Bricomarché Duneau Connerré

Personnel desagreable et pas motiver, fini ses mots croisés avant le passage en caisse, a fuir

Je me permets de laisser cet avis après ma visite au Brico Marché de Duneau. Ce matin, j’ai effectué un achat pour environ 130 € de matériel. M’étant trompé de référence, je suis revenu le jour même, quelques heures plus tard, pour procéder à un retour. La marchandise a bien été reprise, mais uniquement sous forme d’avoir valable six mois, sans possibilité de remboursement. Je connais parfaitement la réglementation : en magasin physique, le remboursement n’est effectivement pas une obligation légale. Le commerçant est donc dans son droit en proposant un avoir, et en fixant une durée de validité. Sur le plan juridique, rien à redire. En revanche, être dans son droit ne dispense pas d’avoir le sens du commerce. Client depuis plus de dix ans, ayant dépensé des milliers d’euros dans cette enseigne locale, je trouve regrettable qu’aucune souplesse ne soit envisagée dans une situation aussi simple, sur la même journée. Beaucoup de commerçants aujourd’hui ont compris que la fidélité et la relation client dépassent le strict cadre légal. Aujourd’hui, il reste un avoir d’une soixantaine d’euros chez eux. Je ne rentrerai pas dans une logique d’achat forcé. J’en fais cadeau à qui le souhaite ; au moins ils n’encaisseront pas davantage d’argent. N’hésitez pas à me solliciter en commentaire. Ce commentaire n’est pas une contestation juridique, mais une déception commerciale. La loi fixe un minimum. Le commerce, lui, devrait aller un peu plus loin.

Désolée d'avoir déranger le Me qui rangeais dans la cour. Nous étions juste des clients qui souhaitaient se renseigner pour refaire notre clôture. Pas grave nous irons voir ailleurs

Magasin qui ne sert à rien aucun, il y à jamais rien quand on à besoins de quelque choses à fuir sans compté sur le personnel qui n'ai même pas aimable. Dommage que on peut pas mettre zéro étoile. J'ai attendu longtemps avant de mettre un avis mais la 2 fois que j'ivais dans 1 semaines pour 2 choses differente 2 fois ou je suis obliger de faire 40 borne pour avoir se que je veux. À quoi ça sert d'avoir un magasin de proximité.

Il y a tellement d’envie dans ce magasin ! C’est dingue ! L’envie de faire la tronche , de ne pas renseigner le client..! Voire même , l’envie qu’il reparte … et vite ! Il y a une ambiance de folie dans ce magasin ! TOUT LE MONDE tire une tronche, surtout un grand Mr qui n’attend que de se tirer en retraite ! Alors lui ! C’est le pompon ! Pas aimable et blaaaazé !! Ça doit être quelque chose en interne ! Magasin où l’on sent que depuis DES ANNÉES l’ambiance de travail est POU-RRIE ! Et une ambiance pourrie, ce ne sont pas les employés qui la mettent … ce sont les responsables ! Moi, si je n’est pas le choix , j’y vais mais sinon je n’y mets jamais les pieds , malheureusement pour l’enseigne ….. et les employés !

Personnel agréable et magasin bien achalandé, propre et bien rangé

Venu pour faire des clés( vers 15h30 ) caissière très désagréable ( n a pas arrêté de souffler ts en ronchonnent et se plaindre sur les conditions de travail le temps d appelle quelqu un ) et regardait noir ... Très désagréable en ts cas devrait changer de travail surtout il n y avait personne dans le magasin donc pas débordé

Le vendeur rayon tondeuse est désagréable, nous avions repéré un produit, il n'a pas cherché et on a proposé un produit 2 fois plus cher. Heureusement qu'une vendeuse qui l'accompagnait le reprend en précisant qu'il y en a en stock... monsieur vexé a tourné les talons. Bon courage à cette jeune femme pour travailler avec un individu pareil...autrement le reste du personnel est agréable.