Tecnomat (Bricoman) Saint Omer / Arques

Suite a un problème avec meuble de salle de bain , que j ai acheté en novembre 2025 , j ai eu la surprise ce matin lors du montage que aucun trou a été percé , j ai appelé bricoman st omer , pour trouver une solution apres un renvoi de collègue a collègue ce dernier à raccroché, sans me donner de solution . Merci bricoman

Vendeur non concerné Je pense qu’il s’y connaissait autant que moi en robinetterie Je faisais les questions et les réponses Aucun effort

Bonjour un message pour exprimer ma pleine satisfaction du magasin. Peu importe le moment où on passe une bonne ambiance y règne les responsable sont très réactif à n’importe quel demande et essaye de tout faire pour nous faciliter les choses. . De Guillaume qui est toujours au petit soin pour ces clients mon principal interlocuteur et toujours son possible pour faire son max. En passant par l’extérieur Nicolas et même François qui sont très compétent qui connaissent leurs parc comme leurs poches et en passant par l’ensemble des caissières conseillère Majorie Gaëlle Julie …. vraiment satisfaction/professionnelle et la bonne combinaison du magasin. Merci à l’ensemble de l’équipe bricoman.

Nous avons commandé notre carrelage, qui était en stock uniquement à Dunkerque. En une semaine, il était déjà à Saint-Omer. En allant le chercher, trois employés nous ont aidés à le charger dans notre remorque. Super équipe, encore merci !

Nous remercions particulièrement la vendeuse Perinne pour son professionnalisme, ses conseils d' experte, et son humour. Nous sommes repartis avec notre détendeur pour notre Food truck.😁

Très bon magasin, avec du personnel serviable et souriant. J’ai trouvé des solutions à mes problématiques chantier. Aurélia a su répondre à mes questions. Conseils, qualité et prix. Merci à Justine pour le café Très bon service client Bravo à Mathieu et son équipe

Je suis déçu de mon passage. Alors que je portais des charges lourdes, 4 employés discutaient entre eux sans proposer d'aide. Ils m'ont également donné des renseignements incorrect, ce qui m'a fait perdre du temps. Un peu plus d'attention envers les clients et de professionnalisme serait appréciable

J'ai eu occasion de passé au magasin tous ces très bien passé et Aurélien(Bricoman longuenesse)a la caisse très très accueillant

Je recommande commande passer en drive super pratique personnel compétent et gentil servie très vite

129 articles disponibles sur le site. Arrivé là-bas rien . Par contre on vous présente l'identique 2 fois plus cher comme souvent. En plus on vous prend de haut car je ne trouvé pas . Je n'irai plus car en fait c'est moins chez à la concurrence. Cordialement

Client depuis de nombreuses années du Bricoman de St Omer je bénéfice de la carte de fidélité dite.M . Ayant cumulé un peu plus de 5000 points comme constaté sur l un de mes derniers achats j ai souhaité bénéficier de la remise sur un achat de ce jour. La caissière peu aimable a refusé obstinément au motif que le cumul de mes 5000 points avait effectué sur les années 2025 2026 . Curieuse façon de récompenser une certaine fidélité À l avenir mes achats s effectueront dans une autre enseigne.

Marjory à été très sympa et m'a proposé le paiement par virement car mon moyen de paiement ne fonctionnait pas

Beaucoup de prix et produits sur le site mais rien en magasin.... j'avais JUSTE besoin de gaines thermo rétractables (1.99€ sur le site) et d'une pince à dénuder (9.95€)....j'en ai eu pour 23.85€ en magasin car ils n'ont que des packs de gaines à 13.90€.....le pire dans l'histoire, c'est que je ne vais en utiliser qu'une seule car pas besoin des autres..... honteux....

Bonjour je vais quasiment tout les jours au bricoman st omer un accueil super. Super bi conseiller par aurélien c'est une personne tres sympathique. Très de bonne journée à l'équipe. De bricoman

Un grand merci à Aurélien, vendeur chez Bricoman Saint-Omer ! Cela fait plusieurs années qu’on le croise dans le magasin, aussi bien à la caisse ou à la cour matériaux. Il est toujours très sympathique, serviable et de bon conseil. Quand on a une question, il prend le temps de nous renseigner et de nous orienter correctement. En plus de son professionnalisme, il a toujours un mot gentil et un accueil agréable, ce qui fait vraiment la différence. C’est clairement le genre de personne qui donne envie de revenir dans ce magasin. Merci Aurélien et bravo pour votre travail !

Très bien conseillé pour du carrelage, personnel sympathique et retrait marchandise très gentil.

Personnel féminin un peu trop"" amicale"" avec ses clients pros ! Une certaine distance professionnelle s impose !

Nous avions besoin d’un plaque d’OSB, mais nous aurions juste eu besoin de la couper pour la rentrer dans la voiture. Le 1er employé nous a dit que certains clients avaient une voiture adaptée. Le second nous a dit qu’on ne proposait pas ce service chez BricoMan. On a demandé une scie à prêter pour la couper sur le parking. La encore nous avons essuyé un refus. Du coup on a acheté une scie (vous me direz c’est bon pour les fabriquants de scie). @ patrons de Bricoman: le service est important aussi !

