c

cedric degroote Google

27/06/2026

Très bonbservice après vente rayon matériaux. Nous avons un souci avec nos plaques de polycarbonates commandées pour une toiture de véranda. Le service a fait le maximum pour nous changer la plaque et la livrer a la date prévue, afin d' éviter un retard de livraison et la perte d'une journée de congés. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a donné entière satisfaction. Votre avis est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande ! L'équipe TECNOMAT !

J

Julie Cadart Google

26/06/2026

Enfin quelqu'un de compétent et qui sait de quoi il parle contrairement à la concurrence où nous nous sommes rendus avant! Nous avons été extrêmement bien conseillés par le monsieur qui était au rayon cuisine et garde corps terrasse ce samedi après midi. Un grand merci à lui. La livraison en drive,ce mercredi, s est très bien déroulée avec le sourire et de l aide, venue seule aucune hésitation de me donner un coup de main, c est simplement ce qui fait la différence prendre 3 minutes pour charger pour ces clients c est top un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cadart, Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est une belle récompense et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe TECNOMAT.

A

Anne Devys Google

06/06/2026

Nous avons eu la chance d avoir été servi par Benoît très investi et toujours disponible. Il a tout fait pour faciliter notre commande et répondre à nos attentes. Merci pour son professionnalisme et son efficacité."

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Devys, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Benoît. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Je n'hésiterai pas à lui transmettre vos compliments. Cordialement,

S

Samir Moussa Google

30/04/2026

« Personnel peu à l’écoute. J’ai posé une question en montrant une photo pour savoir s’ils avaient un type d’outil précis, mais la personne n’a même pas pris le temps de vérifier. Elle m’a simplement répondu que c’était tout ce qu’ils avaient en magasin. Décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Samir Moussa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais signaler votre retour à mes équipes afin d'améliorer notre service. En espérant vous revoir très bientôt en magasin. Cordialement,

T

T&T Google

21/04/2026

1 étoile pour le rapport qualité/prix des produits mais pour le service client il faut passer votre chemin... les vendeurs se sauvent dès qu'ils aperçoivent 1 client, vous êtes occupé de porter seul 1 planche lourde pour mettre sur votre caddie, ils passent à côté de vous sans même demander si vous avez besoin d'un coup de main... vous demandez un renseignement, ils ne savent jamais répondre et aujourd'hui comble du comble dans la réponse d'un vendeur quand vous demandez 1 produit : "je vous conseille d'acheter sur internet..." Je ne recommande vraiment pas ce magasin, l'expérience client est littéralement déplorable... Bricoman c'est fini pour moi !!

T

TOPHIAN YTB (Tophian) Google

01/03/2026

Excellent magasin de bricolage on y trouve de tout et on y es super bien accueilli et les vendeurs sont tjr plein de conseils et disponible dès que besoin , je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tophian, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller et vous accueillir comme il se doit. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Cordialement,

M

Magi MAgi Google

15/02/2026

Leonie m a conseillé sur le carrelage est à su répondre pleinement à mes attentes et même plus car elle m a proposé différent service que j ai validé par sa bienveillance et son expertise ! Elle a egalement déclenché mon achat en faisant rapatrier du matériel d un autre magasin ! Pourriez-vous la féliciter de ma part et bien evidemment je n oublie pas l ensemble de l équipe comme, l accueil, la caisse et le service retrait ! J ai fait 100km et je le ferai sans hésitation ! Un client très satisfait 😌

Réponse du professionnel : Bonjour Magi, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Léonie et toute notre équipe aient pu répondre à vos attentes et rendre votre expérience agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à Léonie et à l'ensemble du personnel. En espérant vous revoir dans notre magasin au plus vite. Cordialement,

L

Laurent Bay Google

13/02/2026

Je me suis fais livré plusieurs Quant le livreur ce fameux S…… c est lui qui livre , bah il donne une bien bonne mauvaise image du magasin . On lui demande de mettre les palettes à tél endroit le gars dit oui oui mes ils s en fou complètement, et en fais qu a sa tête , je note ici car c est pas la 1er fois qu il le livre , tu peux avoir une journée sans mes la lui c est tout le temps Encore 1 livraison comme sa et je partirai ailleurs j ai du tout bougé moi même après

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant nos livraisons. Nous sommes désolés d'apprendre que le service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement de notre livreur. Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Yannick BEIA

m

maurice ollivier Google

13/01/2026

Très professionnel. Livraison des fournitures faites en 10 mn . Il s'agissait de portes palières, protégées pour la pluie et en excellent état.. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ollivier, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison de vos portes palières ait été rapide et que les produits soient arrivés en excellent état, protégés de la pluie. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,

