Bricomarché Bury

Attention si vous achetez un article non conforme ou qu'il vous convient pas. Pas de remboursement !!!! Obligatoirement un AVOIR C'est une honte 😬

1 étoile 🌟 : Un exploit pour Bricomarché ! Je suis encore sous le choc après ma visite chez Bricomarché... ou plutôt, je suis sous le choc de l'incompétence de Mr Kevin, le responsable du magasin ! Bravo, Mr Kevin, vous avez réussi à me faire douter sur mes compétences d'artisan ! J'ai acheté "en dépannage" un rouleau de Scotch double face à 18€ les 50m, de marque Coteka "vendu en exclu" à Bricomarché qui, je l'admet, est un peu cher pour un produit qui ne colle pas. Oui, vous avez bien lu... NE COLLE PAS ! Mais ce qui est encore plus incroyable, c'est que Mr Kevin refuse de me le reprendre ! Car il n'y a plus d'emballage et il ne pourra pas le remettre en rayon. Je suis presque sûr que c'est une stratégie pour faire des économies sur les colles... Bricomarché, si vous voulez que vos clients reviennent et continuent à acheter chez vous, peut-être que vous devriez former vos responsables à... eh bien, à faire du commerce ? Ou au moins, à reconnaître un produit défectueux quand ils en voient un ? PS : Mr Kevin, si vous voulez améliorer vos compétences, je suis prêt à vous donner des cours de commerce... gratuitement ! Bien a vous 👋🏽

Plus jamais! Aucun arrangement, aucun remboursement alors que les produits ont été achetés il y a moins de 48heures. 3 radiateurs acheté d'une valeur de 1055€ avec des manquants différents dans 3 colis différents! Ils veulent qu'on dépose les articles, pour que eux puissent les renvoyer au fabricant pour qu'ils fournissent les pièces manquantes au lieu de simplement constaté les pièces manquantes et les commander... (Clips plastique, barre horizontale de maintient et visserie) 3 fois rien pour eux... Et en attendant je n'aurai ni mon argent ni les radiateurs donc 1055€ qui partent dans l'inconnu et rester sans chauffage... Quand j'ai installé l'application pour contrôler les radiateurs par wifi, l'application est noté 1 étoiles et plein de personnes se plaignent de bug et de pièces manquantes... Je ne suis pas un cas isolé Bricomarché refuse les remboursements, allez chez la concurrence, eux au moins ont un vrai S.A.V. en cas de problème et prennent leurs responsabilités Ce produit ne devrait même plus être en vente vu le nombre de plainte sur l'application de la marque... Bref, plus jamais!

A fuir totalement des os vendus où les dates sont plus que dépassées certains produits sont de 2022 La Blague!!!!!! Os à mâcher je spécifie j'appelle une vendeuse au lieu de prendre l'initiative de retirer du rayon elle me dit je vais en référé a mon supérieur heu.... Donc ATTENTION aux achats de croquettes ou tous autres aliment pour vos chiens Dangereux limite pour la santé de nos boules de poils!!!!!!!

Passage ce matin à 11h50 pour un achat de 3 minutes. Je savais exactement ce que je voulais. Portes closes. Caissière et employé qui vous regardent et disent que'io faut bien fermer avant pour fermer à midi, sans même vous regarder...... Jamais vu attitude plus désagréable pour ce type de commerce. Visiblement plus intéressés par leur pause que par le chiffre d'affaires du magasin. Probablement des salariés car peu impliquéw visiblement. Deuxième et dernière expérience avec ce magasin. Inutile de marquer les horaires si c'est pour ne pas les respecter. Je vais le permettre d'écrire directement au siège.

Déçu Vous vendez des récupérateur d'eau... Mais pas les adaptateurs ... Pas beaucoup de conseillés ou si yen a il passe devant vous sans boujour ... je reviendrai pas

J’ai été très agréablement surpris par les très bon conseils du jeune vendeur Deniz. Il a su nous découvrir quels étaient nos besoins et nous conseiller en conséquence. C’est avec plaisir que nous retournons dans ce bricomarché pour d’autre conseils de sa part. Merci beaucoup !

A ÉVITER A TOUT PRIX! Passez votre chemin personnel moyennement agréable : on commande du sable en livraison, on me demande quand on souhaiterai la livraison de sable, je demande le matin on me dit qu'il y a une première personne a livrer et qu'ensuite le livreur me contacterai pour me livrer derrière... 11h30 passé rien je me permets d'appeler et la personne au téléphone très désagréable m'informe qu'il y a pas d'heure de livraison a l'arrivée le sable a été livré a 15h!!! Plus jamais je ne passerai par leur service en sachant que la livraison vous coûte en plus 16,90€ alors que vous habitez mouy. Ils sont simplement incompétent.

Déçu par l’accueil Je suis allé dans ce magasin avec l’intention d’acheter,le personnel semblait peu concerné par la présence des clients, et on a presque l’impression de déranger. Un peu plus de courtoisie et d'attention ferait une grande différence. Je ne suis pas sûr d’y retourner.

Acheté une piscine a 349€ il mon dit qu'il aurait pas de promo sur la piscine je retourne au magasin 5 jours après et la la même piscine qui était a 349€ et passe a 260€ je demande a voir le patron qui et pas là et on me dit qui a un responsable alors celui là laisse tomber le déca déjà il et pas responsable mais juste chef et il prend les gens pour de la merde

Vendeurs très agréable mais responsable plus que mal honnête car refuse de me faire le prix affiché. J’ai finalement obtenu gain de cause, ce n’est pas mon problème si leur affichage n’est pas le bon. Le directeur devrait revoir sa façon de parler au client !

Mon expérience récente dans cet établissement a été mitigée. Bien que la qualité du service et des produits soit généralement satisfaisante, je me suis trouvé confronté à une attitude décevante de la part d'un agent de l'atelier à l'arrière. Lorsque j'ai exprimé une préoccupation mineure, sa réponse abrupte a été : "Si ça ne vous plaît pas, allez voir ailleurs". Cette attitude est contraire à ce que j'attends d'un service client professionnel et accueillant. J'espère que des mesures seront prises pour rectifier cela à l'avenir.