Je recommande ce magasin, matériaux de bonne qualité à prix correct. Côté humain, merci beaucoup à Marjorie pour son professionnalisme, sa bienveillance et son honnêteté ! À bientôt

Très bon accueil, personnel accessible pour un conseil , échange facile .

Je suis passé dans le magasin simplement pour une prise électrique réglable avec télécommande. Après avoir trouvé un conseiller ce dernier ne cherche même pas à savoir si le magasin en dispose et me répond seulement par un « non ». Heureusement que mon père a trouvé exactement ce que je cherchais dans ce même magasin.

Près de 1000 euros de meubles mis en vrac sur un chariot à roulettes, plusieurs cartons détériorés et plusieurs éléments abîmés. J'ai perdu 1 congé pour venir récupérer ma commande la semaine précédente, retrait annulé car des portes étaient abîmées et nécessitaient une nouvelle commande (c'est moi qui ai dû appeler pour savoir sinon j'aurais fait le déplacement pour rien car la commande était déclarée prête pour le retrait). On m'a ensuite reclamé de payer 100 euros de plus pour passer la commande des 2 portes a remplacer alors que j'avais payé la totalité initialement, même si cela aurait fait l'objet d'un remboursement sur place, j'ai refusé. Je repose un congé pour venir (100kms de trajet A/R), je téléphone avant pour savoir si tout est prêt, on me répond oui. Arrivé sur place, seule la commande d'une 100ène d'euros était prête, le reste n'était pas préparé. J'attends et on m'apporte un chariot avec mes achats en vrac, jetés dessus sans aucun soin... Nous avons donc passé du temps avec la vendeuse qui était très pro a regarder chaque carton, remplacer certains car abîmés et ouvrir d'autres pour vérifier que les impacts sur les cartons n'ont pas atteint les meubles. (Les 2 plinthes, un meuble bas et un fond en alu ont dû être changés sur place). J'espère ne pas avoir de mauvaises surprises au déballage... Pour finir, lors de la conception pour le devis, il était prévu un plan de travail. Lors de la mise en commande, le plan de travail a disparu, j'ai validé et m'en suis rendu compte une fois arrivé chez moi. Je vais donc l'acheter ailleurs, vous avez perdu une vente supplementaire (et qui était logique) de 145 euros. Bref déçu... j'aurai mieux fait d'aller à BricoDépot, plus proche avec des modèles de cuisines similaires et des prix sensiblement identiques.

Écarts de stock trop fréquents! J'ai passé commande d'une étagère pour retrait 2 heures. Commande validée puis annulée quelques heures plus tard. Selon mon interlocutrice, il y a un écart de stock, plus d'article en stock. Je lui suggère de faire mettre à jour le stock en ligne. A J+12, stock toujours inchangé! Au risque de décevoir un autre client... Ce n'était pas la première fois...

La femme de l’accueil vraiment sympatique, Elle à su retrouver mon achat rapidement et j’ai était remboursé dans la foulé sans mon ticket, Merci beaucoup 🙏🏻

Une équipe souriante, très à l'écoute, qui tente de répondre au mieux aux demandes parfois difficiles. L'équipe ne se compose pas seulement de vendeurs mais de conseillers avec une expérience forte. J'en suis à ma 4ème rénovation complète avec pour seul fournisseur Bricoman Arques. Je recommande à 100%

Pour un problème de double encaissement, je suis retournée 3 fois en magasin pour être remboursée, et c'est finalement Hélène à l'accueil qui a fait le nécessaire tout de suite. Merci à elle 👍

Équipe qui n'a pas le sens du commerce Je me suis trompé de produits, OK il y a plusieurs semaines maintenant, Je m'en suis aperçu, car J'ai récemment fait l'installation de mon portail, et donc remarqué que le moteur n'était pas adapté , J'ai donc pris contact avec le magasin qui m'a affirmé effectué un échange ou un remboursement, Je suis donc allez au magasin avec le moteur, Malheureusement, Magasin n'a pas le moteur que je recherche, Je demande donc si c'est éventuellement possible de commander celui que je recherche De faire un échange , La vendeuse n'est pas forcément coopérante , Et ses collègues nous regarde de loin , J'ai bien compris que ça parlait de moi. Au bout du compte On refuse le remboursement Et on me fait un avoir, Sauf que cet avoir j'en ai pas besoin, étant donné qu'ils sont pas en capacité de me fournir le Matériel recherché. Je suis Moi même commerçant, lorsque je n'arrive pas à satisfaire mon client ni en stock ni sur commande, Je le rembourse.. Ce n'est pas le premier soucis que je rencontre à saint omer , D'où la raison que je n'effectue presque plus d'achat ici. en regardant les avis récent, Je suis rassuré de voir qu'il y'a quand même plusieurs anomalies.

