BRICOMARCHÉ Clamecy

Difficile à noter au dessus de 1 tant en service qu’en amabilité; même la direction de ce magasin ne veut rien entendre lorsqu’il s’agit d’une reprise de matériel; encore un magasin qui risque de se retrouver sans acheteurs dû au comportement désopilant de ses employés et de son administratif. Le jour J de fermeture il sera trop tard pour pleurer……

J' ai depensé plus de 2000 euros en septembre et en octobre j ai eu un refus d annuler une commande faite la veille.s il existait une note en dessous de 0 je la mettrai.Peu d 'amabilité, pas d esprit commercial.ils ont perdu definitivement un tres bon client

Déjà client occasionnel de ce magasin, j’ai pu tester leur excellent accueil téléphonique pour l’évaluation d’un stock de buse Karcher. Ils ont été professionnels et compréhensif ! Je reviendrai !

Personnel compétant et toujours très agréable

Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait ! En vacances dans ce petit village, nous entrons dans ce magasin après qu’un vendeur nous a informés qu’il fermait dans cinq minutes. À peine 30 secondes plus tard, ce même vendeur revient vers nous et nous accuse d’être malpolis ! Aucune amabilité, aucun respect du client, un ton autoritaire et sec : « Maintenant vous sortez ! » Choqués, nous quittons le magasin pendant qu’il continue de râler avec agacement. Alors, Monsieur le vendeur à l’accent du Sud : si vous ne supportez pas la présence de clients, changez de métier. Vendeur n’est clairement pas fait pour vous. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement.

Ras nous allons souvent à brico, nous trouvons ce dont nous avons besoin alors tout va bien. Cordialement M Dubuquoi

Un peu déçue du manque d'amabilité de la personne à la caisse qui parle avec sa collègue une personne d'un certain âge qui ne fait rien mais ne se déplace pas lorsque vous avez besoin de quelque chose. Je suis une cliente fidèle de ce magasin mais trouve que le personnel est de moins en moins à la hauteur,exception faite d'un monsieur d'un certain âge et d'une dame de très bons conseils pour les rayons papiers peints,peinture... Mon dernier passage avec achat date de ce samedi 30 novembre

Voici un magasin formidable le personnel au top pas une fois je n'ai pas pu avoir le renseignement dont j avais besoin tout le monde est aux petits soins bravo si 10 étoiles étaient possible je les aurais mises

J'ai demandé à obtenir 3 pots de peinture Dulux Valentine cyprès 4 (couleur sur demande). N'ayant pas fait les travaux de peinture immédiatement je ne me suis pas rendu compte que ce n'etait pas la bonne nuance que l'on m'a préparé ( c'est indiqué cyprès 5 sur le pot). J'ai du racheter des colorants.

Je suis rentré dans le magasin à 18h25, il ferme à 19h .à moins 5 ils nous mettent presque à la porte, pour un montant de 300€ , ils me demandent même pas la carte fidélité. Les caissières pas un sourire. Sauf le monsieur avec les lunettes bleus super aimable, nous a aidé mais que les autres vendeuses pensent que à partir chez eux. Je reviendrai pour le prix des articles mais pas pour les vendeurs. Mr ou Mme le directeur embauchez des personnes qui aime leur métier. J’espère que sa va s’améliorer.

Mon mari as tout simplement était insulter de voleurs devant les autres clients, alors qu’il venait faire un retour article, facture à l’appuie. La vendeuse, as trouver bon de lui dire que le produit retour était peut être voler. Donc Monsieur lui as demander à visionner les caméras de surveillance pour justifier sin honnêteté ! Elle as finalement demander à son collègue de vérifier la quantité produits dans le rayon, quand elle as compris que tout était en ordre elle as rétorquer «  pas besoin de regarder les caméras finalement » Sans excuse de sa part envers mon époux. Notre apparence ne nous définit pas, la barbe ne fait pas de mon mari un voleur, revoyez donc les qualités humaines de vos employées. C’est triste et malheureux les personnes haineuse comme cela, nous sommes clients depuis de long mois et sommes toujours bien accueillis par un jeune vendeur à lunettes. De ce faite, nous ne reviendrons pas. Bonne continuation

En allant se faire rembourser un produit et prendre un autre article , la caissière me fait passer pour un voleur devant les autres clients en sachant que j’avais le ticket de caisse Pas d’excuse rien C’est dommage très mauvaise expérience

Très bon accueil,des caissières à l'écoute des clients, bravo à vous, j' espère que votre patron est aussi dispo et tout sourire que vous.

Bonjour , j'ai appelé ce matin pour savoir, si le magasin avait en stock une scie électrique. Le prix au magasin m'a été donné 170 euros. Malheureusement cet après-midi , j'ai vu un vendeur ... Le prix avait changé 209 euros. Le changement est intervenu pendant la fermeture.... C'est inadmissible et mal honnête.

