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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricoman Le Havre / Montivilliers

Magasin de materiaux de construction · Montivilliers (76)

4,1 1197 avis Ouvert
Bricoman Le Havre / Montivilliers — Magasin de materiaux de construction

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À propos de Bricoman Le Havre / Montivilliers

Chaîne de magasins proposant du matériel de construction, de l'équipement et des accessoires.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:30
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 19:30
Samedi 07:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1197)

4,1
1197 avis
5★593
4★304
3★156
2★58
1★86
K
Kadiata Sy

Bonjour venue ce jeudi car je m'étais trompé sur kit évacuation , reçu par un homme brun qui est dédié au rayon plomberie , une horreur mal aimable il me dit " que voulez vous que je fasse d'un paquet ouvert ". Monsieur sachet que l erreur est humaine et que je l'ai laissé ouvert juste pour vous montrer qui est complet je peux y remettre un coup de colle au propre . Ensuite je lui dis que je cherche un diamètre au dessus il répond sans même chercher je ne sais pas si j'ai , et il part sans même me regarder . Me voyant dépité une jeune et super sympathique vient de me voir et me dit on va vous rembourser . Elle a appelé sa supérieur et reconnu le mauvais comportement de celui ci . Je tiens à la remercie elle et toute l'équipe car a part ça j'ai rien à dire l'équipe est top . Sauf celui qui a mon avis n'a aucun sens du commerce .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre retour de marchandise n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Soyez assurée que nous partagerons votre retour avec notre équipe afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous sommes heureux qu'une solution ait pu vous être apporté. Cordialement,
G
Guillaume Le Bris

Merci à Mathéo pour son accueil et ses conseils pour trouver un groupe électrogène après le passage de la tempête Goretti. C'est rare de voir quelqu'un d'aussi consciencieux de nos jours 👍

Réponse du professionnel : Bonjour M. Le Bris, Un grand merci pour votre retour, j'ai transmis à Mathéo qui est très heureux d'avoir un avis positif. A très bientôt dans notre magasin. Julien, BRICOMAN MONTIVILLIERS
T
Tahiana Ratovoony

Chère Amanda de l'équipe de Bricoman Montivilliers, Je vous remercie infiniment pour votre aide dans le remboursement d'un cumulus, dont je pensais le délai dépassé. Votre professionnalisme et votre sympathie confirme mon avis plus que positif dans votre enseigne, que j'ai découverte et assidûment fréquentée à l'occasion de la rénovation d'un appartement que j'ai récemment acquis en centre ville du Havre. À très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ratovoony, Un grand merci pour votre retour d'expérience suite à votre passage dans notre magasin. C'est un plaisir d'avoir pu vous satisfaire. J'ai transmis vos félicitations à Amanda. Bonne journée. A bientôt dans notre magasin. Julien, BRICOMAN Montivilliers.
c
catherine pitte

Lors du retrait de mes meubles de cuisine, 2 employés nous ont bien aidés à charger nos voitures. Je suis entièrement satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pitte, Un grand merci pour votre retour d'expérience suite à votre passage dans notre magasin. C'est avec plaisir que nous aidons nos clients lors du chargement quand cela est nécessaire. À bientôt dans notre magasin. Belle journée. Julien, BRICOMAN Montivilliers
m
matteo Renaux

Je me suis rendue dans ce magasin ce jour pour effectuer un devis pour l' achat d une cuisine. J ai été reçu par Marie qui à tout de suite été réactive à mes questions et vraiment très aimable. Je suis repartie ravie d' avoir été si bien accueillie. Merci encore Marie. Mr laguilliez

Réponse du professionnel : Bonjour Matteo Renaux, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'accueil de Marie. Nous transmettrons vos remerciements à Marie. Merci encore pour votre confiance. A bientôt
D
Dalou Chet

Je ne conseil pas du tout ce magasin , l’accueil froid!il ne faut pas trop demander de conseil nous sommes vite fait balader de rayon en rayon le personnel ne nous demande pas du tout si nous avons besoin quelques choses! Alors que nous sommes devant eux! Parti chez Leroy merlin!

Réponse du professionnel : Bonjour Dalou, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaires très au sérieux. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
J
Jean-Marie Lesage

Pour les drives, arrêtez de coller les étiquettes d'expédition sur les articles afin de ne pas les dégrader. La colle est tellement forte que l'on ne peut pas enlever les étiquettes. Utilisez un contenant provisoire ou un sac biodegrable !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie, Nous vous remercions pour votre retour et votre suggestion. Nous sommes désolés que notre étiquette ait pu dégrader votre produit. Nous avons changé récemment de logiciel et nous nous familiarisons avec l'outil. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre précieux retour. Bien cordialement,
M
Mallory Ami

Je ne comprends pas le fait d'avoir privilégié plusieurs places de parking pour les camions et de mettre les places "Pmr aussi loin de l'entrée. Quand même tout le devant de votre magasin. Privilégiée vous les entreprises et entrepreneur à la place des "PMR" car je trouve cette idées plutôt déplacé et je ne suis pas sûr que ce soit réglementaire. Je suis obligé de metttre 1 étoile mais la ca mérité un zéro pointé. N'hésitez pas à liker cet avis. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mallory, merci pour votre remontée d’information comme je n'ai pas de compétence concernant la législation des bâtiments je vous joint la réponse de Guillaume Directeur technique adjoint: « Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir pris le temps d’étudier la disposition des accès à notre site pour notre clientèle. Il est rare que ce genre de problématique nous soit remonté et il est utile d’être remis en cause. Avant d’entrer dans les explications réglementaires, il faut entendre que notre établissement a été vérifié par un bureau de contrôle indépendant qui a attesté de la conformité de notre magasin-dépôt en terme d’accessibilité PMR. En ce qui concerne la réglementation, elle est rédigée ainsi : « Les places de stationnement adaptées sont localisées à proximité d’une entrée, de la sortie accessible, du hall d’accueil ou de l’ascenseur et reliées à ceux-ci par un cheminement accessible ». Il n’existe malheureusement pas de définition ou de notion de distance maximale à parcourir pour qualifier cette proximité. Elle reste donc tout à fait subjective. Lorsque nous avons écrit le cahier des charges de la construction de nos sites, nous avons trouvé, en analysant la totalité des réglementations françaises, qu’il existait une notion de distance maximale à parcourir entre une place de stationnement PMR et un accès à sa propre maison dans un lotissement (arrêté du 27 décembre 2015) : « dans le cas d'une maison individuelle dont la place de stationnement ne se situe pas sur la parcelle privative, la place adaptée se situe à moins de 30 mètres de l'accès à la parcelle ». Sur le magasin-dépôt du Havre, ces places de stationnement sont positionnées à une distance de 30m par rapport à l’accès du sas. Elles y sont reliées par un cheminement contrasté visuellement et tactilement avec une pente inférieure à 4%, sans dévers et sans ressaut. Notre magasin est accessible de plain-pied et dispose de sanitaires adaptés aux PMR ouverts au public. 100% de nos caisses sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite. Nous pouvons donc rassurer notre clientèle et vous –même, nous l’espérons, sur le fait que nos clients, quels qu’ils soient, peuvent nous rendre visite dans des conditions égales à leur propre logement. Guillaume, Direction Technique France. » A bientôt dans notre dépôt de Bricoman Montivilliers Julien Directeur.