M

Marion Bailleul Google

29/12/2025

Mon conjoint a été avec mon grand père dans ce magasin ce jour .... Très mauvaise expérience client. Aucun vendeur pour aider au niveau menuiserie/plan de travail ! Laissez une personne âgé de 80 ans porter sans proposer d'aide et juste dire "ah bah oui ils sont lourds" et à moitié rire car il a eu du mal à porter son côté... Aucune aide pour mettre sur le caddie ni pour mettre dans la voiture ! C'est bien triste !! Alors que mon conjoint pensait porter avec un vendeur et non mon grand père ! Et concernant les caisses ce n'est pas mieux, attendre d'avoir manoeuvré avec ce caddie lourd pour dire à quelqu'un de 80 ans de faire marche arrière car elle ne fait la caisse ! De manière très agréable bien sûr... 1 étoile à peine méritée ! J'espère que vous traitez mieux vos aînés !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bailleul, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'aide apportée à votre grand-père. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons votre retour très au sérieux. Nous allons remonter ce message aux personnes concernées afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Cordialement,

F

Francoise Aer Google

10/12/2025

Très bien conseillée, article en stock selon le site et ça l'était réellement. Très bonne qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Francoise Aer, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils ainsi que la disponibilité de l'article sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,

G

Guy Schodet Google

20/11/2025

Le magasin est correcte, bon accueil, Seul les prix qui se laisse écrire : Il y a 1 mois, 3,10€ pour un sac de sable et gravier, 3,50€ 15 jours plus tard et 4,20€ cette semaine, j'aimerais une explication sur ce prix qui s'envole, pour du sable !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schodet, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre accueil vous ait satisfait. Concernant l'évolution des prix des sacs de sable et gravier, ceux-ci peuvent varier en fonction des coûts d'approvisionnement et des fluctuations du marché. Nous comprenons votre préoccupation et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,

B

Bout Bout Google

05/11/2025

Très satisfait du personnel de la zone extérieur a Bricoman Capelle la Gde A l'écoute Réactif Qualité des matériaux Qualité de l emballage Zone propre et stock en nombre ...PERFECT... Le monsieur du BA13 à J+0...

Réponse du professionnel : Bonjour Bout Bout, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre équipe de Bricoman Capelle la Grande. Nous sommes ravis que la qualité des matériaux, ainsi que la propreté et le stock aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,

I

Isa Belle Google

04/11/2025

Les vendeurs ne sont d aucune aide ils préfèrent mettre en rayon il faut la référence des produits que l’on veut acheter et comme on ne les a pas ils ne peuvent rien pour nous …. Rayon électrique … Mais heureusement que Amazon est là dommage pour les commerces

Réponse du professionnel : Bonjour Isa Belle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre rayon électrique n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant l'aide apporté par nos conseillers. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement,

W

Wannes Van Staeyen Google

28/10/2025

Les magasiniers de Bricoman sont toujours aimables, toujours prêts à aider et le font avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Wannes, nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à notre équipe de la cour matériaux. Merci beaucoup ! Yannick BEIA

J

Jordan Lsn Google

23/10/2025

Nombreux achats dans se magasin souvent satisfait en règle générale, le personnel est compétent sur se qu’il vendent, et les tarifs sont en adéquation avec le marché actuel Un grand merci à Sylvie de l’accueil qui a su me rendre service ce matin 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, Merci pour ce retour positif que vous avez prit le temps de nous remonter. Nous passerons l'information à nos clients. A très bientôt, l'équipe BRICOMAN Nous sommes ravis de savoir que vous êtes généralement satisfait de vos achats chez nous. Nous transmettrons votre aimable message à Sylvie, qui sera certainement ravie de l'apprendre. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre fidélité. Bien cordialement,

s

stéphane BAERTS Google

01/10/2025

Je suis passé à Bricoman je viens assez souvent j ai commander du carrelage j ai souvent Anaïs pour mes commandes c est une personne qui connait très bien sont boulot et elle est très serviable merci

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Anaïs a été si positive. Nous transmettrons vos aimables mots à notre équipe. Merci de votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Bricoman. Bien cordialement,

Y

Yannick Jonvel Google

21/08/2025

Quelques lignes pour exprimer mon entière satisfaction auprès des personnes affectées au drive ainsi qu'à la livraison des matériaux. Accueil chaleureux et professionnalisme au rdv. Merci !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à l'accueil chaleureux et au professionnalisme de notre équipe. Je fais part de votre retour aux équipes. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Bien cordialement, Yannick Beia

