Bricomarché Cabestany

Bonjour Venu ce matin pour acheter quelque articles pour la salle bain, J avais besoin d un renseignement concernant une baguette pour la douche . Je me dirige à l accueil , dame aimable qui me redirige vers la coupe bois . Puisque, apparement c est lui qui gère ça . J y vais , je patiente , je croise le vendeur lui sourit et lui dis bonjour , c est pour un renseignement . Ce même vendeur , vous regarde vous calcule pas er encore mieux qui ne sait même pas dire bonjour , vous regarde en mode putain vous me faites chier!!! Bravo à ce vendeur qui devrait changer de métier ou bien prendre des cours de politesse . J ai tout déposé mes articles et suis parti . Le patron, il faudrait recadrer vos employés . C est une honte d avoir ce genre de personnes dans un commerce

Un grand merci à Sylvestre, le Vendeur en plomberie. Franchement très sympathique et serviable, suivi d’un fort professionnalisme.

Je partage l’avis de beaucoup d’après ce que je vois. Pour commencer, il n’y a pas de choix. Je viens à la base au mois de juillet pour acheter des vis dans l’urgence. Ces vis ne vont pas, je les ramène une semaine après. L’emballage n’est pas touché (il y en avait pour 44€ et j’ai trouvé ce qui me fallait pour 11€ chez weldom)… on ne rembourse pas dans ce magasin, on vous donne un bon d’achat, on me dit à l’oral qu’il est valable 1 an. Je viens 5 mois après : en fait il était valable 3 mois. La directrice est d’accord pour me le faire passer sur le sac d’enduit que je veux acheter à 22€, soit la moitié du bon, et que le reste ne sera pas utilisable. Je demande alors à prendre deux sacs d’enduit de suite pour utiliser tout le bon, c’est refusé. Sans parler du fait que les vendeurs ne savent même pas ce que c’est un rouleau à enduire… Pour résumer : pas de choix, pas de conseil, pas de service client et hors de prix. C’est à se demander comment ce commerce tient encore. Fuyez.

Vous avez perdu un client !!!!! Achat cet après-midi à 16h28 dans l’urgence face à une fuite d’air donc j’ouvre l’emballage je découvre que je me suis trompé de diamètre .je retourne vous voir à 16h 50 pour vous expliquer et faire un échange aussitôt.je suis professionnel je lui précise bien. Vous ne me faite pas l’échange sous prétexte que l’emballage n’est pas bien ouvert. Mais 30% de réduction sur l’achat de l’autre article du bon diamètre ?!?!? Non mais je rêve.Nous restons courtois car cela ne sert à rien mais si nous avions fait scandale cela aurait malheureusement été dans notre faveur. Très déçu de cette réponse malgrés un échange cordial.je ne suis pas dans l’habitude de faire de mauvais avis mais la c’est trop pour nous . Attention à la clientèle tous achats si emballage ouvert sans ciseaux ou bien découper la réponse est NON! Jamais vu ceci alors que dans le magasin dés articles sont souvent déjà ouvert et refermer par agraphe ou scotch ?! Je connaissais bien ce magasin qui n’a jamais fait ceci et je suis pas le premier ni le dernier client à revenir pour un échange. Foutaise je vais boycotter votre enseigne malheureusement pas commercial du tout !!!!!!? Regarder l’emballage et juger par vous même. Je précise que ce n’est la caissière qui nous a reçu qui ne s’appelle pas Guillaume d’ailleurs comme l’indique le ticket mais la responsable qui a refusé de faire l’échange.

Pittoyable ! A quoi sert ce magasin ou les salariés ne savent pas répondre, et quand on veut voir un responsable : il n'est pas là, et pour parler au directeur : il faut prendre RDV !!! Je voulais acheter l'arbre à chat à prix coutant. L'hôtesse n'est pas capable de me dire si le magasin va en recevoir. Elle me dit de commander via internet : sacrée blague, il n'est pas référence !!!!

14h ce jour vendeur rayon peinture incompétent...sur le site il est noté que la peinture est en stock au magasin de cabestany le vendeur me dit que non...quand je lui dis de mettre à jour le stock ou de remonter aux personnes en charge de mettre à jour pour éviter un déplacement inutile il me répond qu'il ne gère pas cette partie. Pas professionnel ou bien c'est fait exprès pour que les personnes se déplacent pour rien !

Magasin d’un autre temps, vraiment ! Le choix est réduit, les prix sont dignes d’une boutique de luxe, et le service… comment dire ? Discret, très discret. Les horaires sont si restreints qu’il faut presque poser un RTT pour réussir à y aller. Et attention : si vous arrivez cinq minutes avant la fermeture, ne rêvez pas, la porte restera fermée — la ponctualité est ici une valeur sacrée ! Quant aux retours, inutile d’espérer un remboursement : on vous offrira généreusement un avoir valable… trois mois. Quelle modernité ! Bref, une expérience client à l’ancienne, à se demander pourquoi certains commerces peinent à survivre…

Il est dommage que vos horaires affichés sur votre site internet et sur la devanture de votre magasin ne correspondent pas à la réalité. Vous êtes sensé être ouvert jusqu'à 19h mais votre partie bâti est fermée à 18h30 sans que ce soit signalé nulle part. Déplacement pour rien avec des personnels qui vous répondent en explication qu'un rayon du magasin soit fermé avant l'heure que c'est comme ça. C'est bien de pousser les clients à aller à la concurrence.

Bonjour, Hier j'ai acheté 2ampoules le 23 décembre aujourd'hui le 24 je les rapporte je me suis trompée sur la luminosité j'ai pris coll white au lieu de jaune. La caissière peu aimable me dit on ne peut pas vous les échanger j'applique le règlement du magasin . Elle n'appelle pas un responsable disant que les vendeurs sont seuls présent a gérer. Bref cette pratique est illégale .

Magasin très bien tenu. Grand parking accessible, il y est facile de se garer. De belles théâtralisation, le personnel est disponible et professionnel.