Magasin.telK
Kris juvin Google
Personnel peu aimable, on a vraiment l'impression de les faire chier quand on demande des renseignements
MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION
Bricomarché Bellac
Magasin de materiaux de construction · Bellac (87)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Bricomarché Bellac
Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (553)
Avis Google
4,2
553 avis
F
Florence TABUTEAU Google
Ce magasin est bien achalandé mais par contre caissières absolument pas souriantes, juste le minimum syndical bonjour, au revoir. La base pour la survie des magasins face à la vente en ligne c’est justement le conseil et l'amabilité... et là indifférence totale.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tabuteau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin bien achalandé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'amabilité de notre personnel est prise très au sérieux et sera transmise aux équipes concernées afin d'améliorer ce point.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
J
Jean Christophe Google
Magasin de bricolage avec du choix dans beaucoup de rayons et des prix intéressants. J ai bien aimé le rayon électricité avec tous ce qu il faut pour une rénovation. Le rayon extérieur est intéressant également. Beau magasin propre et bien tenu. A découvrir.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Christophe,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que notre large choix, notamment dans le rayon électricité et extérieur, ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la propreté et l'entretien du magasin nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
V
Valérie nom Google
Très bien situé dans une zone commerciale. Beaucoup de choix. En plus ils ont accepté de nous mettre un produit de côté le temps qu'on vienne.
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre visite et votre retour positif. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
N
Nathalie Pascal Google
Petit magasin bien agencé et dans lequel on trouve tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin bien agencé ait répondu à vos attentes et que vous ayez pu y trouver tout ce dont vous aviez besoin.
Cordialement,
L'équipe de Bricomarché Bellac
P
Patrick Bardet Google
Magasin riche en produits et à des prix compétitifs. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que notre sélection de produits et nos prix compétitifs vous aient plu.
Cordialement,
L'équipe de Bricomarché Bellac
J
Jean-marie Gabaud Google
Magasin très bien achalandé, bons conseils quel changement! seul bémol, la caissière... je crois qu'elle devrait changer de job!
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-marie,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre assortiment et nos conseils. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte.
Cordialement,
p
philippe bissiere Google
Excellent Accueil. Tous les gens qui travaillent là-bas sont très gentils et professionnels.magasin très complet pour fleurs et arbres.bricolage et pour les jardins.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bissiere,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre magasin aient répondu à vos attentes en termes de service et de choix.
Cordialement,
M
Marie France DEFORGE Google
Je vais régulièrement a Brico et je n ai rien a dire du personnel ,tjrs un bonjour un sourire j ai du mal a comprendre ces commentaires négatifs
Réponse du professionnel : Bonjour Marie France DEFORGE,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif concernant notre équipe. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient l’accueil qui leur est réservé. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
M
Moi Moi Google
Je suis extrêmement déçu(e) par le service reçu récemment. Ma grand-mère s'est rendue en magasin pour acheter un rouleau de papier peint pour mon grand-père, qui ne pouvait pas se déplacer pour des raisons de santé, notamment après une chimiothérapie récente. Elle a spécifiquement demandé conseil à un vendeur concernant la taille du rouleau souhaité (un petit modèle). Non seulement le vendeur lui a mal conseillé, la poussant à acheter un modèle inadapté, mais en plus, le personnel s'est permis de juger la situation et de parler de manière irrespectueuse de mon grand-père et d'elle-même. Il est absolument inacceptable et pitoyable de la part de vos employés de juger les clients ou leurs proches, surtout sans connaître leur situation personnelle. Le manque d'empathie et le comportement irrespectueux envers des personnes potentiellement malades ou affaiblies sont un vrai scandale. Un minimum de respect et de professionnalisme est attendu. Je ne recommanderai pas ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation que vous décrivez.
Le comportement mentionné ne correspond en aucun cas aux valeurs ni aux attitudes que nous attendons de nos collaborateurs. Ce type de commentaire ne reflète pas le comportement habituel de notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’accueillir et de conseiller nos clients avec respect et bienveillance.
Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et d’apporter une réponse appropriée, pourriez-vous s’il vous plaît nous indiquer la date de l’achat et, si possible, nous transmettre une copie du ticket de caisse ? Cela nous permettra d’identifier précisément la transaction et les personnes concernées.
Si une erreur s’est produite sur la vente, nous procéderons naturellement au remboursement de votre grand-mère.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet incident et vous remercions de nous en avoir informés, car cela nous aide à améliorer la qualité de notre accueil et de notre service.
Cordialement,
Angélique Directrice
L
LUDOVIC Google
Magasin attrayant et très bien tenu. Le personnel est à l écoute du client.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
L'équipe Bricomarché Bellac
L
Lolo Google
Très déçu d'une vendeuse qui a un langage pas du tout professionnel qui parle mal aux clients. Vendeuse se trouvent au Rayon jardin devant les caisses qui arrose les plantes cheveux longs et brune.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et notamment de l’attitude que vous avez perçue de la part d’une de nos collaboratrices au rayon jardin.
Ce type de comportement ne reflète en rien les valeurs de notre enseigne, ni le professionnalisme que nous attendons de nos équipes. Soyez assuré que nous allons faire un point avec la personne concernée afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette mauvaise expérience et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L
Laurence Chenieux Google
Très déçu par les vendeurs au rayon porte et fenêtres, le vendeur pas aimable du tout et par ce que je suis une femme et ben tiens ta porte et débrouille toi avec . Merci beaucoup pour leurs amabilité
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre vendeur au rayon porte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés.
Cordialement,
M
Maureen Gay Martin Google
L'employée aux cheveux courts grisonnants est tellement malpolie, méprisante... Pas un bonjour, pas un regard et évidemment pas d'au revoir non plus. Déplorable, elle devrait sérieusement se remettre en question et quitter le commerce. Quelle honte.
C
Cindy Madinina Google
Heureusement qu'il y a ce commerce dans le coin ! C'est un grand espace, bien achalandé, avec une large diversité de produits. Un grand merci aux professionnels sur place qui sont toujours très agréables, et connaisseurs !
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