Chaîne de magasins proposant du matériel de construction, de l'équipement et des accessoires.
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Vendredi
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Dimanche
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Avis clients (1533)
Avis Google
4,1
1533 avis
5★824
4★348
3★158
2★67
1★136
l
ln So Google
Bonne expérience, le personnel est accueillant et disponible.
Il semble que les gammes de produits soient meilleures depuis quelques temps, plus qualitatif.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour ln So,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement et que vous ayez constaté une amélioration dans la qualité de nos produits. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
F
Fabien Google
Très bien reçu en caisse matériaux par Géraldine Très agréable et souriante elle est méritante elle m'a bien conseillé pour ma terrasse après avoir sollicité un de ses collègues qui nous a ignoré... je la remercie j'ai passé un agréable moment jai pris les lames khumo elle m'a guidé pour les matériaux qu'il me fallait je recommande je reviendrai mais je bricole très peu
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Géraldine. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous conseiller efficacement pour votre terrasse et que vous avez apprécié son accueil chaleureux. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains projets.
Cordialement,
Virginie, Manager service clients Tecnomat Yvré L'Evêque
H
Hyeonsik You Google
En tant que débutant en soudage, je me suis rendu à cet endroit pour acheter le masque de soudage, les lunettes de sécurité et le haut de protection nécessaires.J'avais vérifié en ligne et vu qu'il ne restait qu'un seul exemplaire du haut en stock ; je l'ai donc cherché dans le magasin sans le trouver. J'ai alors demandé poliment de l'aide à un employé qui était en train de ranger le magasin, et il a tout de suite accepté de m'aider à localiser l'article.J'étais inquiet avant ma visite car je ne parle pas bien français, mais j'ai été profondément touché par sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Hyeonsik You,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider efficacement et que vous vous êtes senti bien accueilli malgré la barrière de la langue.
Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets.
Cordialement,
Virginie, MSC Tecnomat Yvré L'Evêque
L
Lyla Ferron Google
Un immense merci à François de chez Bricoman pour son professionnalisme et tous ses conseils dans la conception de notre cuisine.
C’est avec lui que nous avons réalisé tout le projet et franchement il maîtrise parfaitement son travail.
Il connaît vraiment son métier, il est très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. On se sent tout de suite en confiance avec lui, il prend le temps d’expliquer chaque détail et de trouver les meilleures solutions selon nos besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferron,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement de François dans la conception de votre cuisine. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et ses conseils ont su répondre à vos attentes et vous apporter entière satisfaction.
Nous espérons que votre nouvelle cuisine vous apportera beaucoup de plaisir et restons à votre disposition pour tout futur projet.
Cordialement,
N
N M Google
Suite a notre passage au magasin nous tenions a remercier Julien pour son professionnalisme, il a su nous renseigner et êtres tres serviable en nous aidant à porter un plan de travail tres lours. Les caissière etait tres agréable aussi. Dommage que le responsable n'était pas aussi agréable a la sortie.
Réponse du professionnel : Bonjour N M,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes ravis que Julien ait pu vous assister avec professionnalisme et que nos caissières aient été agréables lors de votre visite. Nous prenons également note de votre remarque concernant le responsable et veillerons à améliorer cet aspect.
Nous espérons vous revoir bientôt,
Cordialement,
P
Philippe Busson Google
Expérience plutôt mitigé sur la cour des matériaux.
Affichage d'un prix en rayon qui ne passe pas en caisse. La caissière appelle un collègue pour confirmer et changer le prix que j'ai a payer. Celui ci n'avait pas vraiment avis de le faire et dit ouvertement des propos très déplacé, comme ci nous n'étions pas là (pas de bonjour et lunette de soleil sur le nez).
Heureusement, l'amabilité et le sourrir de la caissière nous a fait passer se moment avec plus de souplesse. Courage a elle pour travailler dans se genre de conditions. Elle a fait tous son possible pour me satisfaire et je l'en remercie
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Busson,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre cour des matériaux. Nous sommes désolés d'apprendre que le prix affiché en rayon n'a pas été respecté en caisse et que l'attitude d'un de nos collaborateurs n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux que la caissière ait su faire preuve de gentillesse et de professionnalisme pour rendre la situation plus agréable.
Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
E
Etienne Huibant Google
Très bonne expérience chez Bricoman 👍
Nous avons trouvé le déboucheur furet 10 m en moins de 5 minutes, le magasin est bien organisé et les produits sont faciles à localiser. Passage en caisse rapide, au total nous sommes restés entre 5 et 10 minutes seulement.
Je viens régulièrement pour d’autres achats, que ce soit en magasin ou au bâti extérieur, et même pour récupérer des commandes. Tout est toujours très professionnel, efficace et bien géré.
