviable et sympathique.
c
cyril ponseel
En ce jour des soldes je vois à la caisse deux derniers fauteuils bas de jardin -50%, ce midi ne pouvant pas les prendre j'y retourne ce soir..je soulève et l'assise est cassée 🥴 Je dis à la caissière et au personnel qui attendaient la fermeture que c'est pas normal ils sont cassés..(bah oui les deux c'est pour ça qu'il sont soldés )et si vous êtes pas content prenez ceux d'à coté qu'y vaut le double et sur un ton . J'y allais déjà pas beaucoup bah suis pas prêt d'y retourner. Quand on achète des vêtements -50%est ce qu'ils sont déchirés ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire, même si nous ne reconnaissons pas le déroulé des échanges que vous décrivez.
Pour clarifier : les chaises mises à -50% étaient signalées comme déclassées car elles présentaient des défauts visibles. Cette remise exceptionnelle était justement appliquée en toute transparence pour refléter leur état.
A aucun moment, il ne vous a été dit de "si vous êtes pas content prenez ceux d'à côté" et encore moins sur un ton désobligeant.
Notre équipe vous a simplement proposé une alternative en bon état à 19.90€, si celles en promotion ne vous convenaient pas.
Nous comprenons que cela ait pu vous décevoir, mais nous tenons à rappeler que nous exerçons notre activité avec honnêteté et respect, et refusons les accusations gratuites "d'arnaque" comme vous avez pu le dire a notre équipe.
L'intégrité de notre service reste une priorité.
Cordialement, Bricomarché.
P
Pierre Risch
LAMENTABLE. Je m etonne gentillement qu il manque toujours des reassorts alors que des rayons entiers sont vides. Réponse agressive de la caissière : si vous netes pas content, allez ailleurs ! Grandiose, non? Je vais suivre son conseil et je vous engage a en faire autant. Ici, la notion de client n'existe pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et souhaitons apporter quelques précisions.
L'article que vous souhaitiez n'est tout simplement pas vendu dans notre magasin, comme notre collègue vous l'a précisé lors de votre passage.
L'hôtesse de caisse a également pris le temps de vous orienter vers un autre point de vente qui pourrait répondre à votre besoin suite à votre réflexion.
Nous regrettons que cette information ait été mal reçue, mais cela ne justifie en aucun cas l'agressivité verbale dont notre hôtesse de caisse a été victime, ni de la part de vous, ni de votre accompagnante.
Notre équipe est là pour vous aider du mieux possible, dans la limite de ce qui est disponible sur place. Nous restons à votre disposition pour toute demande dans un cadre respectueux et constructif.
Cordialement, Bricomarché.
C
Celine Hebert
Lamentable! J’habite proche de se magasin et il n’y a jamais ce qu’il faut ! Nous préférons faire 30 minutes de route et traverser le pont de Normandie ( avec péage) pour pouvoir nous ravitailler en fournitures Brico . Je comprend que l’enseigne se soit opposer au nouveau projet de brico Leclerc sur Honfleur , il va falloir qu’ils se mettent un gros coup de pied au fesses et travailler pour essayer de ne pas perdre leurs clients. Ça fait des années que sa dure et ils ne récoltent que le fruit de leur labeur!
E
Eugenie Anfrye
Je suis venu au magasin pour deux bricoles, quand je suis arrivé le magasin était fermer alors qu’il était 11h45 alors qu’il es censé fermer à 12h00 et quand j’ai demander au personnel pour juste 5 min elle m’a envoyé balader! Le personnel étais réunie à l’accueil du magasin prêt à partir à 11h50 sachant que travaillant moi même dans un grand commerce l’heure de fermeture c 12h00 et non 11h45 aucun respect venant du personnel
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