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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Champagnole

Magasin de materiaux de construction · Champagnole (39)

3,8 796 avis Fermé
Bricomarché Champagnole — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Champagnole

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (796)

3,8
796 avis
5★305
4★236
3★119
2★54
1★82
P
Pascal

Bonjour je suis allé chercher un robinet pour chasse d’eau l'employé ne savait pas où trouver il m'a dit je vais chercher la personne qui s'occupe de la plomberie j'ai attendu 15 minutes et jamais personne et venu

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'assistance attendue lors de votre visite pour un robinet de chasse d'eau. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer notre service. Cordialement,
T
Thierry Lambert

Grosse déception pour une toile ciree épaisseur 0.5mm à 39.90 euros le mètre, en demande 2.60, me facture 2m70, et mesure en réel 2m67. Au moment de régler, la personne qui a couper la toile appelee , on lui en fait la remarque et me dit je vais enlever 10cm( a mettre a la poubelle ), et aucun geste commercial sur son erreur. Donc je paye 2m70, pour au final 2m67. Et je la rappel et on me repond , vous m avez manquer de respect!!!elle a raccrochez...on va où là !!!! Néanmoins, personnel de caisse très agreable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lambert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la coupe de la toile cirée n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la situation a engendré un malentendu. Nous comprenons votre déception concernant la facturation et la mesure réelle du produit. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
É
Éthan thbt

Magasin propre où l'on reçoit de très bon conseil pour nos travaux en fonction de notre niveau et de très bon produit de bonne qualité ! Les vendeurs et vendeuses sont tous très sympas et souriants, les agents d'accueil et caissier/caissières sont très agréables et aimable même un jour férié. En bref, personnel très serviable et sympas, magasin pas cher avec de bons produits !

Réponse du professionnel : Bonjour Éthan, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil chaleureux, même lors d'un jour férié. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin, Cordialement,
c
cindy michelin

Inadmissible nous achetons sur internet une pergola en promotion vendredi(1er mai) sur le site il affichais une en stock a champagnole et 4 à Dole nous avons choisis champagnole car c’était le plus simple pour nous je reçois bien le mail de confirmation de commande, n’ayant pas de nouvelles j’appelle hier (mardi 5 mai) on me dis qu’on sais pas où en ai ma commande qu’on me rappelle le lendemain ce matin (mercredi 6 mai) on m’appelle en me disant que la pergola n’est plus disponible qu’on a procéder à mon remboursement, quand je demande des explications on me répond que c’est comme ça que si il la vendent entre temps il peuvent M’annuler ma commande ! On me propose pas de solution pour en ravoir une au même prix aucun geste on me dis simplement que c’est comme ça qu’il on le droit d’annuler C’est une honte ! Et je me retrouve bloqué car la promotion n’est plus active bien évidemment !! Quelle honte, je ne reviendrais plus jamais ! Et je vais pas faire de la bonne pub.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michelin, Nous comprenons votre déception concernant l'annulation de votre commande de pergola. Le produit demandé a été victime de son succès et malheureusement, nous n'avons pas pu honorer les centaines de commandes reçues. Conformément au Code de la consommation, nous nous réservons le droit d'annuler les commandes en ligne lorsque le stock n'est plus disponible. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
L
Lucile Huchard

On dit toujours quand ça ne va pas, pourquoi ne pas dire quand ça va ? Nous avons acheté un brasero chez eux. Mickaël a été plus que top et à l' écoute de ses clients. Il connaît ces produits, nous a conseillé de revenir quand il y aura l'opération carte de fidélité à 20% ce qui nous a fait gagner de l'argent. Nous sommes ravis de notre achat, vive la saison printemps/ été pour profiter du braséro 😅 L'équipe a été super encore merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Mickaël ait pu vous conseiller au mieux et que vous soyez satisfaite de votre brasero ainsi que de l'offre fidélité. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de très belles saisons printemps/été en profitant pleinement de votre achat. Cordialement,
J
Justine Jacquot

Équipe très gréable et disponible, que ce soit en rayons ou en caisse, arrangeante également. Magasin bien organisé et rangé, nous trouvons toujours ce que nous cherchons

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et l'organisation du magasin répondent à vos attentes et que vous trouviez toujours ce que vous cherchez. Bien cordialement,
P
Philippe Mairet

Personnel en caisse très agréable et à l'écoute malgré le monde dans le magasin, chapeau à elles

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mairet, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos caissières. Nous sommes ravis qu'elles aient pu vous offrir un service agréable et attentif malgré l'affluence en magasin. Bien cordialement, Le directeur,
A
Alain Lacroix

Impossible de trouver certains produits sur votre site alors que les produits sont en magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lacroix, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que certains produits disponibles en magasin ne sont pas visibles sur notre site internet. Nous travaillons continuellement à améliorer notre catalogue en ligne pour mieux refléter notre offre en magasin. Cordialement,