Magasin.telBonjour, je viens de déposer pour la Xieme fois ma tondeuse que j’avais laissé en réparation en avril 2025, car elle ne démarrait pas, je l’ai récupéré en novembre 2025, je tente de la mettre en route, impossible. Lanceur bloqué au début. C’est la suite de l’histoire. Après l’avoir débloqué, je n’ai jamais pu La faire démarrer. À savoir que le Réservoir d’essence était vide et la bougie non vissée. Après avoir fait le nécessaire, j’ai tenté de remettre en route, impossible. Aujourd’hui je l’ai ramené le monsieur qui m’a reçu à la base était très agréable et d’accord avec moi qu’il y avait un problème. Il a même fait la remarque comme quoi la tondeuse avait placé plus de temps chez vous que chez moi. Ensuite, la responsable arrive, très désagréable, et la changement de comportement et d’avis. On me demande de payer les réparations alors que je viens déjà de payer et que la tondeuse je ne l’ai pas utilisé puisque elle n’a jamais démarré. Chercher l’erreur ! Il paraît que je cherche la petite bête maintenant ?! Depuis 2023, je galère. Je voudrais juste une tondeuse qui fonctionne, arrêter de payer pour rien et cesser les allers-retours pour déposer cette machine. J’ai 58 ans, des problèmes de santé et franchement ça devient insupportable. La responsable a parlé plus fort que moi, imposé de payer !!!C’est tout juste si je me suis pas fait enguirlander, incroyable !!! Zéro négociation . Cette tondeuse n’a jamais fonctionné, c’est quand même pas de ma faute. La moindre des choses c’est un arrangement. Cette façon également de prendre le client pour un imbécile et le manque de respect Client évident Bravo ! Tout y est !!! Merci Bricomarché
Bricomarché Ecrouves
Magasin de materiaux de construction · Écrouves (54)
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À propos de Bricomarché Ecrouves
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| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1386)
Très beau magasin ! Les rayons sont rangés, propres et on s’y retrouve facilement. Un grand merci au conseiller Lucas qui est serviable et qui connaît parfaitement ses produits
Je mets 4 étoiles et non 5 à Écrouves. Dans l’ensemble, le magasin est bien entretenu, les tarifs sont corrects et le personnel est très sympathique. Mention spéciale au jeune du rayon bâti (extérieur) qui est vraiment au top +++. Je retire toutefois une étoile car, à plusieurs reprises, des règlements de comptes entre membres du personnel se sont faits devant les clients, ce qui n’est pas très professionnel. De plus, la personne au rayon peinture est très désagréable : on a l’impression de la déranger quand on demande un renseignement. Du coup, je viens pour tout… sauf la peinture.
Personnel compétent et de bons conseils. Très réactif sur la réparation d'un radiateur. Promo très intéressantes qui permettent de fidéliser les clients. Je recommande 👍
Des bon à rien il ne savent pas se qu il vende des conseil pourri à fuir
Je déconseille fortement, personnel incompétents, SAV déplorable, relation client affligeant ! J’ai acheté une tondeuse 3 roues 2023 modèle d’exposition, dans les 600€, sans remise. Elle est tombée en panne immédiatement car le capot métallique qui porte la lame n’était pas fixée ( plus de vis ). Il aurait fallu tondre un terrain de golf parfaitement plat. Elle est bien sur partie en réparation plusieurs fois pour divers raisons mais surtout parce que à la base, elle n’était pas conforme, capot à 2/3 millimètres du sol. Cette année, première sortie de la tondeuse, à nouveau en panne. Elle est déposée en avril au magasin, début novembre on me téléphone pour me dire que ça y est elle est réparée. Bien entendu pendant cette période j’ai téléphoné X fois mais toujours en SAV, donc la, Wahou !!!! Enfin !!! Ça tombe bien parce que début novembre c’est exactement la période où on a besoin d’une tondeuse ! On me demande de payer les réparations alors que j’ai passé toute la saison sans tondeuse à devoir en louer une ou louer les services d’une personne pour tondre chez moi. Trouvez-vous cela logique ??? Je suis une femme de 57 ans et on m’a bien prise pour une idiote. Je vous assure, ce magasin est à fuir !!!
Magasin de proximité, très bien achalader, produits qualitatifs et toujours disponibles, vendeurs a l ecoute et disponible au besoin. Ambiance agreable avec fond musical, allées larges et facilement pratiquable. Je le recommande.
Personnel présent et agréable. Très beau magasin