Bricomarché

Accueil désagréable, nous envoient dans un rayon seul sans aide , parle de manière condescendante.

Nous sortons du magasin à l’instant , mon mari cherchait un sac de pouzzolane (pierre volcanique), la personne en rayon a à peine regardé la photo sur le portable, qu’elle nous a envoyé dehors regarder, en nous disant c’est la bas, si il n’y en a pas, c’est qu’il n’y en a pas !! Au moins, on a compris qu’on la faisait clairement chier !!

Pour l’amateur parisien que je suis, le dialogue avec la personne du service location d’outils a été vraiment utile et sympathique. Grace à cela j’ai pu faire les bricolages nécessaires dans la petite et vieille maison achetée dans le Cher par l’une de nos filles . Très bonne expérience avec ce magasin.

Je trouve sa vraiment dommage que les chèques ne sont pas accepté au dessus de 50€ pour les particuliers même en disant que l’on n’a un prêt travaux ! Un professionnel en faillite peut vous faire un chèque alors qu’il ne sera pas encaissable 🤷🏻‍♀️ les cuisines à 8000€ un particulier ne peut pas se la payer sans retirer de liquide ou en la payant avec sa carte bleue 🤦🏻‍♀️ du grand n’importe quoi ! En plus de sa un gars de la caisse avec un air de jugement et la dame de l’accueil qui m’a pas l’air mieux !

Je suis passé au magasin la semaine dernière , la cour matériaux vide en marchandise,le vendeur avec quand même une caissière,ce n était pas comme cela quand je travaillais, toujours la même personne les mains dans les poches qui visiblement a été dégradé,j ai appris aussi que le Bricomarché de la charité/loire va être vendue,c est dommage pour Mr et Mme Langlade,qui se donne à fond.bon courage a vous dans une conjoncture difficile.

Personne pour vous servir du ciment, palette devant les allées, on doit tout faire !!!!!Pas normal, on ira ailleurs désormais 😡😡😡

Après avoir passé 20 min à chercher un vendeur en rayon, un me propose son aide mais à ma surprise il me prend de haut très rapidement. Je n’ai même pas eu le temps d’expliquer ce que je voulais que il me dit de lui dire directement ce que je veux, chose que j’étais entrain de lui expliquer. Donc aucune écoute de sa part, et cela s’est confirmé car je précise que l’article qu’il me conseille me convenait pas (je l’avais déjà utilisé auparavant) et qu’il insiste que c’est le bon tout en s’en allant…

Très déçu de mon expérience chez Bricomarché. Les prix affichés en rayon ne correspondent pas toujours à ceux qui sont passés en caisse — si vous ne faites pas attention, vous payez plus cher sans le savoir. Ce n’est pas normal pour un magasin de ce type. Deuxième problème : en cas de retour, aucun remboursement n’est possible. On vous impose un avoir à utiliser plus tard, même si vous n’en avez pas besoin. Pour un client particulier, ce n’est pas du tout pratique ni juste. Un vrai manque de transparence et de respect pour le consommateur. Je ne recommande pas cette enseigne.

Arrivé côté retrait matériaux je demande gentiment à l’accueil de venir couper une grille de fer à béton 3 conseillers m’ont dit celui qui le fait est dans le Parc limite je dois aller le chercher car il n’avais pas de téléphone pour le prévenir ! Équipe incompétente…

Super Surface de Bricolage .. Personnelles tres attentionees avec les clients .. Tres satisfait

Accueil très agréable et pro, les filles (et les garçons) qui m'ont renseigné était au top et savaient aussi dire quand elles n'étaient pas sûres de leurs réponses... Aide très constructive

Pas de bonjour en caisse, les trois caissières étaient occupées de parler d'un problème de rendez vous en oubliant le client c'est une honte . Pas de regard pas de bonjour Pas de sourire pas de merci Pas de bonsoir. Le 12 juillet 2025 17h 03

Les prix sont un peu élevés dans ce magasin, et il n’est pas assez grand, mais ces inconvénients sont très largement compensés par la qualité des conseils apportés par les vendeurs qui sont aimables, disponibles et connaissent parfaitement leur métier.

Large choix dans le magasin et au bati. Cependant 2 employées à l'accueil nous ont toisé sans un bonjour ce qui donne une impression franchement désagréable et nous met mal à l'aise. Pour un poste censé accueillir les clients c'est inadmissible d'autant plus que ce comportement est récurrent. Heureusement le reste du personnel s'est montré accueillant et je les en remercie.

