Bricomarché Autun

Très bon accueil et très bon service chez Bricomarché. Nous avons eu besoin d’aide récemment et l’équipe a vraiment pris le temps de chercher une solution avec nous, ce qui devient assez rare. Personnel sérieux, disponible et agréable. Merci à toute l’équipe!

Nous sommes des clients réguliers et nous trouvons le service excellent et le personnel très aimable. Nous pensons que c'est un super magasin.

Même si les prix sont libres pour chaque magasin, il est surprenant de trouver la même tonnelle à 700€ à Autun, alors qu'elle est à 550 au Breuil ou à Saint-Vallier. Ces 150€ de différence n'ont pas eu l'air de choquer la personne que j'ai eu au téléphone...

Venue ce jour . Le vendeur a la cour des matériaux préfére être sur son téléphone et se sauve plutôt que de renseigner les clients. Une étoile, c est déjà de trop .

Je tiens à remercier tout particulièrement le vendeur Thibault, qui s’est pleinement investi pour nous aider. Grâce à lui, une porte coulissante a pu être commandée et livrée à domicile , alors que ce n’était pas un produit référencé à Autun en accord avec sa direction, qui est également à remercier. Il a pris le temps de faire le nécessaire, avec sérieux et efficacité. C'est vraiment le service que l'on attend de grands professionnels. Je recommande ce magasin et son équipe.

Si vous avez besoin de rien, allez dans ce magasin. Vous y trouverez des rayons vides soi-disant « en cours d’aménagement » avec une pancarte vous invitant à vous adresser à un vendeur pour toute demande. Mais si vous avez le malheur d’interrompre ces mêmes vendeurs en pleine conversation dans un coin de rayon, vous comprendrez très vite que vous les dérangez : zéro politesse, aucun savoir-vivre… que de l’aigreur, à la limite du mépris pour les clients. Mention spéciale à une employée de petite taille et de forte corpulence, particulièrement désagréable, qui ferait bien de revoir sa notion du service client. De tels individus devraient sérieusement envisager de changer de métier, car le contact avec la clientèle n’est manifestement pas fait pour eux. Bref, magasin immense mais même pas une chaîne de tronçonneuse en rayon, et un accueil déplorable… Je commanderai sur Internet et je conseille à tout le monde d’en faire autant.

Super équipe ! Magasin très agréable et une direction fort sympathique ! Je recommande vivement !

Le personnel est disponible et les conseils sont sérieux. Le seul bémol c est l organisation des rayons qui pourrait être optimisée afin de perdre moins de temps a chercher les produits. La gentillesse et l amabilite e des hôtesse de caisse est a souligner.