Franchement c'est cher et les références sont incomplètes. Par contre le personnel est agréable, prévenant, accueillant. Merci et félicitations à eux 👍👏

Je donnerais mon avis après avoir récupéré ma tronçonneuse achetée il y a un mois et demi, et en panne depuis plus de 8 jours . et aucune nouvelle depuis .... je viens de recuperer ma tronconneuse, devinez.... elle ne demarre toujours pas, je vais donc le rapporter une troisieme fois en esperant que ce sera la bonne, ce n est pas parceque c est une tronconneuse a 150€ qu il soit normal qu elle ne fonctionne pas correctement, vous vendez du materiel, vous assumez son bon fonctionnement , sinon il faut prevenir vos clients comme quoi ce type de tronconneuse c est de la m...cependant, je tiens a vous remercier du geste commerciale que vous m avez consenti, d apres le vendeur, j aurais du regler la reparation !

Après achat d' un poêle invicta a 615 euro et enregistrement d' un carte pour avoir un avoir de 10 pour cent soit soixante euro a peus réponse du magasin pas sur cette achat mais a venir sur un prochain achat grosse arnaque donc aucun euro sur ma carte fidélité et arnaque de 61.euro merci Bricomarché

Impossible d'échanger ni de me faire rembourser un pot de saturateur terrasse qui de toute évidence n'était pas de couleur teck mat mais un marron jaune et de plus le produit semblait de très mauvaise qualité ( grumeleux et pâteux ). Malgré l'évidence refus d'échanger ou de rembourser. Personnel et chef de magasin de très mauvaise foi. Je n'y retournerai pas et je déconseille fortement ce magasin.

IL Y A UNE GAMME DE PRIX DISCOUNT défiant toute concurrence avec un très large choix de CATÉGORIES , de CARACTÈRISTIQUES D'UTILISATIONS, et les STOCKS sont toujours DISPONIBLES . Il faut SOULIGNER que le MEILLEUR DE LEUR QUALITÉ-PRIX vous est RAPIDEMENT CONSEILLÉS GRÂCE À LEUR GRANDE ÉQUIPE DE VENDEURS PROFESSIONNELS. LEUR EXPLICATIONS SONT SIMPLES et CLAIRS , AVEC BEAUCOUP D'ATTENTION À L'ÉCOUTE DE VOTRE DEMANDE, VOUS SEREZ AGRÉABLEMENT SATISFAIT !!! ( j'ai acheté une scie métal et bois pour 5 € pour l'exemple)

Personnel souriant et très sympathique , ne changez rien c'est un vrai plaisir, bravo à toute l'équipe ! Des produits de meilleurs qualité serait un plus au niveau du choix

Personnel d’une gentillesse et d’une serviabilité exceptionnelle. J’achète régulièrement mes fournitures dans ce magasin. Aujourd’hui j’ai du faire un retour, produit acheter la même journée. Pas moyen de ce faire rembourser… un inconvénient quand on privilège les enseignes de proximité.

Vendeur incompétent laissant en exposition un article qui n'est plus disponible, mais nous propose le même avec une différence de prix de 100 euros de plus. Cela n'est pas correct. Mauvaise publicité pour ce magasin.

Excellent magasin! Le seul reproche est qu'ils ferment pour le déjeuner au lieu d'avoir un roulement. Je viens de loin et c'est pénible d'attendre 2h pour faire les courses quand on arrive à midi. Sinon, l'équipe de vente est très sympathique et aidante, le choix et les prix sont très corrects.

C'est vrai que l'accueil, est un point fort de ce magasin et qu'il est bien agréable de s'y rendre pour faire un achat en étant bien conseillé par un vendeur, avec en prime, le sourire et l'envie de vous rendre service! Le passage en caisse confirme cette impression de service au client. Peut on alors encore citer l'adage populaire exprimant que personne n'est irremplaçable? Si j'avais à faire une remarque, je dirai : "Quand allez vous proposer à la vente, du matériels type Bosch pro ou AEG ou Dewalt ou Triton ou Festool ou Milwaukee? TGS

Magasin accueillant, le personnel est vraiment très sympa et de bons conseils, notamment vis à vis des amateurs peu éclairés -dont je fais partie - Merci

Comment dire que ce magasin ont pas de stocks, le personnel très mal aimable Deuxième fois que j’y vais et la deuxième fois qu’on m’envoie boulet. MIEUX ALLER À LA CONCURRENCE ET FERME CE MAGASIN

attention suite aprés achat d'un poêle à granulé (livré à mon domicile avec frais de livraison en plus ) le magasin me certifiant oralement le déplacement d'un professionnel pour l'installation du poêle, la personne me donne les coordonnées de la sociétée SARL jousseaume (propectus en magasin) mais aprés avoir téléphonné à cette sociétée elle me dit je ne me déplace pas vous habitez trop loin ,ce magasin devrait signalé le rayon de déplacement de l'installateur car si il me l'aurai dit je n'aurai pas acheté ce poêle chez eux , aujourd'hui j'ai un poêle à granulé et personne pour venir l'installé car il faut l'acheté chez eux

Bien satisfait, mais certains vendeurs- conseillers manquent d' empathie, de patience (soupirs qui en disent long...). Bonjour Monsieur, en réponse à votre commentaire, en tant que gestionnaire vous connaissez probablement la régie de Pareto des 80/20. Elle s'applique aussi pour le personnel : sur 10, 8 OK, 2 moins OK... Je, nous continuerons à fréquenter vôtre Magasin. Nous avons d'ailleurs une cde en attente ! Cordialement.