Nous avons acheté un article affiché à 2,98€ et lorsque nous sommes passés en caisse le prix était de 4,06€ nous retournons donc dans le magasin ,et là le revendeur nous explique que l'étiquetage a été fait par une personne extérieure au magasin et qu'il n'a pas le droit de vendre à perte bref il nous a fait une réduction de 50c aïs en aucun cas le prix qui était affiché . Nous sommes clients dans ce magasin et sommes tombés 2 fois sur ce vendeur qui est fort désagréable et qui ne nous laisse pas parler

Caissière principale pas aimable. De même pour un employé qui propose sans cesse son aide mais qui au bout d'une minute vous laisse tomber sans cordialité. Prix élevés.

Le personnel est hyper agréable et serviable, c’est toujours un plaisir d’y aller :)

Bons produits, conseils pertinents sur demande

Le principal problème de ce magasin est l'accueil client,les vendeurs rayons ne sont pas trés à l'ecoute de nos demandes. Les prix sont en hausse et je trouve l'offre limitée sur certain rayons.De plus un vigile à moustache a controlé une personne agée avec un manque de respect total! Seul point positif un parking facile d'accès, mais cela ne sera pas suffisant pour que je reste client de bricomarché cosne ,j'irais désormais à Nevers chez vous savez qui...

Je remercie vivement le conseiller en peinture/décoration pour son dévouement et la manutention qu'il a du effectuer pour sortir 20 pots de crépi extérieur du même lot. Je remercie également la personne de votre équipe qui m'a aider à charger mon véhicule.

Très mauvais accueil ! Certaines personnes devraient faire des formations demande des renseignements cela nous convient pas pour cela ont s'excuse du dérangement finalement des que vous avez le dos tourné il moque ou critique manque de respect envers le client

Personnel compétent et disponible. Seul bémol : pas de remboursement possible lors d'un retour. Seule possibilité : un avoir valable 6 mois

Très mal reçu j'ai préférer m'éloigner du vendeur avec ses leçons de moral fortes déplaisante Je croyais que l'on pouvait demander des conseils ???? Heureusement qu'ils ne sont pas tous comme ça

Excellent service après vente. La commerciale du rayon luminaires a pris son temps pour me dépanner d'une petite pièce cassée. Gratuitement. Inattendu et très apprecié. Merci!

Bonjour, Ayant besoin de petits matériaux, je suis venu, ait attendu pour charger moi-même, ait rejoint la file pour payer et une demi-heure plus tard, n'ayant pas ma CB, je propose de payer 40€ en espèces et un chèque de 70€ : refus total et obligé de redécharger tout seul. j'avais fait plus de 40 kms... En tant qu'ancien adhérent Mousquetaires en retraite, et bien que la personne en caisse respecte les consignes, je suis très désappointé de ce manque de souplesse, surtout que mon compte client et carte de fidélité ont bien été retrouvés, prouvant que j'étais client régulier... Dommage ! Cordialement, JF REGNIER

Très satisfait du service client, de l’accueil. Magasin très agréable et bien agencé. Le personnel est très professionnel et compétent. Je recommande !

bjr j'ai acheté un tracteur tondeuse garanti 2ans Au 1er démarrage le moteur broutait et calait Le sav a répondu que c'était de ma faute pck je me suis soit disant trompé de carburant La garantie m'a été refusée et j'ai du payé 300 euros de réparation Ma voisine a eu la mm panne et on lui a fait le mm coup Bref SAV nul et garantie nulle Que pensez de ce magasin...pas très bon 😡🤬

Bonjour, On a une maison à rénover, mais chaque fois que j'ai été à Bricomarché Cosne, que je pose une question, un renseignement, j'ai eu l'impression d'emmerder le ou la vendeuse. Alors qu'un sourire, et un renseignement c'est pas la mort et ça fait partie de leur job! Les jeunes qu'ils embauchement pendant l'été sont bien plus agréables que le reste des vendeurs présent à l'année. Pourtant bien dommage pour l'enseigne on avait des milliers d'euros à dépenser pour notre rénovation, et bien on a été les dépensé à 50 bornes de chez nous, chez Leroy Merlin Bourges, ou on des conseils, de l'aide, et bien sure des sourires ! Je ne parlerais pas des prix ou des produits vendus, car l'essentiel pour moi c'est la qualité du service et des vendeurs! Bonne journée

Magasin bien agencé avec des vendeurs sympa mais fort dommage de se faire recevoir par une personne plus que désagréable à l'accueil, à part critiquer ouvertement les clients devant les autres clients, je trouve ça inadmissible lorsque l'on fait du commerce et juste l'impression de l'embêter lorsqu'on lui demande quelque chose! Je pense qu'il va falloir songer à une reconversion pour cette dame!

