Tecnomat (Bricoman) Chalon Sur Saone

Je tiens à remercier Stanislas du rayon carrelages ,l équipes plomberie et le reste du personnel qui m on aidé à trouver ce dont j avais besoin Bravo à vous

Je me suis rendue ce jour (26/05/2026) au magasin pour un problème de prise sur ma rallonge électrique de tondeuse, le vendeur me l'a gentiment changé ( je ne sais pas le faire oups.. ) Et au retour, j'ai pû enfin finir de tondre ma pelouse ! Un grand merci à ce monsieur qui m'a si gentiment dépanné !

Application qui n’indique pas les bonnes quantité ou l’emplacement. Une caisse à 10h de matin et on fait passer des clients devant vous à cause d’erreur de prix. Chaque fois que je viens les employés tournent en rond eux aussi. En une décennie rien n’a été fait pour améliorer l’organisation. Désolant.

2ème retour sur bricoman Chalon-sur-Saône. Dilemme résolu grâce au professionnalisme et au respect de l'engagement d’Erwan qui avait bien prévu la réservation de mon article pour la fin de mes travaux( donc le Mr que je ne citerais pas le prénom que je connais...) qui m’à parlé comme une....après m’avoir fait attendre plus de 30 minutes avant de le faire, renseigner vous ou déjeuner de l'amabilité😉 Sans la pertinence d’esprit et la gentillesse de la conseillère ce jour là ( Estelle) j’aurai du casser pour recommencer toute ma faïence par manque de carrelage.Merci encore a elle, et au 2 messieurs présents au sav ce samedi midi!!!!

Au rayon carrelage on a affaire a un ancien compagnon il est d excellent conseil aimable serviable

Attente très longue au bâti, dommage. En revanche, 5 étoiles pour l’hôtesse Luciné, souriante et très professionnelle

Très bonne connaissance et professionnalisme des employés qui m'ont servi avec amabilité.

Ne pas reprendre une boîte de vis vide consigné alors que l’on a pas le ticket de caisse c’est bien regrettable et pas très commerçant

Vous voulez un conseil sur l'ameublement ? Demandez Mr Romain, disponible et Vraiment professionnel . Merci à lui

Je n’ai pas pu rentrer dans la zone extérieure en mode piéton avec un chariot pour récupérer quatre sacs de gravier ! Soit voiture, soit à pied ! Étonnant et sans explication particulière ! N’ayant pas de véhicule, j’ai renoncé.

Un nettoyeur haute pression, celui à la marque jaune, 30% plus cher que chez le concurrent, cela fait beaucoup...quand même 60€ d'écart !!

Très satisfaite des conseils et de l' aide apportés par Stanislas, merci encore à lui. Martine Pellissier de Chatenoy le royal

Après avoir commandé pour plus de 5000 € de commande Je veux retourner trois articles, pour une valeur d’un peu plus de 300 € Et on me dit ne pas pouvoir faire de retour parce que j’ai dépassé 10 jours la date butoire Service déplorable Aucun geste commercial Le chef de service ne se déplace pas, car il « est en pause dej »

Un grand merci à l’équipe qui a été efficace et serviable, en particulier Anthony et le chef de rayon !

Merci au 4 personnes très compétente qui m'ont aidé pour choisir trouver et charger mes articles très lourd (bac a douche, carrelage...) Stanislas en particulier, coralie il me semble a la caisse et deux autres jeunes hommes pour le bac et le carrelage merci a vous

Même en étant arrivé 45mn avant la fermeture le personnel nous a guidé et très bien conseillé pour nos achats. 👍

Un grand merci au vendeur Cedric Une personne très professionnelle et fort sympathique...

Que j’aille à celui de Chalon ou à celui de Dole, les vendeurs sont vraiment très charmants et toujours prêts à me renseigner. C’est très appréciable. Je trouve également beaucoup d’articles que je ne trouve pas ailleurs, et les prix sont vraiment intéressants. Continuez ainsi, c’est un vrai plaisir.

