Bricomarché Ambert

La plupart du personnel n’est pas formé au bricolage et ne connaît pas grand chose aux produits vendus. Je suis passé aujourd’hui pour acheter une marquise. Le premier vendeur à qui j’ai demandé ne savait pas ce que c’était. J’ai donc cherché un autre vendeur, qui m’a simplement répondu : « Je ne sais pas, peut-être dehors. » Je suis allé voir à l’extérieur, mais il n’y avait rien. Après avoir perdu 30 minutes à chercher sans aucune aide, je suis reparti les mains vides. Une expérience très décevante. Je n’y retournerai plus.

Ayant besoin de dalles en bois de 1x1m, nous avons vu sur son site internet qu'il y en avait 27 en stock au Bricomarché d'Ambert. Nous avons fait 50 km pour finalement découvrir qu'il y en avait que 11 dont 2 seulement en bon état, les 9 autres étant disloquées avec les lames en bois détachées. Nous avons proposé de prendre tout le lot, à charge pour nous de refixer les lames détachées, moyennant une remise sur le prix. Le vendeur a été tout à fait professionnel et aimable et a téléphoné à sa direction pour avoir son accord. La direction du Bricomarché d'Ambert nous a fait répondre qu'elle refusait de nous faire le moindre geste commercial et préférait que les dalles défaites soient envoyées en déchetterie ! C'est parfaitement incorrect vis à vis des clients que nous étions et lamentable question gaspillage...

Je tiens à signaler le professionalisme du personnel. J'avais un nettoyeur haute presion K4 Karcher en panne, une panne que je jugeais anormal étant donné l'age de l'appareil à peine plus de 2 ans . Il était hors garantie depuis 2 mois mais le personnel s'est débrouillé avec Karcher pour avoir une réparation sous garantie. Ainsi je n'ai rien eu à payer, même pas de frais de port, merci Bricomarché et Karcher. On aime voir des SAV comme ceux-ci.

J'étais un habitué de ce magasin je ne pense que je n'y mets très plus jamais les pieds. Car un employé m'a très mal parlé alors que je lui demandais juste car on le boit à la découpe, à l'aile arrivée. J'avais bien sûr appuyé sur bouton au bout de 15 minutes, je vois un employé, je lui demande gentiment de savoir. Quand quelqu'un pourra venir me couper le bois que j'avais besoin. Je me fais envoyer chier. J'étais un bon client de ce magasin et ben j'irai ailleurs. Inacceptable de parler aux clients comme on m'a parlé. L'employé en question était au rayon vice ce matin avec un apprenti. Ce lundi matin. À 9h20 j'avais en plus attendu entre quinze et vingt minutes personne n'est venu plusieurs employés ne sont passés devant sans même me demander si j'avais besoin de quoi que ce soit. Inadmissible.👎👎👎👎👎👎👎

Nous avons acheté un spa, le 7 avril, Afin de pouvoir le monter, nous nous sommes rendus sur le site de Bestway pour avoir la notice intégrale. Nous avons eu la mauvaise surprise de constater que le prix du spa était à 749 € Contre 982 €. Nous nous sommes donc de nouveau rendus ce jour le 8 avril, afin de demander un geste commercial. Le Directeur très désagréable nous a répondu qu’il appliquait les prix qu’il voulaient. Je déconseille fortement ce magasin Bricomarché qui effectue des Marges excessifs sur le dos de ses clients.

Magasin très agréable avec beaucoup de choix. Le rayon peinture est vraiment bien fourni et, si on ne trouve pas exactement la couleur que l’on veut, il est possible de la faire faire sur place à la machine, ce qui est très pratique. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider. C’est un magasin où l’on est bien conseillé. Je recommande sans hésiter le Bricomarché d’Ambert.

J ai mis moi aussi une étoile mais l établissement ne mérite pas.depuis décembre 2025 30 démission dans se magasin ambert.la direction est minable caractériel lunatique.je suis resté plus d'une semaine avec une responsable magasin qui copine avec la compagne du directeur et qui ne s occupe que de sa petite personne.magasinba fuir absolument.

Manque de personnel. Pour être accompagné dans une recherche ou avoir un conseil, c'est assez sport. Sinon les personnes présentes sont vraiment agréables et de bon conseils.