En cas de dépanne, je n'irai plus à Cosne-Cours-sur-Loire et jattendrai que mon magasin référent fasse une nouvelle commande de stock. Honteux d'être mal reçu au téléphone, pour un renseignement. Et quand on arrive sur place, on nous ferme limite la porte au nez avant la fermeture annoncée, on nous parle comme si on était des chiens. Pas d'aide alors que cetait des trucs lourds, on lui propose de nous charger la palette il refuse car la palette est consignée. Donc obligée de vider la palette à la main. Le client juste après nous se fait pourrir également non mais on va où ? Mr est fatigué il prends des vacances, s'il n'aime pas son travail il change de travail. Étant des gros clients, qui laissont énormément d'argent depuis des années, on aimerait au moins le respect. Tout le monde peut passer de journées Désagréables mai on a pas à subir le mécontentement du vendeur. Je parle bien évidemment du côté Bâtiment. Heureusement que le personnel de la charité sur loire et de Nevers sont agréables.

Les chèques de plus de 50€ ne sont pas accepté. Pourquoi pas. Aujourd’hui j’en avais pour 50,24€ et pour 24 centimes on a refusé que je fasse un chèque. J’ai demandé à l’hôtesse de caisse désagréable de me faire une facture. J’ai épelé mon nom, elle l’a mal écrit, je lui ai dit et m’a répondu que se sera comme ça. Quand c’est une facture pour un prêt travaux il ne faut pas de faute. Vraiment déçu pour le chèque mais surtout par cette vendeuse.

De très bons conseillers (rayon peinture) et surtout une prise en charge qui est aux petits oignons, c est agréable de voir le sourir sur chaque visage :-) Nous attendons un beau projet en collaboration avec Sébastien. On a hâte !!

40 minutes d attente pour un renseignement sur de la peinture que je n ai pas eu. La vendeuse m a dit qu elle arrivait, je l attend toujours. Elle a préféré prendre une autre cliente alors que je patientais et s est montrée fort désagréable quand je lui ai fait remarqué. Nul.

Personnels compétants, de bon conseil et à l'écoute des clients. On trouve ce que l'on cherche rapidement. Les boîtes à questions sont très utiles, juste à appuyer et quelqu'un arrive pour répondre à vos besoins. Magasin propre. Je recommande !

J’ai acheter un mitigeur de douche en mai 2021 ma maison étant en travaux je ne lais pas monté de suite au moment de l’installation et de la mise en marche le bouton qui ouvre l’eau et partie d’une puissance heureusement personne na été blessé sois disant il ne comprenne pas pourquoi il a fait sa je me retrouve avec un mitigeur acheter 150€ pour rien et plus de nouvelle une honte dorénavant sa sera sur internet 😡

Il y a du choix cependant, tous les produits ne sont pas égaux : il existe certains articles de mauvaise qualité (vendus chers), qui ne tiennent pas à court terme. Il faut bien choisir. Personnel à l'écoute et compétent.

Trop de changement dans le personnel, il y a qq mois il y avait un vendeur attitré à chaque rayon, il connaissait parfaitement son rayon et était de bons conseils. Certaines caissières ne connaissent pas les mots bonjour et au revoir et ni le sourire. le site est à reprendre complètement.

3,7 me semble très bien noté. 3 me semble plus en adéquation avec le matériel proposé par cette enseigne. Le personnel lui est bien et mérite une bonne note, mais hélas cela ne cache pas la qualité plutôt moyenne des produits .

Personnel jeune, dynamique et sachant de quoi il parle concernant les produits. Magasin approvisionné qui ne vend pas "de l'air" comme certains, très appréciable! Caissières également à l'écoute et n'hésitant pas à vous renseigner. Je recommande!

Bons produits mais mauvaise gestion de la carte fidélité. Quel dommage que l'historique des achats ne soit pas disponible sur le compte de la carte fidélité ! Disponibilité des bons achats non signalés par mail. Rien y fait malgré plusieurs signalements à BRICOMARCHE depuis 2019 Confirmation avril 2024 : Les produits sont bons