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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Chéraute

Magasin de materiaux de construction · Chéraute (64)

4,5 137 avis Ouvert
Bricomarché Chéraute — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Chéraute

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (137)

4,5
137 avis
5★89
4★32
3★9
2★4
1★3
I
Isabelle Regnier

Des ruptures sur des produits importants et pas de suivi dans le matériel vendu et donc pas de maintenance. (Matériel acheté il y a 3 ans)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme REGNIER, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés de votre ressenti concernant votre expérience au sein de notre magasin Bricomarché. Nous avons tenté de vous contacter aujourd’hui afin de mieux comprendre la situation rencontrée concernant le matériel acheté il y a 3 ans, mais sans succès pour le moment. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et essayer de trouver une solution ou vous apporter des explications adaptées. Il est toujours plus constructif pour nous de pouvoir discuter ensemble avant qu’un avis négatif ne soit publié, car ce type de commentaire peut pénaliser le magasin et son équipe, qui ont à cœur de satisfaire leurs clients. N’hésitez pas à revenir vers nous au magasin ou par téléphone afin que nous puissions faire le point avec vous. Cordialement, L’équipe Bricomarché Chéraute
G
Guillaume ESPIASSE

Magasin bien situé et bien achalandé avec des prix sans erreur d'étiquetage en passant en caisse ; d'autres devraient prendre exemple dessus 😋

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume ESPIASSE, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre magasin bien situé et bien achalandé, ainsi que pour la précision des prix à la caisse. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement,
S
Sandrine Mestre

Personnel très très agréable et magasin bien fourni

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir agréablement et que notre magasin ait répondu à vos attentes en termes de stock. Au plaisir de vous revoir bientôt,
s
samuel garnier

Je recommande, notamment pour l'accueil toujours agréable et souriant

T
Ture Nom

Lors de ma visite il y avait un jeune homme à la caisse. Ilest aimable, poli et il m'a très bien renseigné sur le produit que j'ai acheté. C'est un bonheur d'avoir une personne aussi impliqué dans son travail. Je recommande ce magasin ne serais ce que pour l'accueil et le choix des produits.

F
Francoise Marcilloux

Je suis absolument ravie de l accueil, des conseils ,de la gentillesse du personnel et du gérant de ce magasin . Ils m ont grandement aidée pour un problème que je n aurai sans doute pas résolu sans leur compétence ! Merci !

m
melanie lonjard

Alexandre TO à la DIRECTION DE MAUVAISE FOI! A la personne qui se cache derrière "la direction" Sachez mon bon monsieur que je suis resté poli et courtois malgré que votre équipe ce soit moqué de moi en me confirmant que je pouvais me déplacer sans crainte! Je vous invite à visionner vos caméras pour constater mon comportement calme et courtois envers votre salarié modèl du mois. Je souhaiterai voir votre réaction courtoise, ainsi que celle de votre compagne, si vous deviez être dans la même situation qui je pense grandement serait très différente de la mienne... Je n'ai fait aucun scandale malgré plus d'1h de route pour rien! Je vous invite donc à venir à DAX pour RIEN afin que nous puissions en discuter si vous le souhaitez toujours. Merci de bien vouloir m'apporter le soit disant prospectus avec l'autre gazon en promo lors de votre venu. C'est bien connu que bricomarché font plusieurs prospectus différent pour la même semaine promo mais je ne suis pas contre le faite que vous me l'apportiez... Un geste commercial aurait été la moindre des choses mais je constate qu'un manque de savoir faire vous anime bricomarché chéraute! Merci "LA DIRECTION" d'assumer et ne pas essayer d'inverser les rôles. Quel jour souhaitez-vous que nous nous rencontrions? Vous souhaitant bonne réception. Dans l'attente, Cordialement!

A
Alexandre To

MENTEUR INCAPABLE!!!! Nous avons appelé tous les Bricomarché du 40 et 64, ils nous restaient CHERAUTE à contacter, Nous avons appelé avant de faire le déplacement DAX-CHERAUTE (2h40 aller/retour et 20€ SP98) pour une promotion sur le prospectus. L'hotesse d'accueil et la secrétaire sont très compétentes mais le C**NARD de la caisse et jardinage, OUI un gros C** qui nous confirme que le produit est en stock et qu'il n'y a pas nécessité à le réserver... Nous demandons tout de même à le réserver car nous faisons le déplacement depuis DAX!!! En arrivant, SURPRISE!! plus de produit depuis hier, nous confirme l'hotesse d'accueil car c'est elle qui avait vendu les derniers produits la veille. Elles essaient tant bien que mal de rattraper l'erreur de l'autre incapable, très gentille de leur part à ELLES! L'autre menteur incapable et de mauvaise fois braille en disant que nous n'avions pas préciser ce que nous voulions au téléphone,,,, Mais bien sûr!!! Nous allons faire le déplacement DAX-CHERAUTE pour le plaisir... Sauf que l'hotesse d'accueil sait très bien que nous avions précisé le produit car nous lui avions demandé à elle dans un premier temps, avant d'être relayé auprès de l'incapable!!! Première et dernière fois que je me déplacerai à Chéraute, sans manquer de faire la pub sur tous les réseaux professionnels et sociaux, Merci à la direction de prendre des sanctions exemplaires et de se rapprocher de la secrétaire/hotesse d'accueil pour clarifier cela!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour votre désagrément. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous trouver une solution. Notre collaborateur pensait bien faire mais a malheureusement mal interprété votre demande au téléphone. Le gazon artificiel qu’il vous a proposé était aussi en promotion sur un autre prospectus mais effectivement ce n’était pas celui que vous vouliez. Nous sommes surpris par vos propos agressifs et insultants vis-à-vis d’un de nos salariés qui est resté courtois. Cependant, nous restons disponibles et à votre écoute si vous souhaitez en discuter. Cordialement, La Direction