Je recommande sans hésiter 👌
photo après utilisation ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Etienne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé rapidement le déboucheur furet et que votre expérience en magasin ait été agréable et efficace. Votre fidélité et votre confiance nous encouragent à maintenir ce niveau de service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
C
CAROLE HAMELIN Google
Grand merci a Amandine et Benoît pour leur professionnalisme et leur accueil!
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Amandine et Benoît seront ravis d'apprendre que leur professionnalisme et leur accueil ont contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien cordialement,
S
Steph Plecis Google
Je vous recommande François pour la conception de votre cuisine. Excellent conseiller rapide et efficace.
Très bon rapport qualité prix sur les matériaux .
Et très bonne accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Steph Plecis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments à l'égard de François. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son conseil, son efficacité ainsi que la qualité des matériaux proposés. Votre satisfaction est notre priorité.
A très bientôt.
Cordialement,
T
Tamerlan Pliev Google
Cette magazine Bricoman très très bien.et elle y a une dames que parle le langue russe elle nous aides très bien je vous mercier pour votres aide et pour cette dames Aussie merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pliev,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin Bricoman.
Je transmets votre compliment à notre collaboratrice.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Sandrine.
n
nathalie cattaneo Google
Du personnel adorable et pas besoin de demander pour avoir de l'aide. Je suis fachée contre la nature humaine, vous avez été un rayon de soleil.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider sans que vous ayez à le demander. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
d
david ribet Google
Un accueil très agréable et chaleureux. Je le recommande et les prix et la qualité des produits est très correct. Je suis auto-entrepreneur , donc j'ai l'habitude de me rendre dans ce genre de magasin.
Cordialement Mr Ribet
Réponse du professionnel : Bonjour M. Ribet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos prix et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Cordialement,
H
Hamdi Fredj Google
C'est devenu mon magasin préféré, car on y trouve presque tout pour les particuliers et l'équipe est géniale, avec un accueil toujours souriant !
Réponse du professionnel : Bonjour Hamdi Fredj,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin soit devenu votre préféré et que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
P
Philippe Google
Bien reçu au SAV et retrait marchandises par Géraldine j'ai pu faire mon retour et mon retrait commande dans la bonne humeur et avec le sourire malgré le froid le vent agréable et efficace je recommande on a pas ça ailleurs...
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Géraldine au retrait marchandise. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et l'efficacité malgré les conditions météorologiques. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
M
Mario Google
J'ai acheté un disjoncteur principal pour remplacer le mien en panne. Dans l'urgence, il y en avait 2 à Bricoman, j'ai demandé au conseiller des infos, celui-ci est incapable de me renseigner, j'ai donc pris le moins cher et l'électricien me dit que c'est un 45A maximum et qu'il me faut un 60A. Comme le disjoncteur 45A a été monté, pas de reprise. 114€ cela fait très mal. et le disjoncteur 60A je l'ai acheté ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Mario,
N'hésitez pas à prendre contact, directement, avec le magasin pour échanger de votre mécontentement.
Nous sommes à votre écoute pour toutes remarques et voir si nous pouvons trouver une solution.
Merci pour votre message et très bonne journée à vous.
Cordialement,
M
Mélanie GOUÉRI Google
Nous étions des habitués d'une enseigne concurrente de la zone nord du Mans mais l'incompétence de leurs équipes au service bâti nous a poussé pour la suite de nos travaux à regarder les prix pratiqués par Bricoman. L'enseigne est bien plus compétitive pour les rails, montants, et isolation mais pas pour le placo plâtre. Nous avons donc choisi de faire une commande dans chacune des enseignes et la compétence de Gaëlle et son équipe au service bâti de Bricoman est certaine ! De plus son accueil, sa bonne humeur, sa réactivité nous ont convaincu, nous reviendrons dans cette enseigne et delaisserons celle de la zone nord où le personnel ferait bien de venir prendre des cours technique et aussi d'amabilité auprès de Gaëlle !!! Quel dommage que Bricoman soit plus cher sur le placo plâtre sinon nous aurions pris l'intégralité de nos matériaux chez vous.
Une nouvelle cliente qui reviendra, merci Gaëlle !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GOUÉRI,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance envers notre équipe, notamment Gaëlle et son service bâti. Nous sommes ravis que notre accueil, notre réactivité et notre expertise aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
O
Ophelie Loison Google
Commande passer sur internet frais de préparation 9€ pour à peine être accueilli et surtout aucun coup de main. Je rénove une maison j ai fait du click and collecte dans quasiment toutes les autres enseignes de bricolage non seulement c est gratuit et on m a toujours aider à charger ma marchandise
Réponse du professionnel : Bonjour Ophelie Loison,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de votre attente. Les frais de préparation couvrent la préparation de la marchandise. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer nos services.
