Bricomarché Davézieux

Très bonne expérience globale dans ce Bricomarché. Côté magasin, rien à redire : Le conseiller en électricité et caméras est au top : patient, à l’écoute et de très bon conseil. Les conseillers en bois et plomberie sont également très compétents, avec de bons renseignements techniques. En revanche, gros point négatif à la caisse : La responsable de caisse manque clairement de sens de l’accueil (pas de bonjour, attitude peu agréable). Elle fait attendre sans explication et donne l’impression qu’on la dérange. Ce n’est malheureusement pas la première fois. En cas de problème (carte fidélité par exemple), aucune solution proposée, simplement renvoyé vers le site internet, avec des réponses sèches. Dommage, car la qualité des conseillers en magasin contraste fortement avec l’accueil en caisse.

Personnel sympathique, mais gros problème le prix affiche en " promotion" a 240 € est supérieur au prix "habituel" a 210... Ça c est de la promotion !!! meme numéro de code barre ...

Aujourd’hui nous venons pour échanger un sèche serviette pas assez puissant pour notre salle de bain. Nous arrivons la personne à l’accueil qui est au téléphone mais pas pour un appel pro mais pour un appel perso nous attendons donc que madame finisse sont appel. Lorsque nous revenons en caisse pour faire notre échange cette même vendeuse qui discute avec ces collègues nous attendons 10 minutes qu elle finisse! Ce n’est pas sérieux travaillant moi même dans le commerce c’est un manque de respect pour le client dommage

Pour la réalisation de mes placards et le choix de mes portes coulissantes, je suis venue à plusieurs reprises chez Bricomarché et à chaque fois j'ai été bien accueillie et conseillée par Bérangère. J'ai donc finalisé mes achats et là aussi, à chaque passage pour récupérer mes placards ou mes portes, Bérangère est là, efficace, toujours souriante et agréable !!! Dommage que son sourire et sa bonne humeur ne soient pas assez contagieux pour arriver jusqu'à la caisse....

Commande internet passée ce jour pour un produit disponible dans le magasin de Davézieux. J’ai la désagréable surprise de découvrir, une fois rendu sur place, qu’ils ont annulé ma commande car il n’y avait plus de stock. Cela peut arriver, mais personne n’a trouvé utile de me prévenir. Je leur fais part de l’urgence, car un poseur doit intervenir le lendemain, mais la personne de l’accueil n’était pas motivée pour trouver une solution. La personne en charge de ce rayon a toutefois essayé de trouver une solution, notamment en contactant son responsable, qui, lui, n’a pas semblé avoir la volonté d’être commerçant Magasin pas sérieux.

Vendeuses super sympa, première visite pour acheter une piscine. Malheureusement fuite au niveau de la jonction, le magasin n’est en rien responsable, mais à été hyper réactif et à l’écoute. Merci de la prise en charge rapide de mon problème, j’espère que Intex va l’etre autant ... à suivre.

Hormis que ce soit cher, le personnel de caisse est toujours peu agréable. En même temps, ils sont en plein courant d'air à l'entrée, très inconfortable en tant que client, alors en caissière on comprend mieux leur 'tenue'. Cerise sur le gâteau, il faut demander une clé pour utiliser leurs toilettes; aucun sens de l'accueil client de A à Z. J'avais un 'avoir' à faire passer, c'est chose faite, fini pour moi ce magasin. Ps : inutile de répondre à mon avis, occupez vous de vos clients physiques, enfin ceux qui osent franchir la porte !

Magasin étouffant et personnel (certaines) vraiment pas agréable ! On a plutôt l'impression qu'on les embêtent à leur demander quelque chose ! Une dans les rayons qui n'a pas appris à dire bonjour, pas souriante du tout et pas aimable. À la caisse si on demande une facture, un fois le ticket sorti redemande si c'est indispensable d'avoir la facture... Elle lève les yeux au ciel, demande l'adresse et râle.... Bref... Chères Madames, il faut éviter de travailler dans le commerce ! Un couple de client perdu ! Ce n'est pas la première fois que l'expérience est chaotique, nous avons essayé de passer outre mais c'est bien la dernière ! Les étoiles sont là pour le choix des matériaux. Merci.