Bricomarché Châtillon-Sur-Seine

Très mauvaise expérience pour l achat d une tonnelle!!! Après avoir payé nous passons à la livraison et là je m aperçois qu’il n y avait pas de notice de montage ,la seul réponse de la conseillère est que c est facile a monter Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin et je ne le conseil pas du tout…….

Voilà un magasin où le personnel est très agréable et très polie , et de très bon conseil de la part du vendeur et très patient même si on a mis ses nerfs à dure épreuve, après de très longue hésitation de notre part lol , le comble c'est quand tout le Personnel est venu nous accompagner à notre voiture pour voir si notre plan de travail était bien placer dans notre voiture , s'inquiétant ainsi de notre sécurité et que notre matériel ne prenne pas la pluie , il était même prêt à nous le mettre de côté au cas où merci encore , je ne comprends vraiment pas les mauvais commentaires précédents !!!!

Je rejoints les avis les plus négatifs pour ce magasin avec une mention spéciale pour la caissière âgée dont la bêtise l'incompétence et la suffisance n'ont d'égal que son impolitesse et son agressivité, et qui ferait mieux de laisser sa place à une jeune et vendre des patates en direct puisque la vente sur commande lui pose manifestement problème. Ne soyez pas dupes des avis de complaisance et ceux venant de personnes peu regardantes qui ne savent pas ce qu'est un vrai magasin de bricolage de qualité où il fait bon se rendre. Je connais d'autres magasins Bricomarché qui, bien que de capacité semblable sont bien plus qualitatifs, serviables et où les caissières ou caissiers respectent la clientèle.

A notre arrivée le caissier était assis les pieds posés sur le meuble de la caisse en pleine conversation avec son portable pour une histoire de lingette démaquillante. Nous faisons notre achat et arrivé en caisse je présente ma carte cadeau et chèque cadeau (bricomarche bien évidement dans la liste ) Ha bah on prend pas ça je sais même pas comment on les passe. Je lui dit vous êtes dans la liste donc vous devez les prendre s'en suit une discussion il demande par SMS à son patron au final il prend les chèques mais pas la carte car pas la puce pour la carte bref .. L'encaissement était à peine fini qu'il était déjà au téléphone. Je lui dit donc en partant ironiquement le merci au revoir c'est pour la prochaine et la il m'a répondu que j étais de mauvaise humeur .. Super accueil je recommande 🤣🤣

J’évite dorénavant ce magazin. L’accueil laisse franchement à désirer! Aucune courtoisie de la part du personnel qui semble être plus occupé à bavarder entre soi plutôt que d’essayer de répondre aux demandes de sa clientèle. Une vendeuse est incapable de prendre une commande en y inscrivant mon nom correctement. Même après le lui avoir épeler puis écrit sur un bout de papier, elle est incapable de recopier un mot de six lettres sans y faire 3 fautes (véridique !). Maintenant, je commande mes articles sur Amazon avec la possibilité de les retourner sans prise de tête avec du personnel incompétent !!

L'agencement du magasin n'est pas très clair, et laisse une impression de désordre. Pourtant, en cherchant un peu, on trouve son besoin à prix correct, même si le choix est parfois limité. Le personnel est dans son ensemble courtois et disponible.

Aujourd’hui c’est trop Habitué a ce magasin où le moindre produit est très cher. Aujourd’hui j’ai acheté une ampoule a 5,90€ et meme pas a économie d’énergie, mais bon pas le choix. Arrivé à la caisse un employé et 3 autres personnes discutaient tranquillement de tout et de rien. Ne voulant faire de scandale, j’ai patienté la fin de cette conversation sans intérêt. Enfin ils ont libéré la caisse et sont partis sans s’excuser. Il s’agit toit simplement de mépris envers la clientèle, dommage…….

Les horaires indiquées ne correspondent pas. Ne vous y aventurez pas 15 minutes avant la fermeture ou le personnel vous fera comprendre que vous êtes pas la bienvenue. De plus le personnel ne conseille pas sur les produits. Mieux vaut aller à Montbard, les prix sont plus attractifs et le personnel est extra.

Les 3 étoiles signifient que c'était correct, mais c'est un peu dem...de-toi, ne comptez pas sur le personnel absent. Dommage, il y a de belles choses présentées. Les prix... il faut faire attention, car assez élevés, nous sommes à la campagne... Notons la propreté des lieux et facilité de stationnement.