Bricomarché Caveirac

Toujours bien accueilli en caisse met les vendeur se font rare et domage la découpe de bois fermer a deux reprise

Outre une incompétence qui s’étend des rayons à la caissière, le personnel est d’une rare grossièreté, invectivant les clients devant toute la clientèle. Bien que cela importera peu, vous avez perdu ma clientèle, et j’espère ne pas être le seul à déserter ce commerce.

Un grand merci au vendeur qui s occupe matériaux extérieur, très agréable au téléphone pour les renseignements et a été formidable pour charger les sacs de sable au magasin et les emmener à ma voiture et les charger, tout cela avec amabilité et le sourire malgré une surcharge de travail évidente, merci merci

Magasin au niveau zéro du professionnalisme, et côté sens du commerce… on frôle le néant. Catalogue promotionnel en cours, bien en évidence à l’entrée… mais aucun produit en magasin. Jusque-là, ça peut arriver. Là où ça devient lunaire, c’est quand le responsable vous soutient, droit dans les yeux, qu’il n’y a pas de catalogue en cours. Il faut lui mettre le document sous le nez pour qu’il admette l’évidence. Ensuite ? Aucune solution. Il faut batailler pour obtenir une info : livraison annoncée sous une semaine, avec un jour précis. Je fais donc 40 km pour me déplacer… pour rien. Personne n’est capable de me dire où est la commande. Un jeune employé, livré à lui-même, tente de gérer comme il peut. Il appelle son responsable, qui lui répond qu’il ne sait pas, et pire, contredit ensuite ses propres propos. J’étais à côté, j’ai tout entendu. On atteint un niveau d’amateurisme assez remarquable. Je demande à voir ce responsable. Logiquement, dans un vrai commerce, il serait venu de lui-même. Là non, il faut insister. Pendant l’attente, un autre client s’agace pour une palette de parquet sans prix affiché… visiblement, je ne suis pas un cas isolé. Quand enfin le responsable se décide à intervenir : ton agressif, mémoire sélective, et tentative maladroite de faire passer son collègue pour un menteur. Classe. Aucune info fiable sur la livraison, aucun suivi, et évidemment aucun appel, alors que mon numéro a été laissé depuis plus de 8 jours. Le client fait 40 km, et en face… strictement rien. Pas une excuse, pas une solution, pas un minimum de considération. Honnêtement, difficile de faire pire en termes de gestion et de relation client. Si cette personne est responsable, ça pose déjà un sérieux problème. Si c’est un adhérent, alors là, il y a urgence à changer de métier. Le commerce, ce n’est pas juste encaisser quand ça arrange. C’est surtout assumer quand ça coince. Ici, manifestement, personne n’est au niveau.

Manque de personnel indéniable. 2 personnes un samedi matin, du coup impossible d'avoir un paquet cadeau pour une présentation florale, décevant

Incapacité a ouvrir le portail pour se faire charger avant 20 minutes.. la raison pour laquelle on ne vient casi jamais ici.

Magasin bien agencé, propre et personnel agréable

Du choix et magasin sympa et propre.

Bilan mitigé apres l'achat d'un meuble de salle de bains, il y a plus d'un an. Robinet qui fuit, vasque en plastique qui cloque, et bonde qui perd tout le plastique. Prix très elevé poir la qualité qui nezt pas au rdv et qui ́ne fera pas dans le temps. Déçu de mon achat et ce sera le dernier à Bricomarché

Passage express au Bricomarché de Caveirac. Le conseiller du rayon plomberie a pris le temps de m’écouter et de m’aider avec patience, ce qui devient rare. Passage en caisse agréable aussi : accueil souriant. À une époque où tout passe par Internet, c’est appréciable de trouver encore du contact humain et de vrais échanges en magasin.