Magasin.telNous sommes venus aujourd’hui pour effectuer des achats importants, de plus de 1 000 €, dans le cadre de nos travaux. Mais ce n’est pas un achat ponctuel : nous venons nous ravitailler quasiment chaque jour chez eux, en fonction de l’avancement et de nos besoins. Normalement, nous devons bénéficier de -10 %, mais malheureusement, l’avantage ne se débloquait qu’à partir de lundi. Nous avons donc demandé s’il était possible de faire exceptionnellement un geste commercial au vu du montant de nos achats et du fait que nous sommes des clients qui venons régulièrement, mais cela nous a été refusé. Nous pouvons comprendre qu’il y ait des conditions ou des dates de validité, mais un petit geste aurait vraiment été apprécié. Autre point qui nous a déçus : nous sommes sortis du magasin à 12h18, pour une fermeture prévue à 12h15. Nous avons clairement senti que notre présence dérangeait, alors que nous n’étions que quelques minutes après l’heure de fermeture et que nous étions justement en train de faire nos achats pour nos travaux. Nous comprenons évidemment que les employés aient une heure de fin de journée, mais la manière dont cela nous a été fait ressentir nous a laissés avec une impression assez mitigée. Au final, nous trouvons que la considération du client pourrait vraiment être améliorée, surtout lorsqu’il s’agit de clients réguliers qui dépensent aujourd’hui plus de 1 000 € mais qui reviennent également très fréquemment pour leurs besoins. Cela étant dit, le magasin est plutôt bien achalandé, avec pas mal de choix, ce qui est un vrai point positif. Une expérience donc assez mitigée pour nous, d’où ces 2 étoiles. Nous espérons que cet avis pourra être pris en compte afin d’améliorer l’accueil et surtout la relation avec les clients réguliers.
Bricomarché Contres
Magasin de materiaux de construction · Le Controis-en-Sologne (41)
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À propos de Bricomarché Contres
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (487)
Magasin bien achalandé. Personnel agreable et compétent.
Moment agréable. Personnel très avenant, compétent, au service du client. Un grand merci à tous. J'ai été accompagnée et aidée et tout m'a été simplifié. Top.
Magasin très bien tenu .personnels très agréables et très souriants.a conseiller fortement .
Magasin dont le personnel est d'une incompétence absolue. Nous avons acheté 2 bidons de lasure 3V3 chêne natuel satin strictement identiques. Lors de l'application du 1er bidon aucun soucis, teinte conforme. Lors de l'utilisation du 2ème bidon la teinte devient grise en séchant (photos à l'appui) !!! Nous ramenons donc le bidon en question et l'accueil appelle la responsable peinture. Là on doit faire appel au commercial 3V3 mais il n'est pas joingnable donc la responsable doit faire le test sur un morceau de bois (en clair on ne vous croit pas). On demande à parler au responsable du magasin : il n'est pas là... En résumé proposition du magasin : test sur un morceau de bois en 2 couches (3h de séchage pour une + 3h de séchage pour l'autre) et vous revenez après sachant que le morceau de bois utilisé de sera certainement pas du même support. La responsable peinture n'a même pas pris la peine d'ouvrit le pot où la nuance grise est flagrante. Et la conclusion est lunaire : c'est la procédure !!! Alors un conseil : fuyez Bricomarché et tournez vous vers des enseignes où le mot "Client" veut encore dire quelque chose.
La direction devrait avoir honte, patron qui ne dit pas bonjour, produits chers et services 0, ambiance médiocre, et visiblement un turnover énorme, logique vu le traitement des employés!! Il faudrait se remettre en question!!
10/10/26 a 11h00 Je suis déçu de l employé du bâti. Nous étions 2 femmes, j ai pris 10 sacs de 35kgs aucune aide de sa part. Je lui ai demandé de nous aider, sa réponse était "vous aviez cas envoyer des hommes".
Ce magasin est très bien fourni et très pratique, il m'évite d'aller sur Blois et je gagne du temps.
Super magasin et des employés très agréables et polies... Enfin un magasin où tout le monde dit bonjour.....👌👌👌
J'ai téléphoné pour savoir si un produit été disponible et il l'était, je me suis rendue directement au magasin où j'ai eu une personne fort sympathique, souriante , dévouée et très aimable, je dis bravo et bonne continuation à cette personne pour son travail qu'elle accomplit avec sérieux,c'était la 1ere fois que je venais dans ce magasin. Joelle
J'ai eu un problème récemment avec mon moteur de piscine ça rejeté du sable dans la piscine et je n'avais plus de pression en même temps. La jeune fille qui s'occupe du rayon piscine, m'a très bien aider à résoudre ce problème je la remercie de son professionnalisme.👍
Bon soyons honnête, j'étais pas heureux du service, le vendeur a demandé à sa chef pour me refaire des clefs. Et comme cela ne venait pas du magasin bien ont m'a refusé de me faire un double de mes clefs de moto. Je trouve cela stupide et mal venu, en faite, on veut faire du fric. J'aurais payé même 20 euros sans problème. J'ai pas été super agréable (juste bougon) avec le vendeur qui lui n'y était pour rien. Donc enseigne 3 pas plus et le moins souvent possible une visite. Je tiens à dire que le magasin est clean et agréable.Désolé pour le brave travailleur.