Client depuis de nombreuses années en tant que particulier et professionnel ! J'étais en micro entreprise et fait évoluer mon entreprise avec un salarié et Bricoman ce dit avec les pros .... Une vraie blague il me demande d'avoir ma carte club depuis 1 an et 7500€ d'achat chez eux avant de me passer en traite de paiement. Bravo a vous ! Je vais m'orienter sur de vrais fournisseurs de matériel professionnel et pour le coup professionnel dans leur conseil et leur mise en rayon que est au passage désastreuse chez vous !

Parce qu'on ne peut pas mettre moins... Nous sommes venu pour de la peinture. Trois conseillers sont venus désagréable.. j'ai remarqué une cliente qui a demandé un conseil à un pro, il lui a fait oui de la tête et la cliente a compris qu'elle dérangeait le pro, donc elle a dit bonne soirée au revoir et le pro à répondu oui... Ce n'est pas la première fois qu'on remarque le manque de professionnalisme chez la plupart et c'est dommage

Très bon point de vente avec des produits haut de gamme. Seul bémol ,l'attente en caisse.

Cliente depuis plusieurs années, je ne le serai plus à partir d'aujourd'hui. Suite un mauvais étiquetage sur un pantalon de travail et à mon signalement auprès du responsable de rayon, celui ci m'a pris de haut et m'a manqué de respect. (Ne trouvant pas la même somme de 30% de 44,20 euros!) Il m'a rabaissé de la façon où je chipoter pour 5 euros! Aucun savoir vivre. Je déconseille donc.

Comment est-il possible a aujourd'hui de ne pas retrouver un avoir sur vos suivis clients.... Acheter un produit qui es cassé Devoir faire l'aller retour a rien car il n'y a plus de produit disponible. Recevoir un avoir que j'ai malheureusement perdu ... et on me dis qu'on ne peu rien faire..... Alors que les historiques sont quand même bien dans les fichiers clients.... A Revoir absolument...

Suite à la rénovation de ma maison, j’ai effectué la totalité de mes achats chez Bricoman. Les conseillers sont très professionnels et à l’écoute pour tout renseignement. Très bon rapport qualité-prix ! Je recommande à 100 %.

Quand je vers chez Bricoman (quasiment tout les jours actuellement !), je suis sûr à 99,9 pour 100, que je vers trouver ce que je cherche!!. Ensuite les personnes qui y travaillent sont Sympathique et à l'écoute, me conseillent quand j'ai besoin. l'accès reste très facile, les horaires d'ouverture sont très bien, quand j'ai acheté des articles de trop ,il n'y a aucune difficulté pour les rendre, de plus cette enseigne vous recrédite dans l'instant ce que vous rapporté, hélas ce n'est pas toujours le cas ailleurs, la qualité des produits est bonne et reste abordable, il y en a pour toutes les bourses. Ce genre de magasin est indispensable! surtout quand on est bricoleur comme moi !!!

Âpres avoir commandée des caches vue des récupérations alors que sa devait être neuf, ils sont dans un état impitoyable, comment j'ai pas pu être avertir je peut pas me deplacer L'OUVRIER à tout l'essayer là je ne sais plus quoi faire et bricoman jachères depuis des années ils pourraient venir il y à à 1km ,pour tout ceux que j'envoie c'est vraiment énorme. Je suis très mal et en colère commande 15 jrs d'attente, M° SULLIVAN Geyer .à vous bricoman de régler la situation. J'avais appeler 4 à 5 fois .la il avait une colonne d'évier + sable de ciments. Vous avez son numéro appelée le. J'en ferai pare à la police. De lui et de vous. Cordialement

J’ai sollicité des conseils pour de la visserie, mais le vendeur m’a répondu de manière hautaine, comme si tout était évident. Son ton condescendant a été tel qu’un autre client est même intervenu pour m’aider. Une expérience franchement décevante.

Un grand merci à Perrine au rayon plomberie pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute 💪👏 Dommage qu'au niveau de la visserie je ne puisse pas dire la même chose du vendeur !!!! Il m a répondu qu'il suffisait de lire , tout était écrit , c'était clair et tout cela avec un air agacé 😤 Les 5 étoiles pour l'avis n'est sûrement pas pour le professionnalisme de ce monsieur, car habituellement nous avons toujours un accueil sympathique dans l'ensemble

Accueil au top lors de mes passages la semaine dernière et cette semaine a la cour a matériaux ! L’équipe présente ce jour-là a été très souriante et professionnelle. Une mention spéciale à la personne avec une casquette, au petit à lunettes et à leur collègue, qui donnent d’excellents conseils. On sent qu’ils sont à l’écoute malgré le monde présent. Un grand merci aussi à la personne en caisse pour sa gentillesse et son sourire. Une très bonne expérience, je recommande !"

On papote et rigole mais toujours le foutoir dans le rayon visseries j'ai dû repartir Vais aller à Leroy Merlin la distance et pareils et Au moins il sont agréables et rare de voir les rayons encombré

De passage dans le secteur de Saint Omer... Des l entree, nous disons le Bonjour traditionnel et on nous répond. Un très bon point. De grandes allées , propre, un peu embarassées ce samedi de tire pal, d échelle... Nous n avons pas trouvé ce qui nous fallait. Mais nous repasserons et nous serons attentifs comme d habitude à l accueil, à la propreté et à la disponibilité du personnel.