Bricomarché Champagnole

Aucun professionnalisme. On me confirme une commande la veille, on bloque le tout avec le jeune vendeur qui c'est renseigné pour ma commande auprès de sa patronne mais arrivé le jour j on me prétexte ne pas vouloir me vendre car c'est une commande trop importante certe qu'il y a du stock mais qu'il préfère le vendre à 50 clients plutôt qu'à moi car ça fais plus de refus à géré et tous ça à la caisse devant plusieurs personnes. J'ai trouvé cela assez humilant et surtout denigré le jeune vendeur par son patron qui n'a soit disant pas bien fait son travail soit disant alors qu'il avait bien contacté sa responsable qui lui avait confirmé. J'ai trouvé ça très décevant, l'activité ne va pas fort en ce moment mais je comprends mieux pourquoi.

Commande passée le matin en click and collect , article marqué en stock disponible en 2 heures, Commande validée, nous avons fait 50 km pour aller le chercher et à 14h00 appel du magasin pour m annoncer qu il y avait une erreur sur le site car en réalité l article en stock était un retour défectueux !! Inadmissible ,système informatique à revoir . Nous avons fait 100km pour rien 😡.

Bonjour je suis allé chercher un robinet pour chasse d’eau l'employé ne savait pas où trouver il m'a dit je vais chercher la personne qui s'occupe de la plomberie j'ai attendu 15 minutes et jamais personne et venu

Grosse déception pour une toile ciree épaisseur 0.5mm à 39.90 euros le mètre, en demande 2.60, me facture 2m70, et mesure en réel 2m67. Au moment de régler, la personne qui a couper la toile appelee , on lui en fait la remarque et me dit je vais enlever 10cm( a mettre a la poubelle ), et aucun geste commercial sur son erreur. Donc je paye 2m70, pour au final 2m67. Et je la rappel et on me repond , vous m avez manquer de respect!!!elle a raccrochez...on va où là !!!! Néanmoins, personnel de caisse très agreable.

Magasin propre où l'on reçoit de très bon conseil pour nos travaux en fonction de notre niveau et de très bon produit de bonne qualité ! Les vendeurs et vendeuses sont tous très sympas et souriants, les agents d'accueil et caissier/caissières sont très agréables et aimable même un jour férié. En bref, personnel très serviable et sympas, magasin pas cher avec de bons produits !

Inadmissible nous achetons sur internet une pergola en promotion vendredi(1er mai) sur le site il affichais une en stock a champagnole et 4 à Dole nous avons choisis champagnole car c’était le plus simple pour nous je reçois bien le mail de confirmation de commande, n’ayant pas de nouvelles j’appelle hier (mardi 5 mai) on me dis qu’on sais pas où en ai ma commande qu’on me rappelle le lendemain ce matin (mercredi 6 mai) on m’appelle en me disant que la pergola n’est plus disponible qu’on a procéder à mon remboursement, quand je demande des explications on me répond que c’est comme ça que si il la vendent entre temps il peuvent M’annuler ma commande ! On me propose pas de solution pour en ravoir une au même prix aucun geste on me dis simplement que c’est comme ça qu’il on le droit d’annuler C’est une honte ! Et je me retrouve bloqué car la promotion n’est plus active bien évidemment !! Quelle honte, je ne reviendrais plus jamais ! Et je vais pas faire de la bonne pub.

On dit toujours quand ça ne va pas, pourquoi ne pas dire quand ça va ? Nous avons acheté un brasero chez eux. Mickaël a été plus que top et à l' écoute de ses clients. Il connaît ces produits, nous a conseillé de revenir quand il y aura l'opération carte de fidélité à 20% ce qui nous a fait gagner de l'argent. Nous sommes ravis de notre achat, vive la saison printemps/ été pour profiter du braséro 😅 L'équipe a été super encore merci à vous.

Équipe très gréable et disponible, que ce soit en rayons ou en caisse, arrangeante également. Magasin bien organisé et rangé, nous trouvons toujours ce que nous cherchons

Excellents conseils et explications. Il y a toujours une personne pour m'aider à trouver les matériaux qui me sont nécessaires pour mes travaux et toujours au meilleur prix.

Personnel en caisse très agréable et à l'écoute malgré le monde dans le magasin, chapeau à elles