Merci à Kévin qui m'a retrouvé une facture de 2025 en...quelques secondes et qui me l'a envoyée immédiatement après ! Efficace et agréable, le top!🙏👍👌

Bonjour personnels très sympathiques de bon conseils et donne des idées ils sont la joie de vivre. ( Aurelien en cuisine au top) En caisse ( Kevin et les filles) super agréable serviable. Une bonne équipe. Avec le sourire et des petites blagues. Vraiment super ambiance.

Nous avons passé la semaine dernière trois commandes au magasin de Chalon-sur-Saône et avons reçu la confirmation qu’elles avaient bien été enregistrées. Le jour du retrait nous avons reçu un SMS indiquant que deux commandes étaient prêtes et qu’une avait été annulée, sans aucune explication. Au comptoir de retrait, les problèmes ont commencé. On nous a d’abord demandé avec étonnement si nous avions bien reçu un SMS de confirmation. Dans le système une seule commande apparaissait comme prête, les autres étant indiquées comme annulées. Après de longues manipulations sur l’ordinateur, on nous a finalement expliqué que les panneaux d’isolation n’étaient pas disponibles et avaient donc été supprimés de la commande, alors que le reste de la marchandise était bien là. Nous n’avons reçu aucune information préalable indiquant que ces articles n’étaient plus en stock, ni qu’ils avaient été supprimés de notre commande, ni quand ils seraient de nouveau disponibles. Sur place, on nous a simplement dit qu’ils reviendraient sous deux jours. Si nous avions été informés à l’avance, nous ne nous serions pas déplacés pendant près de 45 minutes pour rien et n’aurions pas eu à organiser un nouveau trajet avec une remorque quelques jours plus tard. Nous aurions tout simplement récupéré l’ensemble de la commande deux jours plus tard. Nous avons finalement acheté l’isolation chez un concurrent (Castorama). Le service client chez Bricoman laisse malheureusement à désirer. Dommage.

Merci beaucoup à Caroline pour son professionnalisme, sa rapidité pour solutionner un petit problème de facture et sa gentillesse👍😜GROS BIG UP🙏🤗

Je suis passé ce matin pour commander une cuisine j'avais rendez-vous avec Thibault, tout s'est bien passé. Trait professionnel rien à redire.

Malgré la grande transformation du magasin, qui peut au départ nous laisser un peu perdus pour retrouver nos produits habituels, il suffit de demander et l’on est rapidement aiguillé vers le bon rayon. Un grand merci à Aurélien à l’accueil pour son aide, ainsi qu’au passage en caisse, rapide et efficace. Une expérience globalement très positive.

Merci au vendeur "Cédric" pour l'aide apportée lors de mes achats pour mon entreprise. Avec le magasin en travaux, je ne trouvais pas les produits nécessaires à ma restauration ... ses conseils m'ont été d'une grande aide. Idem pour le bati ou j'ai pu constater que même une plaque de BA 10 est "très encombrante". Équipe serviable et sympathique. Passage en caisse rapide.

Gros gros gros big up à Stanislas qui gère le rayon plomberie . Super simple, clair et efficace dans ses conseils, tant sur le choix des matériaux que sur la procédure à employer pour mise en place de ces matériaux. Vraiment merci pour tes conseils.

Un merci particulier à Coralie du drive pour son professionnalisme. Elle m'a appelé car commande internet trop lourde et m'a bien arrangée pour que je la réceptionne quand même, magasin au top 💪

Drive toujours en retard même quand 5 bricole prévus 3 jours avant. Et on parle pas du foutoir sur le site internet ou il faut fouiller 30min pour trouver les bonnes références.. De plus, dorénavant on nous consigne des palette en commande internet, je précise : 60e de consignation palette pour... 5 rouleaux de laine et 10 F47 ! Une vraie abérration, heureusement que vous avez des prix relativement bas sur certains matériaux, sinon vous allez droit à l'échec.

