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Dimanche
Fermé
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Avis clients (305)
3,9
305 avis
5★129
4★96
3★36
2★21
1★23
P
Philippe Jamet
Personnel aimable et serviable et disponible
Réponse du professionnel : Monsieur Jamet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous offrir un service de qualité.
En espérant vous revoir très bientôt
Cordialement
L'équipe Bricomarché
M
Ma Fi
Très bon accueil..personnel souriant et très compétent..
Réponse du professionnel : Bonjour Mr ou Mme Ma Fi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très agréable de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance.
Nous ne manquerons pas de te transmettre votre commentaire à notre équipe.
Cordialement
L'équipe Bricomarché
P
Patrick
Mathieu, rayon plomberie au top. De Très bons conseils, connait parfaitement son rayon et de plus, est très agréable 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et tout particulièrement de savoir que les conseils de Mathieu ont répondu à vos attentes.
Votre retour le touche beaucoup, et moi aussi en tant que directrice.
Toute l'équipe met tout en œuvre pour offrir un accueil agréable et des conseils de qualité et votre avis nous y encourage.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
S
Sandra Laine
Personnels accueillant, à l’écoute et n’existent pas à se déplacer pour nous montrer où se trouvent les produits que l’on cherche. Ça arrive également que l’on nous conseille un produit moins cher qu’un autre . Ils sont là pour vendre oui mais ils aiment leur travail et ne sont pas là pour nous faire dépenser plus .
Réponse du professionnel : Madame Laine,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sur notre personnel. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
A bientôt.
Cordialement,
L'équipe Bricomarché
A
A
Très content. J'ai trouvé les matériaux pour ma clôture à un prix plus intéressant que chez les concurrents de Gonfreville.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé les matériaux pour votre clôture à un prix plus avantageux chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits. Merci pour votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
Cordialement
L'équipe Bricomarché
J
Jeff Debieu gérant entreprise atelier du phare
A peu près tout ce qu il faut, mais un peu cher et heures d ouverture un peu étriquées
Réponse du professionnel : Monsieur Debieu,
Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires sur nos prix et nos horaires d'ouverture sont pris en considération.
Sachez que nous avons revu depuis début janvier nos horaires afin de mieux vous satisfaire.
Concernant nos prix, nous nous efforçons d'être au plus juste, n'hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
s
sebastien auger
Je suis venu dans ce magasin samedi, pour commander des portes de dressing. Après une attente de 10 min devant l'ordinateur du rayon, je suis allé chercher un conseiller. Cette personne très sympa me dit que ce n'est pas son rayon, il prévient sa collègue au téléphone. Madame répond mais son collègue fait l'intermédiaire plutôt que de se déplacer. Au bout de 10 min de communication avec mon petit perroquet ( je m'excuse d'avance pour lui), je lui dit clairement "Elle ne veut pas se déplacer" je vois dans son regard que j'ai raison donc je lui dis qu'il ne s'embête pas je vais aller ailleurs pour info j'ai acheté les mêmes portes à Bricomarché Pont Audemer où l'accueil était beaucoup plus professionnel pour deux portes 300€ , j'étais venu commander 8 portes en blanc donc environ 1000€ Pont Audemer vous diront merci pour la vente que vous n'avez pas voulu faire !!!
Réponse du professionnel : Monsieur Auger,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu causer. Nous avons enquêtés sur cet incident et avons pris les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Sachez que notre collègue était occupée par un autre client et a essayé de répondre au mieux au téléphone, certes nous aurions dû faire appel à un notre vendeur habilité à utiliser notre logiciel et ne pas vous faire attendre de la sorte. Nous sommes encore une fois vraiment désolés de cet incident.
Cordialement,
G
Gé rald
Beaucoup plus cher que celui de Gruchet le valasse , et aucun vendeur dans le magasin... ou alors ils sont invisibles... je voulais me renseigner pour acheter un robot tondeuse j'ai attendu, attendu, attendu, fait le tour complet du magasin, et bien je suis parti. Mais en regardant les prix d'articles achetés quelques jour avant à celui de Gruchet le Valasse j'ai vu une belle différence de prix pour les mêmes articles. Du coup pas de regrets de n'avoir trouvé personne
Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur ,
Nous avons pris note de votre expérience en magasin et nous sommes navrés qu'elle n'est pas répondu à vos attentes. Votre retour est important, cependant nous sommes étonnés par votre commentaire.
Dans un premier temps, nous sommes surpris de la comparaison avec un autre point de vente à Gruchet le Valasse car il n'y a pas de BRICOMARCHE dans cette ville, il s'agit surement d'une autre enseigne.
Sachez que nous nous alignons sur les prix de la concurrence pour un magasin similaire pour les articles identiques dans la mesure du possible (même code barre hors promo et déstockage ).
De plus, nous sommes un petit magasin avec une équipe de vendeurs peu nombreuse et il se peut que parfois nous soyons très pris et pas disponibles sur le moment.
Ce jour là, nos vendeuses en jardin motoculture étaient en pleine installation barbecue sur le podium juste à proximité.
Avez vous sollicité leur aide ?
Vos remarques seront partager avec notre équipe afin d'améliorer nos services.
Nous vous remercions pour votre retour.,
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Bricomarché Criquetot-L'Esneval
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