Bonjour, comme à son habitude, l’expérience de ce magasin a cause d’une caissière est catastrophique ! On est au bord de l’insulte ! J’ai acheté une débroussailleuse en clic and collecte et j’en profite pour déduire mon compte fidélité de 5,65 euros, on m’appelle pour me demander si ça dérange que ce soit celle d’exposition, je réponds non à partir du moment ou tout est conforme. Oui oui pas de problème que l’on me réponds. Dans la foulée je repasse un commande pour une bobine de fil. À ma grande surprise, j’ai encore une fidélité de 5,65 euros, j’en profite donc pour les déduire à nouveau et je paye avec ma carte bancaire. Et là, au moment de venir retirer mes commandes, la caissière me dit que je ne pouvais pas déduire mon compte fidélité sur les deux commandes ? Avec un ton très sec ! Je lui dis que je n’y suis pour rien car le site internet me le proposait. Du coup elle m’a annulé la commande car je n’ai pas voulu payer une différence de 5,65 euros car ce n’est pas de mon fait si leur site internet fait des erreurs. Et pour la débroussailleuse rayé, donc pas neuve, d’occasion ! On ne me propose pas de ristourne ! Rien ! Bref, j’ai pris ma débroussailleuse et je suis parti en essayant les outrages de la caissière ! C’est vraiment consternant !
Bricomarché Commercy
Magasin de materiaux de construction · Commercy (55)
À propos de Bricomarché Commercy
Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (642)
Peu de choix, rayons mal approvisionnés, conseils difficiles à obtenir
Magasin bien tenu, il y a du choix. L'espace extérieur est sympatique, il y a de nombreuses belles plantes et fleurs qui sont arrosées régulièrement. Joël est à l'écoute des clients et de bons conseils !
Ne jamais acheter un poêle à granulés cher EUX le nôtre fonctionne quand il veut sinon faut l’allumer avec le chalumeau On vous dit ces GARANTIES 2ans et une fois qu’on a besoin de la garantie on nous sort à bah non faut appeler le constructeur du poêle et que le constructeur du poêle nous demande un diag d’un pro bah oui tien on va encore payer !!! Au final on n’a un poêle neuf qui fonctionne quand il veut !!!!!
Nombreuses places de stationnement. Magasin propre et bien achalandé. Seuls quelques employés connaissent un peu leur sujet. "Revenez cet A.M. mon collègue sera là!" On sent que ces employés ne sont pas à l'aise et font à minima et pour "l'alimentaire". Une ambiance morose, et pas du tout pas avenante. Ces remarques et mises au point seront bien évidement distillées auprès des intéressés si l'on en croit les précédentes réponses lues ici. Ce qui n'a du tout l'air de les affecter !
Je suis venue hier au magasin j'étais intéressé par une balancelle à l'entrée aucun prix n'était affiché j'ai donc demander à l'accueil qui m'a demander d'attendre et finalement je suis partis sans savoir le prix car apres 10 minutes d'attente la personne ne savais toujours pas Déçu car c'est pas la première fois
Magasin agréable jusqu'à ..... le passage en caisse. Deux caissières étaient occupées à discuter, je me suis alors permise de demander laquelle des caisses était ouverte, en retour, pas de bonjour, une indication froide en plus d'un agacement visible sur son visage. Après l'encaissement et alors que j'allais partir sans n'avoir eu droit à une formule de politesse je le fais remarquer à la caissière. Sa seule réponse a été vous m'avez coupé la parole lors d'une discussion avec ma collègue. C'est bien dommage moi qui adore me rendre à Bricomarché qui est a proximité de mon domicile.
Bon magasin de proximité mais alors l amabilité conseillères / caissière laisse à désirer. J'ai du demande des renseignements un autre client.. Moi qui suit de nature sympathique je n'avais qu'une seule envie, devenir aigri et malpolie.. cette ambiance rend l'expérience de vente très désagréable.
J'ai détesté ce magasin juste à cause des caissières qui n'ont aucun respect envers les clients,, Elles sont toutes presque pareil Et surtout la brune qui ressemble à rien ..
