Bricoman Évreux / Guichainville

Un grand merci aux deux hôtesses d'accueil qui m'ont reçue cet après-midi ainsi qu'à Éric du rayon robinetterie pour sa bienveillance et ses précieux conseils. Merci beaucoup !

un grand merci au conseiller électricité et a votre politique commerciale de sav ; concernant une motorisation de portail toujours en panne après 4 changement de carte électronique en 8 mois ; j'attendais un avoir et j'ai eu un remboursement ; bravo et encore merci .

Bienvenue dans le magasin de bricolage où votre téléphone sera votre meilleur ami. Si vous avez besoin d’un renseignement ou d’un conseil : veuillez attendre que les conseillers finissent leur conversation : qu’est-ce que tu vas boire ce soir ? Et si vous êtes une femme ah bah alors là ça va être encore pire le machisme ressort. Dommage, un magasin de proximité avec le stricte minimum mais des conseillers qui sont à revoir, je pense qu’une formation d’accueil serait la bienvenue. Car certains propos sont inadmissibles à entendre.

Très mécontent de la caisse centrale car on présente notre carte hanticapee pour avoir une caissière a la caisse handicapé et la femme ne fait rien on attend on attend cela ne la gène pas aucune initiative ! c est inadmissible on est allée voir les caisses normales ou on a bien été reçu je vous informe que si on présente une carte handicapé cela veut dire quelque chose certain handicape ne se voit pas. C est honteux que devient la France et les dirigeants de ces entreprises qui ne font rien car ce k est pas la première fois dans ce magasin !!!!

Je demande à la vendeuse une facture, car venant d’acheter une maison , j’en ai besoin pour la banque elle se retourne en soupirant pour me sortir cette fameuse facture il s’agirait madame de changer de métier si vous ne supportez plus les clients ! Ce pendant le monsieur qui m’a vendu mon plancher pour la maison était très à l’écoute et très gentil ce qui a rattrapé le comportement de sa collègue qui avait l’air exaspéré de ma demande !

J'ai eu affaire à des employés très à l'écoute, très réactifs pour que je puisse retirer une porte commandée à peine une heure avant. Et très sympas, notamment la personne au standard qui a fait son possible pour m'aider.

Franchement étonnant dans la gestion des stocks. Je signale au jeune caissier de la cours des matériaux (il y a 10 jours) l'épuisement du stock d'éléments de piliers béton 36x36x20, il me répond qu'en effet il va peut être falloir lancer une commande... Ok je suis étonné que cette enseigne attende la fin d'un stock pour anticiper une commande, surtout sur des éléments qui partaient très rapidement. Il me dit qu'il s'en occupe et que ça arrivera dans 15 jours. Aujourd'hui je contacte le magasin et à ma grande surprise on m'annonce qu'aucune commande n'est en cours pour ces éléments. On m'invite simplement à aller dans un autre Bricoman à 100 km pour me fournir :D... Car en effet les autres magasin semblent mieux gérer leurs stocks. En 2 mots : Des peintres

Attention lors de commande internet et retrait de la marchandise. Hier, j'ai retiré 4 panneaux photovoltaïques mais 1 panneau détérioré à été conciement dissimulé à l'intérieur de ma commande ou non vérifier ! J'ai fait l'erreur de pensé que c'était simplement des "traces blanches" ...... Je leurs ai fait confiance, donc ne le faites pas ! Attention !!