Bricomarché Ancenis

Un grand merci a Gregory pour son professionnalisme et très bonne réactivité et efficacité sur SAV. Merci a vous

Bonjour, c'est toujours agréable de se balader dans les différents rayons de ce magasin. Les salariés sont accueillants et compétents. Très bon conseil lors de mon dernier achat au rayon jardinage. Une année que je possède le robot YARD FORCE MB800 et fait très bien le job sur 600m² de pelouse. Pour mon budget le vendeur me l'avait très bien conseillé avec ses qualités et ses défauts. Je recommande ce magasin.

Il y a beaucoup de choix ici. Très beau magasin. Le vendeur m'a très bien conseillé !

Commande d'une tondeuse passée sur le site BRICOMARCHÉ, paiement à BRICOMARCHÉ, suivi de commande avec BRICOMARCHÉ, mail BRICOMARCHÉ pour questionnaire de satisfaction. Sauf que problème avec la tondeuse (pièce défectueuse) et là on vous dit "ah non c'est pas BRICOMARCHÉ, débrouillez-vous avec le revendeur... Quel sens du commerce et quel professionnalisme !! Merci pour votre aide BRICOMARCHÉ.... Je ne manquerai pas de faire passer l'information sur la façon de vous occuper de vos clients.

Déçu... Fait 60 km pour aller acheter un produit vu sur le site Bricomarché, a un prix intéressant mais qui est le prix conseillé par le fabriquant. Le produit est bien en stock mais 35% de plus qu'annoncé sur le site. Facile d'annoncer des prix mais de ne pas s'y tenir. Nous avons trouvé un autre distributeur a prix correct. Il est vrai que je suis habitué a Leroy Merlin ou les prix sur le site et dans les magasins sont toujours identiques, je ne me suis pas méfié qu'il pouvait en être autrement dans d'autres enseignes. Je saurai maintenant que ce n' est pas le cas pour Brico marché.

Bon magasin de bricolage dans l'ensemble, avec un personnel toujours de très bon conseil ! J'ai tendance à demander pas mal de choses car je ne suis pas trop bricoleur et à chaque fois je suis très bien renseigné, que ce soit à l'intérieur du magasin ou à l'extérieur, au gros matériel. Ne changer rien, surtout les anciens vendeurs. Merci.

Service client inexistant ! Acheter 25 cartons de carrelage (environ 500 kg) et tout charger soi-même sur le chariot, puis pousser jusqu’à la caisse… Une vraie séance de musculation offerte gratuitement 💪 Aucune aide, aucun accompagnement. Première et dernière visite !

Malgré l'expérience décrite ci-dessous, la direction a pris le temps de m'appeler, comprendre la situation et s'excuser, ce qui est vraiment à souligner, c'est pourquoi je modifie mon avis, et les remercie, entre autres du temps consacré, et de l'envie de progresser au service du client. Commande au drive : L'endroit du retrait de commande n'est pas identifié, il fallait aller sous le hangar, puis au petit cabanon, le Mr qui m'a accueilli était très gentil et avait le sens du service, mais l'hôtesse de caisse absente, quand elle est arrivée je l'ai trouvé à la limite de l'agréable avec son collègue, puis pareil avec moi, 15 000 documents nécessaires pour 50€ d'interrupteurs... Un doc à signer, un ticket de caisse à sortir, je signale à l'hôtesse que l'objectif du drive est de gagner du temps, ce à quoi elle me répond froidement qu'elle fait son travail et que c'est comme ça. En l'occurrence, elle n'était pas à son poste et nous avons dû l'attendre. Autant dire que le contraste avec le drive de Bricoman la veille est saisissant, nous savons où aller pour la suite de nos travaux. Votre avis ainsi que toutes