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Fermé
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Avis clients (781)
Avis Google
4,1
781 avis
5★360
4★238
3★111
2★29
1★43
C
Claire ADOUANE Google
À la recherche d’une table de jardin avec chaises spécifiques, Vanessa a su nous trouver une solution et nous avoir la fameuse table souhaitée. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa réactivité. Ravie de mon achat
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Adouane,
Un grand merci pour votre compliment, je viens de le transmettre à Vanessa, ravie que vous soyez pleinement satisfaite et que vous ayez trouvé ce que vous souhaitiez.
Belle journée et à bientôt
Hélène Groux
J
Janick Bomy Google
Le personnel est très compétent il ne force pas a la vente,je trouve toujours ce dont j'ai besoin.
La seule chose négative chez Brico Marché concerne la cour,il n'y a qu'un employé qui gère cet espace,malgres les remarques déplacé de certains clients l'employé garde son calme,certe aujourd'hui ont ne sais plus attendre..quelques minutes.
Il est a souhaité que cet employé n'est jamais d'accident pendant son temps de travail,il pourrait attendre longtemps avant d'être secouru par quelqu'un...je trouve ça inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bomy,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis, c'est très important pour nous. J'ai bien noté votre remarque concernant la cour des matériaux, nous avons deux collaborateurs qui y travaillent cependant lors des journées de repos hebdomadaires de chacun, ils font appel si besoin à du renfort. Je vous remercie pour votre bienveillance et vais me rapprocher de chacun d'entre eux pour m'assurer qu'ils ne soient pas en situation d'inconfort lors de leurs repos respectifs.
Bien cordialement,
Hélène GROUX
M
Margot BR*** Google
Très bonne expérience à la cour matériaux de Bricomarché Doullens. Le nouvel employé est accueillant, efficace et de bon conseil. Service rapide et professionnel, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour eux je leur transmets,
A bientôt,
Hélène GROUX
E
Emilie Tsd Google
Très bon magasin.
L'équipe de la cour à matériaux est vraiment top, très accueillant, toujours de bons conseils et serviables. De même pour les livraisons. Bravo messieurs pour le travail que vous faites !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre commentaire, je transmets aux personnes concernées,
Bien cordialement
Hélène GROUX
j
jean-guy oblet Google
Moins cher qu'à Albert, comme Intermarché Albert ... ces enseignes d'Albert abusent tarifairement
Réponse du professionnel : Monsieur Oblet,
Nous vous remercions pour votre observation, les prix sont établis dans le cadre d'un travail national, ce qui implique parfois un délai avant leur mise à jour dans nos magasins.
A bientôt,
Hélène Groux
S
Sylvie Ossart Google
Suite à un petit souci commercial, Mme GROUX a été réactive et a su prendre la bonne décision. C’est rare de nos jours qu’une Directrice de magasin prenne le temps de vous appeler et de régler votre souci. Bravo ne changez rien l’humain a encore sa place. Nous recommandons votre magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ossart,
La satisfaction client, le service est l'une de nos priorités avec mon époux, cela m'a fait plaisir d'échanger avec vous et je vous dis à bientôt dans notre magasin,
Hélène Groux
f
fabien vh Google
Très serviable et d'une grande amabilité bravo a tout le personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments à l'égard de notre équipe. Votre satisfaction concernant notre service client est notre plus belle récompense.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Hélène GROUX
m
marie.france dekydtspotter Google
Très bien organisé, caissière Très agréable, prix intéressant
Réponse du professionnel : Madame Dekydtspotter,
Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Votre compliment nous fait vraiment plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Respectueusement,
Hélène GROUX
J
Jean-Claude PERRY Google
RAS on a trouvé ce que l'on voulait à bon prix
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perry,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous vouliez à un bon prix. Un grand merci pour votre fidélité, nous restons à votre disposition et au plaisir de vous revoir bientôt.
Hélène Groux
C
Christine lagatie Google
Arrivée à 18h55 ils ont tous été adorables. Pourtant ils auraient pu m'en vouloir. Un petit jeune homme a même proposé de me trouver un petit carton.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lagatie,
Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes là pour vous aider et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'aide à l'avenir, ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Hélène GROUX
A
Alain Dacquet Google
Personnel à l’écoute du client, Très bon, renseignements par rapport aux articles, Que j’avais choisi je recommande vivement personnel, courtois et souriant
Réponse du professionnel : Monsieur Dacquet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à toute la team Bricomarché Doullens. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
Hélène GROUX
d
daniel hamann Google
Je ne suis pas de la région, mais j'ai été donner un coup de main. Bref.... à cette occasion j'ai fait un saut dans cette GSB. Wouah 🤩 très propre 👍 ranger étiqueté.....des gens très sympas et serviable. Félicitations au gérant et à tous le personnel. Dorénavant ce sera mon adresse bricolage, quand je serai dans le Nord. Encore bravo 👏👏👏
Réponse du professionnel : Monsieur Hamann,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre visite dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans le Nord. Encore merci et à bientôt !