Tarifs Très cher ...pot plastique taille 0,50 prix 50€. Et en plus cassé au fond .Je l'ai vu fait remarquer au vendeur,me dit je vais vous faire un prix bradé !eh -5% j'ai ri et demandé quand allez vous en recevoir et là ...réponse , quand 'pus ferons une commande ,et a quel moment puis-je revenir .Venez voir de temps en temps mais pas avant 2 mois. Je n'irai plus dans ce magasin . Incroyable

Très bien. Très bonne réactivité des vendeurs. Je savais ce que je voulais. Un vendeur est arrivé très rapidement dans le rayon pour me servir et tout s'est bien passé.

J y suis allé aujourd'hui pour renseignements et achats de chauffage d appoint. Magasin propre et prise en charge rapide par un vendeur, Mr "Ludovic", qui a su me conseiller et m' orienter sur différents produits adaptés. La Caissière etait également accueillante. Je recommande vivement aussi bien l'enseigne que le personnel.

déçu après un problème de tronçonneuse après une heure d'utilisation et de l'idée d'attendre au moins deux semaines pour une réparation au lieu de nous voir proposer un échange... heureusement, le vendeur a réussi à réparer la machine sur place et en moins de 24h! donc très satisfaits, et équipe de vendeurs toujours très sympathique!

A éviter ce genre de magasin de bricolage qui vend des produits de piètre qualité à prix d'or pour rester poli. Passez votre chemin, si vous achetez un produit qui nécessite un SAV, vous aurez l'insigne honneur de rencontrer le gérant du magasin qui vous expliquera que si le produit ne fonctionne plus, c'est dû à une mauvaise utilisation, en d'autres termes, ce sera de votre faute. Effectivement, j'aurais du me casser une jambe plutôt que lui acheter son aspirateur, qui est pourtant un Karcher, merci la Chine de fournir une ville de 4000 habitants, je m'adapte à la politique Monsieur le gérant 😂. Dans l'attente de votre commentaire... Sortie de la qualité médiocre de leurs produits, l'équipe quant à elle est vraiment sympathique, heureusement. Excellente réponse, vous avez toujours réponse à tout décidément, je vous joint les photos Monsieur le gérant, un aspirateur qui est effectivement passé en sav l'année dernière après m'avoir fait un laïus sur l'entretien de ce dernier, voici l'état de votre super produit. Je persiste et signe, allez chez des vrais professionnels, vous payerez le prix, mais une fois seulement. Cordialement Monsieur le gérant.

Franchement au top, de bon conseil, pas de vente forcé, très aimable pour la majeur partie. Voir même adorable pour certaines des employée bref j'adore ce magasin certain produit son un peu cher mais il y en as quand même pour toutes les bourses. Magasin propre, plutôt bien agencer et surtout depuis le début du covid personnel très respectueux des règles sanitaire malheureusement les clients c'est autres chose. Je recommande vivement ce magasin !

Edit 2023 : J'ai voulu retourner 2 produits achetés il y a 3 semaines, refus du retour car la politique est de 15 jours, ce qui est vraiment court, surtout en période de fêtes et de vacances. Pour 15 euros, la patron vient de perdre un client. Ils ne me reverront plus. Trop de rigidité tue le commerce. Les vendeurs sont surchargés et ça se ressent. Les frais de livraison sur Clamecy sont beaucoup trop élevés, 40 euros contre 15 pour Weldom. Mais du choix et de la qualité à des prix corrects.

Le magasin est bien achalandé avec suffisamment de choix de produits et outils pour les travaux, la décoration La partie gros matériaux n’est pas le plus gros de Clamecy mais quelques matériaux standard nécessaire aux travaux.

Très à l'écoute et toujours souriant, vraiment une belle équipe jeune et dynamique, merci à son gérant pour ces bons conseils. Cordialement François FOURREAUX, Menuiserie 2F à Mailly le château.

Je recommande sans hésiter ce magasin, autant pour ses prix que pour l'amabilité et l'efficacité de son personnel. J'ai commandé sur le site internet Bricomarché, un radiateur SAUTER (le moins cher de tous les sites consultés), à mon arrivée au magasin le radiateur était placé dans un chariot près des caisses, il ne me restait plus qu'à régler mon achat et le charger dans ma voiture, 5 minutes plus tard, je repartais. Bravo à toute l'équipe !

Juste un petit "vendeur conseil" pitoyable. Une erreur sur le diamètre d'un gond et pas possibilité de faire un échange sous prétexte que l'emballage a été ouvert proprement. Magasin cher, aucun arrangement pour les clients. Ce petit membre de l'équipe devrait apprendre a refermer un bout de plastique... Et surtout éviter de prendre les gens de haut !!!

Piur y être allé à plusieurs reprises ... je recommande vivement ce magasin ... tant monsieur faussillon qui est serviable et de très bon conseils !! Qu’au niveau du directeur qui nous a dépanné ... au plaisir d’y retourner