BRICOMARCHÉ

Objet: Signalement de nuisances et manquements – séjour à Saint-Flour Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire suite à un séjour de quatre jours effectué au mois de février dans un hôtel situé à proximité immédiate de votre magasin de bricolage à St-Flour. Si l’établissement hôtelier présentait au premier abord des qualités appréciables, mon séjour a malheureusement été fortement perturbé par des nuisances directement liées à l’activité et à l’organisation de votre magasin. En effet, j’ai constaté à plusieurs reprises des comportements inacceptables de la part de certains de vos clients, allant jusqu’à uriner à proximité immédiate des fenêtres de l’hôtel. Une telle situation est non seulement choquante, mais également totalement irrespectueuse pour les clients de l’établissement voisin. Par ailleurs, j’ai observé que des opérations de chargement étaient effectuées sur le parking de l’hôtel, à l’aide de transpalettes, à proximité directe des véhicules des clients. Cette pratique engendre des risques évidents pour la sécurité des biens, ainsi que des nuisances sonores importantes. De plus, des camions ne respectant manifestement pas les limitations de hauteur de votre parking (2,50 m) semblent contraints d’utiliser les abords de l’hôtel pour leurs manœuvres et chargements, ce qui accentue encore les désagréments. Au regard de ces éléments, je me permets de vous poser les questions suivantes: -Votre établissement est il conforme à la réglementation en vigueur concernant la mise à disposition de sanitaires pour votre clientèle? -Disposez vous d’une zone dédiée, sécurisée et adaptée pour le chargement de marchandises lourdes, afin d’éviter l’utilisation d’espaces appartenant à des tiers? Ces désagréments ont significativement altéré la qualité de mon séjour, et il me semble important que des mesures soient rapidement mises en place afin de remédier à ces dysfonctionnements pour de prochains clients séjournant. Dans l’attente de votre retour, que j’espère rapide et constructif, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Magasin sympa mais certains membres du personnel pas top se ballade dans les rayons et ne vous calcule même pas merci à Mr M.N au rayon bois qui m à très bien conseillé.

Ne' pas commander sur le site. Très mauvaise communication : Pas de suivi envoi colis ( toujours en préparation ) Alors que le colis était livré depuis 3 jours au magasin. ( produits en promo sur le site , dispo en magasin mais pas au même prix!!). Sinon le magasin est très bien.

J aime beaucoup le concept, merci

Ce magasin est de pire en pire. Le personnel manque de formation et d'amabilité. Il manque toujours des articles, qui seront livrés mais on ne sait jamais quand....... C'est pourtant le magasin de bricolage que je préfère à St Flour, espérons que tout ça s'arrange très vite.