Bricomarché Dives-Sur-Mer

Très mauvaise expérience ce mercredi matin vers 10h30. Nous sommes venus chercher des vis Torx inox pour des travaux de jardin. En demandant simplement conseil à un employé présent en rayon, nous avons eu droit à une réponse sèche du type “c’est là”, sans accompagnement ni vraie aide. Les vis indiquées n’étaient même pas en inox. Quand nous avons reposé la question, il nous a simplement répondu que l’inox était “à l’autre bout du rayon”, sans prendre la peine de nous montrer où chercher. Le service client était déjà très faible, mais le plus choquant est arrivé ensuite à la caisse/entrée du magasin. Une dame âgée est revenue avec une pile qui semblait ne pas fonctionner. Le même employé l’a testée, puis lui a répondu de manière très désagréable que la pile fonctionnait et que “c’était son problème, pas le leur”. Après son départ, il s’est permis de la traiter de “vieille peau” dans son dos, devant d’autres clients. C’est totalement inadmissible. On peut comprendre qu’un magasin soit occupé, mais le mépris, le manque de respect et ce genre de commentaire envers une cliente âgée n’ont rien à faire dans un commerce. Ce jour-là, il semblait y avoir un seul homme en rayon, donc la direction pourra facilement identifier la personne concernée. J’espère sincèrement qu’un rappel sérieux sera fait, car ce comportement donne une très mauvaise image du magasin.

Depuis que la jardinerie a été transférée, on ne trouve pratiquement rien : plus de croquettes pour chiens, d’os, de friandises ; pratiquement plus de plantes alors que les prix ont augmenté, il manque beaucoup de matériel partout. Quel est le but de la gérance de Bricomarché ? Merci pour votre réponse et surtout merci au personnel pour leurs conseils, leur disponibilité, leur amabilité et leur sérieux.

Catastrophique ! La zone jardinage est mal organisée et personne ne sais nous conseiller. Il y a écrit 3 en stock finalement 0. Le personnel nous prend de haut en nous répétant 20 fois la meme chose qui est complètement faux… Aucun professionnel, personne ne connais rien aux jardinage ici

Inutile de faire un rayon jardinerie sans moyen ni volonté de vente. Produits fanes aucun choix, équipé démunie. J’étais une habituée de la jardinerie en face brico, c’était super, le choix, la qualité, le rangement et l’acceuil....maintenant direction bavent..

Je suis passée aujourd’hui chez Bricomarché et quelle déception… Le magasin est vraiment laissé à l’abandon : c’est sale, mal entretenu et peu agréable pour faire ses achats. L’ambiance générale donne une impression de négligence totale, ce qui est dommage pour un commerce de ce type... Les prix sont beaucoup trop élevés par rapport à la qualité proposée, ce qui rend l’expérience encore plus frustrante. Le plus surprenant reste l’attitude de la patronne, qui semble avoir tellement honte de l’état de son magasin qu’elle préfère se faire passer pour une simple employée vivant son premier jour de travail aujourd’hui. Une situation assez hallucinante qui reflète malheureusement bien le manque d’assumation face au désastre du magasin. On marche sur la tête !! Honnêtement, entre l’état du lieu et les tarifs pratiqués, c’est lamentable. Je suis donc allée chez la concurrence à 200 m en face, et maintenant mon choix est vite fait : je ne reviendrais pas à bricomarché et j'irais directement en face.

Attention... pas de remboursement possible.... complètement scandaleux!!! Articles de peinture achetés le matin rendu à 18h le jour même. On prétexte que ce n'est pas possible. Passez votre chemin.... arnaque.. 1 etoile pour l'hôtesse de caisse qui m'a reçu quand même avec courtoisie.

Jardunerie pas tres bien organisée et produits végétaux de pietre qualité. Des plantes complètement abîmées que le magasin solde à 30% .....Sic ..vu l'état, ils devraient les donner ! Ambiance generale peu chaleureuse, Je be recommande pas.

Un accueil comme cela, il ne faut pas s'étonner si les clients se rendent sur internet pour acheter... Magasin un peu vide. Demande de renseignements à l'accueil on dérange et clairement pas envie de nous répondre. Vive l'ambiance, l'accueil. Le Sourire Bonjour Au Revoir et Merci c'est trop demander. À fuir

Les prix sont pas très clair

Accueillant et magasin propre et clair. J'ai trouve du premier coup ce que je cherchais. Caissiere tres agréable et souriante. Je recommande et reviendrais.