Personnel toujours très sympa, bravo, surtout à la coupe de bois
Bonjour Arrivé 18h45 sur le parking afin de venir chercher une planche de bois arrive devant le Bricomarché fermé lampe éteinte malgré les salarié dedans . Il n'est pas censé fermé à 19h?? Le Brico
SAV inexistant à fuir Après l’achat d’un karcher K7 (le top) sav du a une fuite interne Il aura fallut d’avril à décembre 2024 pour le récupérer et 12 appels téléphoniques Le comble Après essais de nouveau la fuite et revenue instantanément. J’ai redeposer le karcher au magasin en mai 2025 j’ai appelé 6 fois, je me suis rendu en magasin et toujours aucune nouvelle nous sommes en septembre 2025 Du a cette gestion désastreuse voilà deux ans que je ne peux utiliser mon karcher et qui maintenant n’est plus sous garantie. Gestion désastreuse !!!
Super magasin mais l’amabilité des vendeuses c’est tout le contraire ! À l’accueil du magasin ça dépend des jours. Parfois on a le droit à un sourire parfois rien du tout. Le pire c’est la vendeuse dans le rayon peinture/deco (dame au cheveux noir). Zéro aimable, pas un bonjour, air hautain, donne l’impression de l’ennuyer même si on demande rien… je vient de téléphoner pour connaître un stock car j’ai de la route. Ça réponse c’est : j’en ai pus. Et hop raccrocher presque au nez, je n’ai même pas eu un au revoir (le minimum dans le commerce). Dorénavant j’irais à Ecrouves même si j’ai de la route.
Bon magasin de proximité avec un accueil agréable du point de vente jusqu'à la caisse en passant par le retrait de la marchandise par le dépôt.
Certe on peut y trouver son bonheur mais l enseigne profite d un manque de commerces du même genre pour faire des prix non concurrentiel : joint pour feu à bois 18 euros chez leroy merlin le même 12 euros !
Je trouve les personnels et le patron très très agréable, près à vs donnez un renseignement aussitôt, c un superbe magasin
Tout le nécessaire, les caissières sont très gentilles et agréables. Personnel dévoué.
Le magasin n’est plus à la hauteur qu’il y a été Certains vendeurs n’ont pas leur place dans ce magasin(En vendent des produits qui ne correspond pas au modèle que vous apportez) Ou alors celui qui ne sait pas répondre a vos question Alors que son propre rayon. Je vous conseille fortement de contrôler Vos produits achetés voir ci toutes les pièces sont bien dans les emballages Surtout les produits d’exposition. Ne vous attendez pas à avoir un tarif (geste commercial) sur un produit d’exposition. Refus catégorique de l’ enseigne , Bricomarché de Commercy.
De passage à COMMERCY, à la Toussaint pour venir fleurir la tombe de mes parents, COMMERCY : pays de mon enfance, je prenais de l’essence pour retourner chez moi quand j’ai aperçu l’immense magasin bricomarché à quelques mètres. Un peu de temps devant moi … un petit tour de curieux s’impose. Et là… vous retrouvez tout le nécessaire à tout bon bricoleur en nombre illimité, classique, de bonne facture mais alors du côté décoration le top du top !! Tout était magnifique … luminaires, agencement intérieur … et comme nous étions à quelques semaines de noël 🎅🏻… sapins, boules, guirlandes, casse-noisettes !! Bref chapeau bas Bricomarché COMMERCY !!
Magasin très propre. Le coin déco super, il y a du choix, bien arranger super déco de Pâques. Rapport qualité prix
J'ai eu Anaïs au téléphone, une vendeuse amusante et exceptionnel m'aidant pour une question fort étrange à base de Blanc de Meudon merci encore à vous ! Le service clientèle au téléphone était génial ! Merci encore !
Ventes pendant période BLACK + DECKER , il et mdr écris partout dans le magasin de Commercy comme à toul , black et Decker -50% rembourser par black et Decker . Nous avons acheté plusieurs produits dans ces 2 magasins et aujourd’hui black et Decker refuse le remboursement car c’est 1 par foyers . Les employées de toul et de Commercy ainsi que le vendeur qui gère ce rayons comme à toul ne sont pas au courant de cette modalités et l’apprenne en même temps que moi, et aujourd’hui ils refusent toute remboursement car le carton est ouvert . Sachant que dans leur rayons ils ont plein de produits avec des emballages désastreuse. A éviter ce genre de magasin et favoriser les grandes enseigne en faisant 20 minutes de plus avec de meilleure notoriété qui connaisse parfaitement leurs offre . On a dépenser pour une offre communiquer et on est perdant . L’accueil sans même vous écoutez vous regarde de haut .