Hélène GROUX
D
Dominique stil Google
Toujours avec plaisir de venir à bricomarché personnel compétant qui vous renseigne bien. Rien à voir avec la région parisienne dans d’autres enseignes. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stil,
Un grand merci pour votre retour positif concernant notre équipe, vos compliments leur seront transmis. Merci beaucoup et à bientôt !
Hélène GROUX
D
DOGUET Mickael Google
Personnel sympa et accueillant, bien accueilli et bien informé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Doguet,
Un grand merci pour votre message, je transmets aux équipes !
A bientôt
Hélène Groux
M
Maxime Dubot Google
La définition même de “ y a rien ! ”
Que ce soit de l'outillage, des pieces de plomberie, de la quincaillerie, il n'y a rien !
De la peinture de qualité, rien !
Des fixations de fenêtre, rien !
Les stocks de laine de verres vide depuis trois semaines !!
Même un simple coffret a douille, il n'y avais pas !
Pour un magasin de bricolage, c'est honteux !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubot,
Je me permets de vous apporter une réponse en faisant un point sur nos stocks, à ce jour, nous avons de la laine de verre, nous sommes en rupture sur une référence en 120 que nous avons commandée. Sur la peinture, nous travaillons avec V33, Dulux Valentine, notre propre marque Nuance et de l'entrée de gamme en GO ON. Nous effectuons les couleurs sur mesure, toutefois nous sommes curieux de savoir quelle marque vous auriez souhaitée ainsi nous pourrions envisager une entrée de gamme en magasin.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez au demeurant, nous avons beaucoup de référence et si nous n'avons pas répondu à votre demande, nous nous en excusons.
Plus simplement, nous pouvons nous rencontrer, car nous avons plus de 35 000 références en magasin mais essayons toujours de trouver les produits pour nos clients, régulièrement, nous référençons des produits demandés.
Je reste à votre disposition, nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle,
Respectueusement,
Hélène GROUX
Directrice Bricomarché Doullens
O
Odile Notebaert Google
Très bon accueil, beaucoup de disponibilité du personnel,en particulier Jean-Pierre qui nous a suivi avec beaucoup de patience dans l'achat d'une tondeuse.Nous y retournerons avec confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Notebaert,
Un grand merci pour votre message, je transmets aux équipes et en particulier à Jean-Pierre.
Nous vous remercions pour votre fidélité,
A bientôt
Hélène Groux
O
Olivier Chasseriaud Google
Magasin très bien achalandé, bien rangé, personnel aimable et serviable
Des remises et des avantages pour une vie moins cher
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chasseriaud,
Toute l'équipe vous remercie de votre compliment et fidélité, nous travaillons pour satisfaire au mieux nos clients !!
Nous commençons le mois de juillet avec un catalogue promotions qui débutera le 16 juillet et une opération fidélité dont nous communiquerons la date dans quelques jours !
A très bientôt
Hélène GROUX
C
Christophe Knockaert Google
Ça a été très compliqué pour une tronçonneuse qui n'a pas tourné, juste démarré.
Mais Problème résolu je remercie la direction pour leur professionnalisme
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Knockaert,
Merci pour votre retour, nous restons à votre disposition ne surtout pas hésiter !
A bientôt
Hélène Groux
C
Catherine Benoit Google
Très pratique, car évite les km jusqu'à Amiens.
Majoritairement, on y trouve de tout, et pas spécialement plus cher qu'ailleurs.
Court matériaux très propre et bien rangée. Aucun soucis pour y circuler en voiture
Réponse du professionnel : Madame Benoit,
Nous vous remercions pour ce joli compliment. Nous sommes heureux de constater que notre positionnement prix et la propreté de notre magasin ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Hélène GROUX
A
Aymeric Google
Je trouve ça dommage d’ouvrir un magasin de bricolage pour 8h45 (ce qui est très bien) sans avoir de conseiller avant 9h..
Les personnels sont agréables. Mais les articles sont très difficilement en stock ou à l’unité ce qui oblige à attendre plusieurs jours avant d’avoir le matériel souhaité.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci de votre message
Je mets du personnel à l’ouverture et si besoin il y a toujours l’hôtesse qui peut appeler celui-ci
En vous remerciant
P
Pierre Coquelin Google
On ne cherche pas après les vendeurs, ils sont très disponibles, aimables et compétents. On y trouve un très grand choix dans tous les domaines. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande
h
herve boubert Google
après prise de renseignements sur radiateurs a inertie,photo 1,quelle surprise la semaine d'après, photo 2,surement pour faire face a la promotion du 30 mars ou l'on donne 15€ par tranche de 100€ sur la carte de fidélité,il faut bien récupérer
promotion déguisée DGCCRF
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