C'est un magasin avec des produits de qualité et à des pris compétitif

Un grand merci à Stanislas, pour ses conseils et son professionnalisme. Très accueillant et connaît très bien son métier et ses rayons.

Merci à Stanislas du rayon plomberie pour ses conseils 5 étoiles STANISLAS PRESIDENT ! A défaut de pouvoir deposer deux avis, j'upgrade le 1er Encore un passage chez vous, encore des conseils au top de Stanislas + Thibaut, par contre il n'est toujours pas président ? J'espère que Thibaut sera son 1er ministre

J'avais besoin d'un conseil pour une vice ,le 1er vendeur n'a pas écouté ma demande jusqu'au bout il m'a juste répondu j'ai pas et le second ma répondu d'aller chercher dans le rayon qu'il en savait rien ! Je suis allée ailleurs et j'ai pu avoir ce que je cherchais je ferais de même pour les prochaines fois.

Merci à Laeticia et Aurélien. deux personnes qui m ont aidé à choisir des fenêtres en bois aux bonnes dimensions. Ça pris plus d' une heure. Merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme. De la part de la dame aux fenêtres

À fuire une commande passer à 12000€ ! Produits fracasser commande incomplet impossible d avoir les produits manquant tout le monde se jette la balle et en plus de sa on nous dit que cela est de notre faute magasin pas très professionnel 😡😡

Délai respecté : annoncé 19h prêt vers 18h25. Personnel souriant. Ne changez rien. Merci

Merci à toute l’équipe pour la qualité de ses services. Produits fiables et vendeur très à l’écoute. Un grand merci également à Kevin pour ses conseils avisés et son professionnalisme

Très satisfait de mon passage au Bricoman de Chalon-sur-Saône. Le stock était bien présent et parfaitement rangé. Le personnel en rayon a su être disponible et à l’écoute pour confirmer mes choix. Le passage en caisse a été rapide, tout comme le retour d’un article qui ne correspondait pas à mon usage : aucune difficulté rencontrée. Une expérience fluide et agréable, je recommande !

Bonjour, Lors de nos achats du 25 mars 2025, il nous manque toujours quelque chose, les rayons ne sont pas suffisamment réapprovisionnés, le personnel pas toujours agréable, je dirais plutôt pas envie de bosser ! Trop d'attente pour avoir simplement une référence pour passer en caisse dans le rayon carrelage ! J'ai regretté Romain B. qui lui est très compétent, professionnel, travailleur et qui nous a bien renseigné pour l'achat de carrelage en novembre Ils ne sont pas tous pareils, heureusement, rayon peinture, très bien renseigné aussi. La direction devrait revoir son personnel ou est ce peut être des salariés mal rémunérés donc pas motivés pour travailler, possible aussi...

Une attente incroyable 1h00 pour faire un retour produit qui prends 2 mn. Il y a des caissières qui ne suivent pas et d'autres habillés en bleu qui se la coule douce et qui n'apporte aucune aide pour gèrer les clients, au top le management... C'est quoi cette organisation .... qui gère ce magasin ?...

Bonjour, Autant la qualité prix est pas mauvaise autant le personnel est en partit des bon a rien!! Tu demande 2 palettes vides meme consigné pour mettre sous 2 palette de parpaing afin de posé celle ci par le laterale de la remorque sans rien abîmé le cariste te répond sa sert a rien sa ira pas, c'est vrais je ne connais pas mon materiel... Il essai je dis bien essai de poussé ces 2 palettes par l'arriere c'est un lassacre entre le plancher et l'etat des palettes a la fin de 20min de chargement.....j'espere pour lui qu'il vident pas les semie de livraison... Pour finir on lui dit c'est pas au milieu là il te répond ba bien sur que si!!! Je vous laisse contempler les photos... En tout cas 4 pallettes de pavé autoblocants a acheter j irais chez le concurent!!!