J'y trouve pas toujours ce que je cherche, mais en tout cas je suis ravis de voir que le personnel se sent mieux je suppose car avant je trouvais qu'il manquait un peu de sourire, et depuis le changement de gérant que je trouve très sociable et aimable , le personnel lui aussi a retrouvé la forme. Beaucoup d'achat à ce magasin, et jamais eu de soucis sur la marchandise achetée.
Caissière plus que désagréable. Ne vous regarde pas quand vous posez une question et d'ailleurs ne repond pas à vos questions qu'elle juge manifestement sans intérêt pour faire son encaissement et donc son petit boulot primaire ! Détestable. Le 18/08/2023 après-midi.
Personnel toujours agréable aussi bien dans vos rayons qu'à vos caisses. A l'écoute des clients. Niveaux livraisons rien a dire des chauffeurs souriants et serviables c'est pour cela que nous venons chez vous et que nous vous conseillons à nos amis .
Passage samedi dernier achat d'une boîte à onglets pour 51,95 euros le même jour chez Bricorama Bar le Duc le même article 38 euros 14 euros de différence, un petit goût amer j'irai à Bar le Duc directement maintenant faut pas abuser quand même
Bonjour, on est toujours à la recherche d'un vendeur et qui ne sont pas au top pour vous conseiller !. De plus certains se permettent de se téléphoner entre eux pour avoir les renseignements nécessaires à votre demande et cela déborde sur leur blablas de leur vie personnelle !
Commande passé depuis le site internet. Au moment du pick up, le carton avait été ouvert pour vérifier que tout était bon par un vendeur du rayon qui s'est spontanément proposé pour m'aider à le mettre dans la voiture, c'est tellement rare de nos jours. Un magasin que je recommande vivement
Mon magasin de bricolage par excellence de part sa proximité,je trouve toujours ce dont j'ai besoin.Une équipe agréable est présente pour la moindre question ou besoin. le magasin est très bien agencé pour trouver ce que l'on cherche avec des produits de qualité. Je recommande les yeux fermés 🙈👍
Un peu chère, la carte de fidélité peu intéressante pour petit bricoleur. Correct mais rapport qualité prix un peu élevé. Conseil correct si vendeur du rayon.
Personnel très accueillant, magasin propre et agréable. Très utile en magasin de proximité. S'il y avait quelque chose à redire ce serait peut être sur le conseil technique, mais largement suffisant pour le bricolage au quotidien !!
J'aime bien ce magasin qui est plutôt bien achalandé. Je n'ai pas mis 5 étoiles car je cherchais 7 têtes thermostatiques en équerre de radiateurs et n'en ai trouvé que 2, à un prix un peu cher. J'ai commandé les manquantes sur internet pour une livraison en 48 heures. Dommage
Passage occasionnel et franchement sans regret de ne pas à y retourner, responsable de rayon désagréable, hautaine et se fout quasiment de vous , se contrarie elle même quand elle donne une réponse.... Leur priorité....ce qui se passe sur leur téléphone.... De plus, Cette même personne est venue voir sa "copine" caissière qui du coup nous a pris de haut !!! Mesdames, vous êtes la "vitrine" du magasin, apparemment vous vous moquez de ce que vous laissez paraître.. Dommage.....
Magasin propre. Bien agencé. Rayons bien rangés. Tarifs corrects. Personnel sympathique. Peut être le rayon papier peint peinture un peu élevés niveau prix et...peu de choses
Vendeur désagréable pas commerçant on a l impression de déranger. Certains responsables de rayon ferait bien d apprendre à être plus professionnel sans pour autant bouffer le client quand il demande un renseignement. Magasin à fuir
Le personnel n est vraiment pas commerçant, c est hélas souvent le cas d employés qui ne savent pas que la clientèle ça se bichonne. On va dans ce établissement parce qu'il est proche mais on l évite si on peut
Client pas content ! Je téléphone pour savoir si il est possible de couper une plaque de verre au service découpe, on me dit oui . Je me déplace depuis St mihiel (40 km aller retour) et on me dit que c'est pas possible l'employé est en congé et l'autre est en livraison. C'est vraiment pas cool à deux euros le litre d'essence.... Je suis client chez bricomarché , je suis vraiment déçu.