J

Julian Vienne Google

20/08/2025

Super accueil ! Problème avec des isolpro en 200mm introuvable alors que 750 pieces vu en stock, Sandrine et Valentin se sont démenés pour nous les trouver. Merci à eux, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Julian, Nous sommes ravis d'apprendre que Sandrine et Valentin ont pu vous aider à trouver les isolpro dont vous aviez besoin. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits à l'avenir. Merci pour votre recommandation ! Bien cordialement, sabine, responsable service clients

P

Paméla Dubreucq Google

13/08/2025

Un grand merci à l'équipe (côté materiaux) de ce 13 août 2025 après-midi, pour leur disponibilité, leur sympathie. Une hôtesse de caisse souriante et très gentille. Et merci au vendeur pour l'aide apportée pour la découpe des rails afin qu'il puissent rentrer dans mon véhicule. Gros chantier à la maison avec une livraison sous 48h.

Réponse du professionnel : Bonjour Paméla, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe matériaux et à la caissière. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider pour votre gros chantier à la maison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits. Bien cordialement, Sabine, responsable service clients

C

Christophe Mangeot Google

23/07/2025

Quelle déception !! J'ai commandé un article en ligne avec livraison, je devais être livré ce lundi car j'en avais besoin pour demain jeudi, j'étais large. Sans nouvelle avec aucun suivi du colis j'appelle le magasin qui, après enquête, me dit que la personne s'était trompé et avait mis la commande en drive, donc de là on je rappelle hier on me dit que le manager Yannick se propose de venir le déposer ce jour chez moi, ce qui était sympa. Aujourd'hui pas de nouvelles donc je rappelle ce matin on me dit qu'ils n'ont pas de nouvelles de lui et qu'ils vont le recontacter, de là cet après-midi ce monsieur m'appelle en me demandant si il pouvait venir demain , mais j'ai répondu que non car besoin de l'article demain matin justement. Plus tard une fille de l'accueil m'appelle et me dit qu'il ne viendra pas car en réunion (lol) Je suis commerçant j'ai dû fermer pour aller le chercher en magasin , la perte de temps et d'argent. On m'a bien remboursé les frais de port (7,95€) à hauteur de 10€. donc en guise de dédommagement j'ai eu droit à 2,05€ Quelle honte, je vous déconseille de commander en ligne, pour moi c'était la première et dernière fois. Comptez sur moi pour vous faire une bonne pub.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre son mécontentement, ne pouvant passer moi-même, la livraison de votre marchandise était bien prévu par notre transporteur. Je reste à votre disposition pour échanger si besoin. Cordialement, Yannick Beia Manager service clients

l

laure leviez Google

27/03/2025

Venue ce jour pour récupérer une commande de carrelage au drive Service zéro des paquets abîmé ensuite un le carrelage été cassé ensuite on nous à fait encore attendre au total un drive qui à durée 40 minutes environ si on fait un drive c'est pour que sa va vite aussi non on serait aller en magasin ensuite on a dû revenir pour les plinthes pareil il yen avait des griffées vu le tarif qu'on a payer je trouve sa honteux autant qu'on aille en magasin nous même est qu'on regarde car la marchandise désolé n'a pas été vérifié avant la livraison on vient assez souvent c'est pas la première fois qu'il ya un problème . En plus on nous avait dis de faire un drive car sa va plus vite et pas de problème merci on a perdu la matinée chez vous !!! Bien sûre aucun geste commercial entre l'attente et revenir pour les plinthes !!!!

Réponse du professionnel : Madame Leviez, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à la situation. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,

D

Dominique Pruvot Google

29/10/2020

Grand magasin de bricolage et de fourniture de matériaux de constructions sur le Dunkerquois. Vous avez deux magasins distincts un pour le bricolage et un autre pour les matériaux, bien que Bricoman soit competitif en prix par rapport à ses concurrents on regrettera le manque d'information précise pour l'achat d'un produit pour la partie bricolage, et le manque d'attention du cariste aupres des clients avec son transpalette électrique dans le rayon carrelage...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pruvot, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis, ainsi que l'attention que vous portez à notre enseigne. Je vous remercie aussi pour les remarques constructives que vous nous faites remonter concernant votre passage. Nous mettons tout en œuvre auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée Olivia Responsable service clients

Lundi	07:00 – 19:30
Mardi	07:00 – 19:30
Mercredi	07:00 – 19:30
Jeudi	07:00 – 19:30
Vendredi	07:00 – 19:30
Samedi	07:00 – 19:30
Dimanche	Fermé

Bricoman - Dunkerque Cappelle

À propos de Bricoman - Dunkerque Cappelle

Horaires d'ouverture

Rédiger un avis

Avis clients (1334)