Tecnomat (Bricoman) Metz / Augny

Un grand merci à Christine, en caisse, pour son accueil exceptionnel et son professionnalisme. C’est agréable de tomber sur une personne aussi compétente, souriante et efficace. Bravo à elle, c’est ce genre de personnel qui donne envie de revenir.

Je viens de faire par cette canicule une heure de route pour venir acheter dans ce magasin une moustiquaire de baie vitrée car il en restait deux en stock sur le site. Or j arrive en magasin et on me dit que les moustiquaires ont été rangées à l arrière du magasin et que c est trop compliqué d aller chercher l article qu on a vu en stock.....plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin

Nous avons été conseillés par Mathieu chez Bricoman et nous tenions à le remercier. Il est hyper sérieux, serviable, à l’écoute et prend vraiment le temps de trouver la meilleure solution. Un professionnalisme et une gentillesse devenus rares aujourd’hui. C’est très agréable d’être accompagné par quelqu’un d’aussi impliqué. Merci encore Mathieu !

Commande validée payée, confirmée. Nous allons récupérer le matériel. Celui-ci est manquant. Remboursement initié… nous allons dans le magasin pour chercher un plan B et nous trouvons le produit commandé. Passage en caisse et nous payons une seconde fois. C’est énervant de perdre du temps et de servir de banque au magasin. La prochaine fois on s’abstiendra. Le magasin est trop loin pour revenir bredouille. Si nous ne pouvons pas nous fier au stock, nous irons ailleurs ou sur internet…

Expérience très décevante. Nous avons demandé des informations pour un plan de travail. Certaines personnes très sympathique. La dame l’accueil est néanmoins très désagréable. Elle prends les gens de haut lorsqu’on lui pose une simple question …. Et est assez agressive dans ses propos… un courrier sera envoyer à la direction. Faire 50 km pour être reçu ainsi est honteux !

Bonjour, petite déception, le seuil de porte était plié à un angle, il y a 7ne fissure le long à gauche sur le retour en aluminium du seuil de porte, il n’y a pas de poignée, ni de barillet de serrure….1200€, c’est dommage…que pouvez-vous faire ? Voir photos jointes.

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec Bricoman. J’ai fait un achat de 12 000 € de carrelage, avec livraison prévue hier à 8 h, mais aucun livreur n’est arrivé. Après plusieurs appels, on m’a dit qu’il avait été envoyé ailleurs. Une nouvelle livraison était prévue à midi, puis à 14 h 30, mais sans communication claire. Le responsable logistique n’a même pas eu le courage de s’excuser, c’est la personne du magasin où j’ai fait les achats qui l’a fait, alors que ce n’était pas de sa faute. En plus, le chauffeur est arrivé à 14 h 30, désagréable, et il m’a menti sur les horaires. Le responsable logistique s’est moqué de moi. Avec un achat de 12 000 €, c’est inadmissible. Je ne recommanderai plus chez Bricoman et je ne le conseille pas pour des gros achats.

Un grand merci à Mathieu, qui nous a accompagnés dans le choix de notre carrelage. Il a été de très très bons conseils, a pris le temps de bien comprendre notre projet et de nous orienter au mieux. Son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité font vraiment la différence. C’est agréable de tomber sur des personnes aussi investies et compétentes. Je recommande vivement !