Malgré la covid aller aux toilettes devrait être 1 acte normal avec 1 hygiène adaptée. 3 employées ont été désagréables quand à ma cette même demande.
De très bons conseils, nous sommes sortis tout de suite avec tout ce qui nous fallait pour camper notre poêle, juste un petit point négatif, c est le principe de 15€ de réduction sur 50€ euros d achat, du coup 20 fois 50€ pour avoir 20 fois 15 € de réduction, j aurais préféré un autre principe. En tout cas le tarif du poêle était très correct, je recommande Bricomarché Commercy
Les caissières sont trop souvent occupées à se raconter leurs vies et à nous ignorer. C'est assez compliqué de trouver quelqu'un pour un conseiller et beaucoup trop de gens ne portent pas le masque. Et on ne trouve jamais ce que l'on cherche. Vraiment pas fan de ce magasin.
J'ai attendu 8 mois pour avoir une porte sur mesure. Finalement ce soir en la fermant, un tasseau tombe du dessous d'une porte que j'ai payée 170 euros. Je trouve ça inadmissible et en plus aucun geste commercial réalisé. Ce n'est vraiment pas professionnel.
Personnel accueillant et à l'écoute, large choix de produits malgré des besoins bien spécifiques pour ma part. Rien à redire rapport qualité/prix. On sait se plaindre quand quelque chose ne va pas, autant le faire quand tout se passe bien :) ! Belle journée !
Décidément, mon pire magasin de bricolage.. La caissière est très désagréable avec les clients qu'elle considère comme voleur alors qu'il s'agit d'une erreur d'étiquetage du magasin. Je fais mes remarques et la caissière répond quelle n'est pas responsable de l'erreur qui vient du responsable du rayon concerné. Je lui repond que je suis le client et qu'elle représente le magasin et que l'organisation interne du magasin ne me concerne pas. Et là, la caissière part en vrille sans raison, et sans aucun respect du client. MAGASIN A FUIR....... Visiblement un gros problème de management, qui retombe sur le client..... Je possède le nom de la caissière et une photo de l'article dans le rayon qui montre ma bonne foi.... Si cela intéresse le Directeur.... Normalement, le magasin doit assumer son erreur d'affichage de prix, au bénéfice du client... On est loin de tout ça dans ce magasin.
Belle presentation, un magasin de proximité, pour plus de produits, il faut faire 60kms . Un ajustement à la baisse des prix comparativement à d'autres commerce et ce sur 2-3 ans Je recommande pour ça proximité dans un rayon de 25kms de Commercy .
Jamais la marchandise qu’il faut , en 2 jours 2 produit qu’il n’ont pas , marchandise de mauvaise qualité , les vis à placo qui ne rentre pas comme il faut , le service livraison qui se donne même pas la peine de rentrer le matériel à l’endroit souhaité , sans compter le côté pas forcément agréable de certaine caissière .
Cela fait plusieurs fois que j'y vais pour plein de choses differentes. Jai toujours été très bien accueillie et très bien conseillé. Les vendeurs prennent le temps de nous expliquer quand on n'y connaît rien. J'ai du en rencontrer environ 5 et ils avaient tous le sourire. :)
Déplorable, achat d une motobineuse qui n a jamais fonctionné ... Le directeur ce reconnaîtra . Il préfère boire le café alors que le problème persiste et j en passe ... Des paroles non respecté ... Enfin bre
Ne surtout pas y aller un samedi après midi pour faire des clés. La personne en charge préfère se promener dans les rayons et discuter avec ses collègues. 20 minutes d'attente et pas servie, je suis partie ailleurs.
Magasin qui a beaucoup perdu de sa valeur. Un dicton "si vous ne voulez rien vous êtes de suite servi "simplement que lorsque vous voulez quelque chose ,ou il n'y en a plus, ou sur commande (délai???) Et le magasin est plein d'articles qui ne partent pas et les plus vendus y sont au compte goutte trouvez l'erreur....déçu
Vraiment trop cher ! Monopole sur le canton et au delà, c'est dommage.