Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
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Fermé
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Avis clients (483)
4,0
483 avis
5★230
4★122
3★61
2★19
1★51
j
joelle duwernell
Magasin bien achalandé. Personnel agreable et compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle Duwernell,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin bien achalandé et notre personnel agréable et compétent aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
v
vero poitou
Moment agréable. Personnel très avenant, compétent, au service du client.
Un grand merci à tous. J'ai été accompagnée et aidée et tout m'a été simplifié. Top.
Réponse du professionnel : Bonjour Vero Poitou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et rendre votre expérience agréable.
Cordialement,
P
Philippe Bensnard
Magasin très bien tenu .personnels très agréables et très souriants.a conseiller fortement .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bensnard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
g
gilles spang
Magasin dont le personnel est d'une incompétence absolue. Nous avons acheté 2 bidons de lasure 3V3 chêne natuel satin strictement identiques. Lors de l'application du 1er bidon aucun soucis, teinte conforme. Lors de l'utilisation du 2ème bidon la teinte devient grise en séchant (photos à l'appui) !!! Nous ramenons donc le bidon en question et l'accueil appelle la responsable peinture. Là on doit faire appel au commercial 3V3 mais il n'est pas joingnable donc la responsable doit faire le test sur un morceau de bois (en clair on ne vous croit pas). On demande à parler au responsable du magasin : il n'est pas là...
En résumé proposition du magasin : test sur un morceau de bois en 2 couches (3h de séchage pour une + 3h de séchage pour l'autre) et vous revenez après sachant que le morceau de bois utilisé de sera certainement pas du même support. La responsable peinture n'a même pas pris la peine d'ouvrit le pot où la nuance grise est flagrante. Et la conclusion est lunaire : c'est la procédure !!! Alors un conseil : fuyez Bricomarché et tournez vous vers des enseignes où le mot "Client" veut encore dire quelque chose.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Spang,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite en magasin n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant le produit et le service client. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer notre accompagnement.
En effet, vous êtes venu ce jour, notre responsable peinture vous indiquait simplement qu’elle devait contrôler le produit pour constater le problème. Car en effet, le pot que vous aviez ramené avec un défaut comme vous l’indiquez, était utiliser au 3/4. Et que vous ne vouliez pas attendre le temps qu’elle teste le produit au moins pour une couche. Vous souhaitiez un nouveau pot immédiatement.
Je comprends votre mécontentement, mais cela ne vous donne pas le droit de crier sur nos collaborateurs qui font le maximum pour satisfaire nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
d
d dd
La direction devrait avoir honte, patron qui ne dit pas bonjour, produits chers et services 0, ambiance médiocre, et visiblement un turnover énorme, logique vu le traitement des employés!! Il faudrait se remettre en question!!
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur où madame DD ?
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil, les prix et l'ambiance. Nous sommes étonnés que “la direction” ne vous ai pas salué, cela n’est pas dans notre habitude et nous nous en excusons. Cependant je n’acceptes pas que vous vous permettiez de juger le “traitement de notre personnel”, sachez que nous avons toujours mit notre personnel au centre de nos priorités et cela depuis le depuis de notre reprise de magasin.
Il est facile de laisser un avis défavorable à une entreprise sans aucun fondement de nos jours par simple méchanceté. Je vous invite à me contacter par mail à [email protected]
Afin d’échanger sur votre expérience en magasin en détail.
Bien à vous Monsieur ou madame DD.
La direction.
P
Pascal Jost
10/10/26 a 11h00
Je suis déçu de l employé du bâti. Nous étions 2 femmes, j ai pris 10 sacs de 35kgs aucune aide de sa part. Je lui ai demandé de nous aider, sa réponse était "vous aviez cas envoyer des hommes".
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jost,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'assistance de notre employé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise très au sérieux afin que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Nous nous excusons de cette situation.
Cordialement,
La direction.
B
Bastien 41
Ce magasin est très bien fourni et très pratique, il m'évite d'aller sur Blois et je gagne du temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Bastien,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous offre praticité et gain de temps.
Cordialement,
BRICOMARCHE de Contres, la direction.
P
Patrick Forgeard
Super magasin et des employés très agréables et polies...
Enfin un magasin où tout le monde dit bonjour.....👌👌👌
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec courtoisie et que vous ayez apprécié l'ambiance de notre magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
La direction.
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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Bricomarché Contres
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