Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (613)
3,8
613 avis
5★232
4★183
3★98
2★37
1★63
M
Marco
Un peu cher mes très bien
Réponse du professionnel : Bonjour Marco,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits malgré le prix. Pourriez-vous me communiquer dans quels produits ou dans quelle famille vous trouvez que nos produits sont trop élevés par rapport à quelle enseigne ......Nous espérons vous revoir bientôt.
Merci de votre réponse
Cordialement,
B
Brigitte Tudela
Je voulais partager un avis très négatif concernant cet établissement
Samedi matin j appelle la jardinerie en demandant si il reste des sacs de galets de 20 kg un monsieur me réponds q uil en reste 4 je lui demande de me les mettre de côté le temps de venir au magasin j en avais déjà pris et il m en manquait
J arrive au magasin demande le monsieur il est parti se restaurer et plus de sacs de galets, faire déplacer les personnes au prix où est l essence et les prendres pour des imbéciles j ai demandé d appeler ce monsieur pour demander où il les avait stockés mais il fallait pas le déranger mais moi oui il les avait vendu aucune excuses
Je suis allée a orange personnel très sympa
Magasin de Bagnols a fuir aucun respect
L
Ludovic Pontaud
magasin très utile ou on retrouve tous ce que l'on a besoins ,vendeurs disponible et compètent ,je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin utile et bien approvisionné. Votre mention spéciale pour nos vendeurs nous touche particulièrement : toute l’équipe met un point d’honneur à être disponible, à l’écoute et compétente pour vous accompagner au mieux.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
S
Stephane
Merci à Christian et toute sont équipe pour leur accueil et professionnalisme....
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de Christian et de toute son équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
D
Dada Pepe
Très très beau magasin, dommage qui soit loin pour moi j espère que celui d Orange soit identique à celui-là un jour...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise autant 😊
Nous comprenons que la distance puisse être un frein, mais espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
À très bientôt !
J
Julien Haclair
Très bien vraiment je vous le recommande, facile d’accès
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ainsi que la facilité d’accès à notre magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
L
Lydie Sarrazin
Je suis très mécontente de ce magasin.Car j'ai fait des achats, j'ai demandé de l'aide pour un produit lourd,on m'a dit que le personnel était pas fait pour ça.Cela a ma était dit par le directeur du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous accordons une grande importance à l’accueil et à l’accompagnement de nos clients, et nous sommes désolés si vos attentes n’ont pas été pleinement satisfaites. Il peut arriver qu’un vendeur soit momentanément occupé avec un autre client, ce qui peut nécessiter un peu de patience, mais nous faisons toujours en sorte d’apporter l’aide nécessaire.
Concernant vos achats de gravier, réalisés à plusieurs reprises ces dernières semaines, notre équipe vous a proposé la livraison afin de vous éviter une manutention importante. Vous l’avez jugée trop coûteuse, et lors de chacune de vos visites, nous vous avons toujours aidée et accompagnée de l’entrée du magasin jusqu’au chargement dans votre véhicule. Mercredi dernier encore, le vendeur du rayon jardin a pris soin de vous accompagner jusqu’à la caisse avec le chariot matériaux, puis a chargé vos sacs de gravier directement dans votre voiture. Durant les quelques minutes d’attente, nous avons bien noté que vous aviez sollicité plusieurs membres de l’équipe, chacun s’efforçant de vous répondre au mieux dans les plus brefs délais.
C’est pourquoi nous sommes surpris par votre commentaire, mais nous restons bien entendu disponibles pour en rediscuter avec vous. Nous vous présentons nos excuses si certains propos ont pu être mal compris ou mal interprétés.
L’équipe du magasin
T
Thierry
Des clowns
Nous avons acheter du matériel chez eux erreur de code barre de leur part impossible de se faire rembourser la totalité
Roto fil part en réparation reviens 4 semaines plus tard payer 40e résultat il ne démarre pas et repars a nouveau et bien sûr aucun geste commercial
Un conseil fuyez
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est évidemment pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le problème de code-barres, nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que nous allons revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Pour la réparation du rotofil, il est vrai que les délais peuvent parfois être plus longs que souhaité, notamment lorsque nous dépendons des délais des fournisseurs ou des constructeurs.
Nous regrettons sincèrement que la panne ait persisté malgré l’intervention, et nous comprenons votre déception. N’hésitez pas à nous recontacter directement en magasin ou par téléphone — nous restons disponibles pour trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
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Bricomarché Bagnols-Sur-Cèze
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