Cordialement,
S
Sylvia Guittet Google
Nous sommes allés au magasin pour des plaquettes de parement nous avons eu à faire à un vendeur extrêmement aimable et de bon conseil prénommé Yousef ainsi qu’à deux jeunes caissières tout aussi professionnel je tiens à féliciter ces trois employés merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guittet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que Youssouf et nos hôtesses de caisse ont su vous offrir un service aimable et professionnel. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir.
Bien cordialement,
f
froger Christian Google
Ce qui me plais c’est d’être accueilli avec le sourire et en plus on me dit : ce que vous cherchez c’est dans l’allée N°……. Voilà pourquoi j’ai mis la note maxi.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Froger,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil souriant et nos indications précises aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
V
Valérie Gouffé Chambre d'Hotes Google
Les jeunes conseillers vente sont très disponibles pour conseiller et orienter le client dans le magasin. Sourires compris, merci à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos conseillers de vente. Leur disponibilité et leur sourire sont des qualités que nous valorisons beaucoup.
Bien cordialement,
L
Lucien Girard Google
Pas de soucis, toujours aussi bien, dommage le midi jusqu'à 13h30 manque un peu de personnel pour demander des renseignements mais ça ne joue pas sur la qualité du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucien,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le manque de personnel en début d'après-midi et allons y réfléchir pour améliorer ce point.
Cordialement,
E
Enzo Beauchamp Google
Souhaitant un renseignement au rayon électricité, j’ai posé des questions à un vendeur qui n’avait visiblement pas le temps ou l’envie de m’aider.
Heureusement, d’autres collègues ont été beaucoup plus agréables et ont répondu à mes questions.
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour au sérieux et nous allons remédier à cette situation. Nous sommes ravis que d'autres collègues aient pu répondre à vos questions. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
P
Philippe DRMOLA Google
Belle surprise. De très bon produits en vente (bosch-pro / piher notemment) et personnel souriant et semblant détendu (dans le bon sens). Prise en charge rapide et agréable sans accroc. Moi je dis, bravo ! Prix imbattables sur mes achats !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres achats à des prix imbattables. Merci encore et à bientôt !
S
Sabine Descat Google
Attention les prix au bâti sont plus chers qu’en magasin pour la même référence et le même article. Seule solution c’est de se faire rembourser et d’aller ensuite prendre ses vis en magasin. En laissant bien sûr sa remorque pleine sur le parking !!! Évidement le prix annoncé sur le site est celui du magasin. La honte comme pratique !!!! C’est vraiment très moyen !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Il ne s'agit pas de la même référence produit ce qui explique que le prix ne soit pas le même. En revanche, votre alerte va nous permettre d'étudier la différence entre ces deux produits et effectuer une correction si nécessaire.
Nous vous remercions pour votre remontée d'information et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
j
jean-Jacques Gerbouin Google
Expérience peu concluante. Achat en mai de dalles grises de 2 cm d'épaisseurs, la palette est préparée, je charge, 4 tours de remorques, 34 kg le paquet, 2 tonnes au total. Au déchargement je m'aperçois que de nombreuses dalles sont rayées. Prise de contact avec le magasin, on tombe d'accord sur le diagnostic, c'est un défaut lié à la fabrication et non au transport. Le magasin prend contact avec la centrale d'achat et le fournisseur, pour eux c'est le dessin normal... bizarre la dalle exposée dans l'accueil du magasin n'est pas rayée. Donc possibilité de remboursement mais pas question de faire un effort pour venir récupérer les dalles. Donc retour par mes propres soins, A nouveau, 4 tours et une séance d'ostéopathe à la clef. Il est désolant qu'aucun effort n'est été fait pour organiser le retour alors que le défaut avait été reconnu par le magasin. Très, très déçu...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Il ne semble pas qu'il y est des défauts sur ce produit, cependant nous comprenons que cela ne soit pas satisfaisant pour vous et c'est pour cela que nous avons repris et rembourser votre marchandise. N'ayant pas eu de livraison effectuée par notre magasin au départ, nous n'effectuons pas de reprise par le biais du transporteur. J'entends bien , en revanche, vos remarques et en fait part au manager de cet univers. En effet, vos retours sont pour nous très intéressants et nous permettent de nous améliorer dans nos services aux clients.
Nous espérons, sincèrement, vous revoir dans notre magasin.
Cordialement,
Virginie, manager service clients Bricoman Yvré L'Evêque.
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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Tecnomat (Bricoman) Le Mans / Yvré
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