Bricomarché Boos

Magasin de bricolage comme ils étaient avant ce n'est pas l'usine prenne le temps d'expliquer aux clients il y a longtemps que je n'ai pas vu un bon de commande sur papier, caissière à l'écoute, quand vous les appelez vous ne tombez pas sur une plateforme. Je recommande

Une équipe commerciale agréable, disponible pour conseiller ou trouver un article. On n'a pas de sentiment du tout de les ennuyer en leur posant des questions .

Très bon magasin de bricolage. Le personnel est accueillant, à l’écoute et de bon conseil. Le magasin est propre, bien organisé et on trouve facilement ce dont on a besoin. Les produits sont de bonne qualité et le passage en caisse est rapide. Je recommande sans hésiter.

Je suis venu aujourd'hui au rayon découpe de bois et de verre pour faire découper une planche OSB, dont le prix est affiché au m². La seule réponse que j'ai obtenue a été : « Je ne fais pas de découpe de bois. » C'est assez surprenant pour un rayon censé proposer ce service. J'aurais au moins apprécié une explication, une orientation vers un collègue ou une indication sur les conditions de découpe. Dommage, car cela donne une mauvaise image du service client.

Super accueil!!! Très professionnel!!!! De plus c’est moins cher qu’à Leroy Merlin. Le must!!!!

nous avons acheté un Spa chez vous le 28 mai nous avons apprécié le personnel et le directeur pour leur compétence et leur amabilité bravo à toute l'équipe pour leurs disponibilités et réactivité Mr et Mme Hébert

Bonjour , je suis très très déçu du Magasin d’une part. D’autre part en Vue d’un achat d’une peinture spécifique pour rénovation bac de douche , Baignoire et lavabo. Avant que je fasse cet achat sur le système connect de Bricomarché BOOS , J’avais demandé plusieurs informations avant l’achat. Ces trois Conseillers Ont été catégoriques car ils m’ont vendu un produit de la même marque V 33 pour rénovation De salle de bain multi Support. Je commande le produit par Internet via connect. Donc je retourne au magasin et je demande encore une fois si c’est bien le produit , Ce qui veut dire que j’ai demandé à trois fois. Je retourne chez Moi et je commence à faire ma première impression sur le bac de douche, en résine PVC. J’ai attendu donc la première couche qu’elle puisse séchée . Je me rends compte que la peinture ne fait pas du tout son travail, et je ne sais pas pourquoi, je vais m’adresser auprès du magasin Leroy Merlin et qui m’annonce que cette peinture n’est pas faite pour cela. Cette peinture s’appelle en réalité V 33 rénovation sanitaire que j’aurais dû utiliser. Je retourne au magasin initial là où j’ai acheté le produit et je t Tombe nez à nez avec une chef de rayon. Je lui explique le problématique et je lui annonce que au passage était voir le magasin Leroy Merlin et bah bien spécifié que c’était pas ce produit-là. Elle me demandant qui qui est-ce qui vous vendu ce produit je lui ai dit oui c’est une blonde, mais je connais pas du tout . Elle prit mes coordonnées, afin de connaître mieux le problématique et que j’attends toujours jusqu’à aujourd’hui. Ça fait déjà un mois. Les heures passent il est environ 16 heures. Toujours pas d’appel et je prends le téléphone et j’appelle. Je tombe sur la responsabilité du Magasin sensiblement pas au courant du tout ou plus ou moins Je lui explique la situation Mais en vue de ce personnage qui en avait rien à faire du tout du client et je pourrais le prouver à plusieurs reprises, elle me dit oui, on va voir rembourser le produit mais j’ai dit moi, je veux pas le remboursement du produit moi je veux réparation. Donc je ne vais pas aller plus loin, je lui dis que Bricomarché Boss Se moque royalement du client tant qu’il n’y a pas de souci tout va bien, mais dès qu’il y a une responsabilité face à eux, personne n’est plus là voilà et en plus de très mauvaise foi voilà. Donc ce magasin il est à bannir

Très mauvaise expérience chez Bricomarché. Des plants de fraises étaient affichés en promotion à 2,49€ devant le magasin. Arrivé en caisse : 3,99€. On me dit que “l’affichage n’a pas été retiré”. Sauf que non, ce n’est pas au client de payer pour vos erreurs. La loi est claire : le prix affiché doit être appliqué. Face à cette situation, aucune prise en charge sérieuse. La caissière ignore complètement la remarque, refuse de répondre et discute avec quelqu’un d’autre. Quant à la responsable, elle se contente d’admettre l’erreur sans chercher à la corriger. Service client inexistant. Donc, quand l’erreur est en faveur du magasin, on fait comme si de rien n’était ? C’est inacceptable et surtout illégal. Ce genre de pratique mérite clairement l’attention de la DGCCRF. Un minimum de professionnalisme et de respect du consommateur serait la base. Aujourd’hui, ce n’était clairement pas le cas.

Une commande passée, arriver au magasin le jour prévu pour qu’au final la commande ne soit pas arriver… Pas d’appel ni de message pour prévenir bravo l’équipe 👏

Personel hyper agréable me demandant a plusieurs reprises si j'avais besoin d'aide rayon assez variés ! Je recommande