Bricoman Chalon Sur Saone

Un grand merci à l’équipe qui a été efficace et serviable, en particulier Anthony et le chef de rayon !

Merci au 4 personnes très compétente qui m'ont aidé pour choisir trouver et charger mes articles très lourd (bac a douche, carrelage...) Stanislas en particulier, coralie il me semble a la caisse et deux autres jeunes hommes pour le bac et le carrelage merci a vous

Que j’aille à celui de Chalon ou à celui de Dole, les vendeurs sont vraiment très charmants et toujours prêts à me renseigner. C’est très appréciable. Je trouve également beaucoup d’articles que je ne trouve pas ailleurs, et les prix sont vraiment intéressants. Continuez ainsi, c’est un vrai plaisir.

Bonjour personnels très sympathiques de bon conseils et donne des idées ils sont la joie de vivre. ( Aurelien en cuisine au top) En caisse ( Kevin et les filles) super agréable serviable. Une bonne équipe. Avec le sourire et des petites blagues. Vraiment super ambiance.

Nous avons passé la semaine dernière trois commandes au magasin de Chalon-sur-Saône et avons reçu la confirmation qu’elles avaient bien été enregistrées. Le jour du retrait nous avons reçu un SMS indiquant que deux commandes étaient prêtes et qu’une avait été annulée, sans aucune explication. Au comptoir de retrait, les problèmes ont commencé. On nous a d’abord demandé avec étonnement si nous avions bien reçu un SMS de confirmation. Dans le système une seule commande apparaissait comme prête, les autres étant indiquées comme annulées. Après de longues manipulations sur l’ordinateur, on nous a finalement expliqué que les panneaux d’isolation n’étaient pas disponibles et avaient donc été supprimés de la commande, alors que le reste de la marchandise était bien là. Nous n’avons reçu aucune information préalable indiquant que ces articles n’étaient plus en stock, ni qu’ils avaient été supprimés de notre commande, ni quand ils seraient de nouveau disponibles. Sur place, on nous a simplement dit qu’ils reviendraient sous deux jours. Si nous avions été informés à l’avance, nous ne nous serions pas déplacés pendant près de 45 minutes pour rien et n’aurions pas eu à organiser un nouveau trajet avec une remorque quelques jours plus tard. Nous aurions tout simplement récupéré l’ensemble de la commande deux jours plus tard. Nous avons finalement acheté l’isolation chez un concurrent (Castorama). Le service client chez Bricoman laisse malheureusement à désirer. Dommage.

Malgré la grande transformation du magasin, qui peut au départ nous laisser un peu perdus pour retrouver nos produits habituels, il suffit de demander et l’on est rapidement aiguillé vers le bon rayon. Un grand merci à Aurélien à l’accueil pour son aide, ainsi qu’au passage en caisse, rapide et efficace. Une expérience globalement très positive.

Merci au vendeur "Cédric" pour l'aide apportée lors de mes achats pour mon entreprise. Avec le magasin en travaux, je ne trouvais pas les produits nécessaires à ma restauration ... ses conseils m'ont été d'une grande aide. Idem pour le bati ou j'ai pu constater que même une plaque de BA 10 est "très encombrante". Équipe serviable et sympathique. Passage en caisse rapide.

Gros gros gros big up à Stanislas qui gère le rayon plomberie . Super simple, clair et efficace dans ses conseils, tant sur le choix des matériaux que sur la procédure à employer pour mise en place de ces matériaux. Vraiment merci pour tes conseils.