Bricomarché Beon / Culoz

Bonjour, nous acheté des produits pour des travaux le 8 mai, nous n'avons pas utilisé un sac de reboucheur. Nous nous présentons au magasin pour un échange ou avoir malheureusement la caissière qui est fortement désagréable à refuser la reprise car nous n avions pas le ticket de caisse mais la carte de fidélité qui reprend nos achats comme dans toutes les enseignes. Samedi après-midi nous avons demandé à rencontrer le directeur , nous avons eu une fin de non recevoir de cette même caissière précisant qu'il était en réunion, qui peut croire ça..une réunion un samedi après-midi !!!!!!! Nous trouvons cette attitude déplorable. Où est le service client qui est de bonne foi ???? Nous mettons 1 étoiles car - 1 n'existe pas. Nous sommes prêts à converser avec le directeur afin de trouver une solution d'autres achats étant en prévision.

Malgré le manque de stock ainsi que de choix dans le matériel, je mets 5 étoiles pour le conseil des vendeurs en rayons, en particulier pour le domaine électrique des deux personnes , un petit plus vieux et un petit jeune, qui savent de quoi ils parlent, conseil vraiment et ne sont pas là que pour vendre. Merci et à très bientôt !!

pas professionnel la caissière très désagréable c'est le temps quel prenne sa retraite et prix énormément cher par rapport a weldom, je comprends pourquoi il ya personne dans ce magasin !!!

Incroyable, un agent de caisse qui refuse une vente et perd un client. Je suis passé en caisse pour régler mes achats et j'ai voulu régler en espèces. J'ai un statut d'auto entrepreneur, inutile de dire que je suis souvent, pour ne pas dire tous les jours dans un magasin de bricolage ou de matériaux. Nous sommes lundi matin à 9h30. Le jeune homme me dit qu'il ne peut pas m'encaisser car il n'a pas de monnaie, sans ouvrir le tiroir caisse ! C'est surprenant qu'en début de semaine et en début de journée, le fond de caisse ne permette pas de rendre la monnaie à un client. Je suis reparti sans la marchandise. Une vente perdue (quelque soit le montant, ce qui compte c'est le principe) et un client de plus de perdu ! Il n'y a déjà plus beaucoup de clients dans ce magasin, c'est évident, et il n'est pas rare qu'il y ait plus de personnel que de clients.La direction devrait se poser la question de savoir pourquoi ? Dorénavant j'irai au Brico de Chazey qui est plus agréable et mieux achalandé ou chez Weldom à Belley.

Magasin bien achalandé, personnel très courtois, poli,de bons conseils, de bons produits.

de pire en pire, client fidèle depuis fort longtemps, certain vendeurs et vendeuse ce permettent des réflexions qui sont loin d'être professionnel ,les responsables ne sont pas souvent dans le magasin tous ça est à revoir .! maintenant c'est internet pour moi et le plus possible. lamentable.

Ce magasin est très bien achalandé. Il est facile de critiquer. La direction est humaine. Je ne peux pas laisser ces critiques sans réponse. Nous avons tous nos avis sur les autres mais en avez vous sur vous? Cqfd. Soyez honnêtes, vous allez dans ce magasin parce qu'il vous rend bien service. Et franchement, c’est quand même plus humain et familial qu’un castorama.

Des incompétents vendeur mal poli des sacs de graviers était en stock et comme par hasard entre deux vendeurs ils étaient pas d’accord soit disant un disait qui en restait et l’autre non la direction s’en fou complètement du coup je pense que le vendeur en question y’avait mis de coté à ce prix là Malheureusement pour lui je vais pas en rester là car être incompétent et mal poli ça fait beaucoup